【培訓對象】
各類組織中的團隊經理、（中）基層管理者、新晉管理者及儲備干部。

【培訓收益】
厘清團隊的認識，深入理解團隊與個人和團伙的區別 掌握團隊組建的三個要素和三個原則 掌握團隊管理的七項基本工作內容 學習團隊發展理論，了解不同團隊發展階段的管理重點 理解團隊成員的差異，能夠針對性地實施四種差異化的管理策略 理解“領導重于管理”，能夠在團隊管理中應用多種領導方式 能夠應用團隊協作、干系人管理等手段來推動團隊成功 探尋針對本組織中團隊管理典型問題切實可行的解決方案或思路

破冰：
1、創建學習小組
2、本組織中典型團隊管理與領導問題現場調研
一、究竟什么是團隊？
◆ 問題研討：什么是團隊，它具備哪些基本的要素？
□ 團隊的定義
□ 團隊的5P要素
1、為什么需要團隊？
□ TEAM不僅僅是一伙人
◆ 管理啟示
◆ 問題研討：為什么是團隊，而不是團伙？
□ 團隊與團伙的異同
◆ 案例分享：NBA夢之隊的奧運慘敗
2、團隊是那只會下蛋的“雞”
◆ 管理啟示

二、如何將“烏合之眾”組建成團隊？
1、為什么是“烏合之眾”？
2、團隊組建的3個要素
□ 聯想的管理三要素
□ 點將、招兵與買馬
3、團隊組建的3個原則
□ 認同
□ 互補
□ 匹配
◆ 管理啟示

三、團隊管理的基本工作內容有哪些？
1、避免團隊經理任命的陷阱
◆ 思考：誰成了團隊經理？為什么？
□ 技術骨干≠團隊經理
◆ 問題研討：為什么唐僧能成為團隊經理？
2、溝通——管理有效性的根本保障
□ 向上溝通的原則
◆ 案例分享：管仲勸諫齊桓公
□ 平級溝通的原則
□ 向下溝通的原則
3、確定工作目標
□ SMART原則
◆ 示例：西游取經項目的目標
□ 將目標轉變為工作任務
4、分解工作任務
□ 為什么需要分解
◆ 管理啟示
□ 工作分解的利器——WBS
◆ 實戰演練：編制實戰項目的WBS
5、編制工作計劃
□ 基于WBS的進度計劃編制思路
□ 基于WBS的資源計劃編制思路
◆ 示例：責任分工矩陣
◆ 示例：某論壇組織工作分工表
◆ 示例：某“神秘”項目分工表
□ 基于WBS的預算編制思路
◆ 示例：某“神秘”項目預算
6、監控工作進程
□ 監控的方式
□ 輔導與支持
7、評估工作結果與持續改進
□ 工作結果評估的四個維度
◆ 思考：為什么取經項目依然被認為是成功的？
◆ 管理啟示
□ 論功行賞
◆ 小貼士：能讓員工快樂的7個獎勵措施
□ 用總結與復盤推動持續改進
◆ 模板分享：復盤模板
◆ 案例視頻與討論：查理團隊的高效執行帶來了哪些啟示？

四、如何實施差異化的團隊管理策略？
1、團隊發展歷程與管理策略
□ 塔克曼的團隊發展階段模型及管理策略
◆ 案例分享：《西游記》取經團隊發展歷程
2、理解團隊成員的個性化差異
◆ DSIC性格測試
◆ 案例分享：《西游記》取經團隊成員行為特征分析
3、如何管理團隊中不同的成員？
□ 能力意愿矩陣
□ 團隊中的四種“人才”
4、如何管理孫悟空式“刺頭”員工？
5、取經項目引發的管理公案
◆ 案例研討：如果……，應該裁掉誰？為什么？
◆ 案例解析：為什么總是吵著散伙的八戒卻從未真的離開過？

五、如何用領導的方式來成就團隊？
1、為什么領導重于管理？
2、有關領導力多種論述
□ 老子論領導力
□ 孔子論領導力
□ 聯想論領導力
□ 華為論領導力
□ 領導力的五項行動
◆ 管理啟示
3、唐僧的領導力從哪里來？
□ 名正言順的團隊領導
□ 被認可，被接受
□ 專業能力突出，具有核心競爭力
□ 言傳身教、關注下屬的培養
□ 目標導向，意志堅定，愿景指引
4、成就下屬的好領導
□ 成就下屬
□ 組建與發展團隊
□ 提供支持和幫助
□ 解決團隊沖突
□ 善用說服“法寶”
◆ 管理啟示
5、向上領導的要領
□ 如何與領導建立關系
□ 如何向領導匯報工作
□ 如何向領導建言
□ 做領導的好參謀
□ 留意領導身邊的人
◆ 案例分享：《西游記》中向上管理的秘密

