【培訓對象】
新晉管理者、儲備干部、業務骨干，及對提升管理能力感興趣者。

【培訓收益】
認識管理的基本常識，厘清管理者的角色與認識 掌握自我管理——時間管理的具體方法 學習管理工作的基本內容，以及相應的工具技術和方法 理解團隊的作用，能夠運用適合的方式對團隊實施有效的管理 能夠運用影響的方式來引領團隊共同前進 理解溝通的重要管理價值，掌握溝通的基本方法 了解培養下屬的方式，掌握多維度溝通的基本要領 探尋對于本組織新晉管理者的典型問題切實可行的解決方案或思路

破冰：
1、創建學習小組
2、本組織中典型團隊管理與領導問題現場調研
一、從被管理到管理——新角色的認知與定位
1、管理的常識
□ 何為管理者
□ 管理的五大職能
□ 管理者必須對團隊的工作結果負責
◆ 管理啟示
◆ 思考：在你的組織里，哪些人成了管理者，為什么？
2、技術骨干≠團隊經理
□ 技術骨干與團隊經理的差異
◆ 案例分享：“技”而優則仕帶來的后果
◆ 管理啟示
3、新晉管理者的困惑與掙扎
◆ 小組討論：作為管理者，我面臨哪些主要的問題？
二、管理自我——從管理時間開始
1、時間管理——卓有成效的基石
◆ 思考：成為管理者后，在工作時間安排上，出現了哪些變化？
□ 寫下你每天在做的五件事及時間分配
2、時間都去哪兒了？
◆ 案例：你究竟在忙些什么呢？
□ 了解時間的去向——記錄你的時間
◆ 示例：時間記錄表
□ 三個問題幫你有效管理時間
□ 謹防組織中的時間“殺手”
◆ 自測：我在時間管理上存在的問題
3、忽視時間管理的后果
◆ 視頻案例1：忙死的經理人
□ 劇情回顧與討論
◆ 視頻案例2：有罪的“好人”
□ 劇情回顧與討論
□ 好人≠高效能人士
◆ 視頻案例3：如何自我管理
□ 我們從案例中學到了什么？
□ 時間管理的4D原則
4、時間管理的法則

三、管理工作——做卓有成效的管理者
1、確定工作目標
□ SMART原則
□ 將目標轉化為工作任務
2、分解工作任務
□ 工作分解的利器——WBS
◆ 實戰演練：編制某實際項目（工作/任務）的WBS
3、編制工作計劃
□ 基于WBS的計劃編制思路
4、安排工作分工
□ 責任分配矩陣
◆ 示例：責任分配矩陣
◆ 實戰演練：編制某項實際工作的責任分配矩陣
5、監控工作進程
□ 跟進工作狀態
□ 實施控制
6、評估工作結果與持續改進
□ 工作結果評估的四個基本維度
□ 論功行賞
□ 復盤你的工作
◆ 示例：復盤模板
7、幫你管好工作的九句話

四、管理團隊——大家好，才是真的好
1、TEAM不僅僅是一伙人
□ 從TEAM來看團隊的意義
◆ 思考：為什么是團隊，而不是團伙？
◆ 案例分享：NBA夢之隊的奧運慘敗
□ 團隊是那只會下蛋的“雞”
◆ 管理啟示
2、從《西游記》看團隊成功的三個秘密
◆ 案例場景1：“烏合之眾”的西游團隊卻取到了真經
□ 為什么團隊是“烏合之眾”？
□ 秘密1：團隊領導需“高人”
◆ 案例場景2：孫悟空出走帶來的后果
□ 秘密2：技術擔當用“能人”
□ 如何管理孫悟空式的“刺頭”員工？
◆ 問題：為什么能力爆表的孫悟空最終還是敗了？
◆ 案例場景3：變得“無能”的悟空反倒成就了團隊
□ 秘密3：協作配合靠“俗人”
3、基于團隊成員差異化的管理策略
□ 理解團隊成員的個性化差異
◆ DSIC性格測試
◆ 案例分享：《西游記》取經團隊成員行為特征分析
□ 基于能力意愿矩陣的管理策略

第五章 引領團隊——用領導的方式激發團隊動力
1、為什么領導重于管理？
2、有關領導力多種表述的分享
3、唐僧的領導力究竟從哪里來？
□ 名正言順的團隊領導
□ 被認可，被接受
□ 專業能力突出，具有核心競爭力
□ 言傳身教、關注下屬的培養
□ 目標導向，意志堅定，愿景指引
4、贏得團隊協作的四種方式
◆ 管理啟示
5、員工激勵的七種策略
□ 授人以“煜”：定目標給方向
□ 授人以“與”：讓員工當家做“主人”
□ 授人以“雨”：做員工的好幫手
□ 授人以“欲”：知其所欲，誘之以利
□ 授人以“遇”：士為知己者死
□ 授人以“譽”：讓員工為榮耀而戰
□ 授人以“御”：發揮反向激勵的正效作用

