1.SOP 概述
SOP 的由來：在十八世紀或作坊手工業時代,製做一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至從頭至尾是一個人完成的,其人員的培訓是以學徒形式通過長時間學習與實踐來實現的。隨著工業革命的興起,生產規模不斷擴大，產品日益複雜,分工日益明細,品質成本急劇增高,各工序的管理-------
SOP 的特征
制造型企業制作 SOP 的價值和作用：提高企業的運行效率、效能、效果
SOP 標準樣式和格式
世界 500 強企業 SOP 之案例
2.如何做 SOP ?
第一步：繪制某部門的工藝流程、工作流程、動作流程
第二步：招集相關人員討論其各順序的合理性
第三步：分解某一工作的執行步驟
第四步：確定每一步驟的工作要點
第五步：確定每一工作要點的具體理由
第六步：確定詮釋工作之圖片
第七步：套用公司模版
3．SOP 中步驟、要點、理由、圖片之特點
步驟的特點：主要反應的是“做什么”、是工作中的主要步驟而不是所有步驟、動詞 + 名詞 、超過十步需要分段等
要點的特點：主要反應的是“怎么做”、工作中的竅門、長期積累的工作經驗、是影響品質、易做、安全的動作等
理由的特點：主要反應的是“為什么”、不這么做會有什么后果等
案例：日本豐田公司等世界 500 強企業的 SOP 案例
練習：通過講師提供的道具，寫出一個作業指導書，練習是否掌握寫作業指導書的技巧
4．SOP的教導方法
何時需要指導和培訓
常用的現場員工的工作指導方法
口授法、講授法
僅做給他看（實作）
一面講一面做的方法
四階段教導法（一對一指導方法）
培訓 SOP四階段法
第一階段—準備
第二階段—示范
第三階段—實作
第四階段—上線
練習：每一階段講授完畢之后，都由學員相互之間扮演教導人員與受教導人員，練習工作教導的方法。
技能培訓的注意點
5.SOP的培訓計劃
為什么要擬定長期輔導計劃
長期輔導計劃擬定要點
改變行為模式的要素
SOP 培訓計劃的內容
制作 SOP 培訓計劃的方法 

超過13年世界 500 強制造型企業之歷練和8年的咨詢行業項目經驗，使他成為一位不可多得的生產管理專家，他曾在企業中多次承擔各類生產管理體系的設計和推行工作，曾成功推行過5S、TPS、TPM、TWI、優秀班組建設等多種現場管理項目，對推行各種現場管理措施有著豐富的經驗。除此之外，他還親自為各類制造型企業進行生產管理方面的咨詢和培訓，尤其擅長以精益生產為主的項目推進工作，曾經為浙江某民營企業，對現場重新布局和改善后，當年就為該企業節約成本500萬以上, 2020 年為江蘇某民營企業，對運營系統優化后，當年就為該企業多創造收益 1000 萬以上。
在咨詢方面他善于運用各種輔導手法的專業顧問，他能夠有效地針對企業的不同現狀，結合企業實際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實用性，方法講求時效性，其豐富的現場管理改善實戰經驗，造就了他專注解決高難度問題的優秀品質 

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