六、團隊成功有什么秘密？
1、成功離不開團隊的協作
□ 讓團隊成員參與決策
□ 讓團隊成員了解情況
□ 讓團隊成員有利可圖
□“硬”道理+“軟”包裝
◆ 管理啟示
2、成功不能僅僅依靠自己——干系人管理
□ 什么是干系人？
◆ 案例研討：某知名項目干系人分析
□ 為什么對干系人進行管理？
□ 找出影響你工作結果的人
□ 干系人分類的維度
□ 干系人管理策略與工具
3、工作要自己做，但問題不能只靠自己解決
◆ 思考：變得“無能”的孫悟空為什么反倒取得了真經？
□ 善借團隊之力
□ 善借高層之力
□ 善借跨部門跨組織之力
4、讓專業的人做專業的事
□ 團隊內部分工清晰，各司其職
□ 請對人才能辦好事

世界咖啡 本組織團隊管理與領導問題研討及解決方案探尋
課程回顧與分享
 

曾任東方財星培訓與文化傳媒業務板塊負責人兼首席產品顧問
曾任北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產品顧問
曾任光環國際（上市公司）大客戶部總監兼首席產品顧問
曾任彼得·德魯克管理學院業務發展總監
曾任全球華人企業顧問中心營銷總監
曾任北京東方華達咨詢有限公司發展研究院院長兼總裁助理
上海交大海外學院簽約講師、中信出版創新學院特聘講師
北京多家社會工作機構管理督導
莫斯科國立文化大學博士
PMP美國項目管理協會認證項目管理專業人士

【個人簡介】
高老師2002年進入管理培訓行業，在十余年的職業生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經驗。
歷任多家知名培訓機構研究院院長、總裁助理、項目總監、營銷總監、大客戶總監及首席產品顧問等高層管理職務。
為光環國際教育集團（上市公司）開發與升級培訓課程體系，策劃培訓項目解決方案，推動及完善培訓管理體系。同時，在業務團隊的管理上成果顯著。在任職的第一個季度內就將大客戶部（3名銷售）業務一舉扭虧為盈，并最終實現年純盈利超百萬元。此后連續兩年保持業務增長，并為公司培養多名銷售精英。
甲乙方的工作經歷也有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業管理的本質問題。此外，期間兩年半的創業經歷更有助于對于公司運營與管理的整體理解和感悟。
具備深厚的項目管理、培訓管理及運營管理理論素養，且長期堅持理論與實踐的結合應用，體會良多。基于豐富實踐及深度思考，首創性地開發出了包括《管理者的項目管理思維》、《培訓管理者的項目管理》、《團隊管理與領導能力修煉》在內多門原創版權課程。此類課程一經推出就受到市場的高度關注和廣泛認同。目前，已為各類組織中超過五千人次的各類人員提供過此類課程的培訓服務。
致力于通過項目化思維的推廣來推動各類組織中各項工作的管理思維創新和管理技術更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續發展。

【項目經驗】
累計為各類組織設計和提供培訓解決方案千余份。
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓活動上百場，包括《中國項目管理發展高峰會》（三屆）、首屆《中國彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業影響力的高端會議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發展提供培訓支持。

【主講課程】
原創版權課程：

《管理者的項目管理思維》©
《培訓管理者的項目管理》©
《高績效員工的項目管理思維》©
《團隊管理與領導能力修煉》©+工作坊

項目管理與通用管理類課程：

《跨部門溝通與協作》+問題解決工作坊
《管理的項目化思維專題研討》+問題解決工作坊
《新晉管理者的能力鍛煉》+問題解決工作坊《干系人管理與有效溝通》+問題解決工作坊
《實用管理工具應用與技巧》
《品西游 學項目管理》
《項目管理的基本技能》
《時間管理與有效授權》

培訓管理類課程：

《基于效果落地的培訓管理實踐》+問題解決工作坊
《培訓需求分析與年度計劃制定》
《卓越兼職內訓師能力進階》

線上課程：
《管理者的項目管理思維系列講座》
《項目管理基礎能力養成訓練營》（線上直播+線下實操）

【專業成果】
專著出版：

《品西游 學你能懂的項目管理》
清華大學出版社 2020.12 《管理的項目化思維》
中信出版社 2018.07 《培訓管理者的實踐》
江蘇人民出版社 2015.12
文章發表：

《從中國足球勝出看國內培訓困惑》
《不要再把培訓效率當成培訓效果》
《項目管理：培訓管理者的高效管理利器》
《2018，那些依然待解的培訓難題》
《像項目經理一樣做培訓》
《內訓師的選拔、培養和激勵》

《培訓管理者的應有姿態——卓有成效的起點》《探尋西游記團隊成功的秘密》
《重新定義企業內訓師，打造培訓管理好幫手》