六、管理溝通——為工作贏得支持
1、溝通——管理有效性的根本保障
2、溝通的正確“姿態”
3、向上溝通的要領
□ 積極主動，與領導建立關系
□ 如何向領導匯報工作
□ 如何向領導建言
4、平級溝通的要領
5、向下溝通的要領
6、跨部門溝通的要領
□ 尊重與欣賞
□ 換位思考
□ 積極主動
□ 建立通暢的溝通機制
□ 關注貢獻
□ 將溝通力轉換成影響力
◆ 游戲：眾志成城
□ 學員分享與講師點評：游戲帶來的管理啟示

七、培養下屬——做成就下屬的好領導
1、培養下屬——管理者的首要責任
□ 曾國藩與杰克·韋爾奇如是說
□ 華為與海爾如此做
◆ 案例：觀音菩薩是個成就下屬的好領導
2、如何讓下屬成長？
□ 下屬輔導的四字訣
□ 培訓與非正式學習
□ 師徒制/導師制/輪崗
□ 激發自主而非越廚代庖
□ 創建學習型團隊
3、授權——給他空間，讓他折騰
□ 什么是授權？
□ 授權的作用
◆ 視頻案例4：如此授權
◆ 思考：理查德的授權方式是有效的嗎？為什么？
◆ 視頻案例5：應該如何授權
□ 我們從案例中學到了什么？
□ 有效授權的八個關鍵要素
問題解決工作坊
世界咖啡 本組織團隊管理與領導問題研討及解決方案探尋
課程回顧與分享
 

曾任東方財星培訓與文化傳媒業務板塊負責人兼首席產品顧問
曾任北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產品顧問
曾任光環國際（上市公司）大客戶部總監兼首席產品顧問
曾任彼得·德魯克管理學院業務發展總監
曾任全球華人企業顧問中心營銷總監
曾任北京東方華達咨詢有限公司發展研究院院長兼總裁助理
上海交大海外學院簽約講師、中信出版創新學院特聘講師
北京多家社會工作機構管理督導
莫斯科國立文化大學博士
PMP美國項目管理協會認證項目管理專業人士

【個人簡介】
高老師2002年進入管理培訓行業，在十余年的職業生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經驗。
歷任多家知名培訓機構研究院院長、總裁助理、項目總監、營銷總監、大客戶總監及首席產品顧問等高層管理職務。
為光環國際教育集團（上市公司）開發與升級培訓課程體系，策劃培訓項目解決方案，推動及完善培訓管理體系。同時，在業務團隊的管理上成果顯著。在任職的第一個季度內就將大客戶部（3名銷售）業務一舉扭虧為盈，并最終實現年純盈利超百萬元。此后連續兩年保持業務增長，并為公司培養多名銷售精英。
甲乙方的工作經歷也有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業管理的本質問題。此外，期間兩年半的創業經歷更有助于對于公司運營與管理的整體理解和感悟。
具備深厚的項目管理、培訓管理及運營管理理論素養，且長期堅持理論與實踐的結合應用，體會良多。基于豐富實踐及深度思考，首創性地開發出了包括《管理者的項目管理思維》、《培訓管理者的項目管理》、《團隊管理與領導能力修煉》在內多門原創版權課程。此類課程一經推出就受到市場的高度關注和廣泛認同。目前，已為各類組織中超過五千人次的各類人員提供過此類課程的培訓服務。
致力于通過項目化思維的推廣來推動各類組織中各項工作的管理思維創新和管理技術更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續發展。

【項目經驗】
累計為各類組織設計和提供培訓解決方案千余份。
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓活動上百場，包括《中國項目管理發展高峰會》（三屆）、首屆《中國彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業影響力的高端會議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發展提供培訓支持。

【主講課程】
原創版權課程：

《管理者的項目管理思維》©
《培訓管理者的項目管理》©
《高績效員工的項目管理思維》©
《團隊管理與領導能力修煉》©+工作坊

項目管理與通用管理類課程：

《跨部門溝通與協作》+問題解決工作坊
《管理的項目化思維專題研討》+問題解決工作坊
《新晉管理者的能力鍛煉》+問題解決工作坊《干系人管理與有效溝通》+問題解決工作坊
《實用管理工具應用與技巧》
《品西游 學項目管理》
《項目管理的基本技能》
《時間管理與有效授權》

培訓管理類課程：

《基于效果落地的培訓管理實踐》+問題解決工作坊
《培訓需求分析與年度計劃制定》
《卓越兼職內訓師能力進階》

線上課程：
《管理者的項目管理思維系列講座》
《項目管理基礎能力養成訓練營》（線上直播+線下實操）

【專業成果】
專著出版：

《品西游 學你能懂的項目管理》
清華大學出版社 2020.12 《管理的項目化思維》
中信出版社 2018.07 《培訓管理者的實踐》
江蘇人民出版社 2015.12
文章發表：

《從中國足球勝出看國內培訓困惑》
《不要再把培訓效率當成培訓效果》
《項目管理：培訓管理者的高效管理利器》
《2018，那些依然待解的培訓難題》
《像項目經理一樣做培訓》
《內訓師的選拔、培養和激勵》

《培訓管理者的應有姿態——卓有成效的起點》《探尋西游記團隊成功的秘密》
《重新定義企業內訓師，打造培訓管理好幫手》  

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