一、自身修煉：做最好的自己
1.心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界；
2.武裝自己：與鯊魚一起游泳；
3.樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；
4.知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果
5.案例分析：德邦的學(xué)習型文化
二、贏在中層：如何讓組織決勝于中層？
1.重視貢獻：我能貢獻什么？
2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；
3.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；
4.消除浪費：降低成本就是增加利潤；
5.用人所長：發(fā)揮每個人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢。
6.案例分析：順豐速遞的目標管理
三、找準自己的位置：把事做對和做對的事
1.檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)；
2.管理認知：中層到底該些干什么？
3.中層定位：中層的3大任務(wù)與3重境界；
4.案例討論：陳經(jīng)理的角色錯在哪？
5.軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。
四、掌握自己的時間：如何高效率地工作？
1.忙－盲－茫：為什么你總是沒有時間？
2.認清問題：時間對中層的壓力；
3.管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間；
4.效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時間管理策略；
5.案例討論：A、任林的問題在哪？B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天？
6.優(yōu)秀物流經(jīng)理的一天
五、有效的溝通：如何鼓舞行動、實現(xiàn)成果？
1.終極目標：鼓舞對方達成結(jié)果；
2.3個步驟：編碼、解碼、反饋；
3.基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；
4.溝通策略：有效溝通的5個策略；
5.實戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享最好？
六、善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？
1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2.激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；
3.2大關(guān)鍵：即時性與創(chuàng)意性；
4.實戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；
5.頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。
七、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊？
1.理解教練：教練是什么？
2.注意事項：如何當好教練？
3.日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問”；
4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點；
5.教導(dǎo)下屬：離場管理的7個步驟。
八、創(chuàng)造真正的執(zhí)行： 4R績效管理流程？
1.真正執(zhí)行：如何打造團隊執(zhí)行力？
2.結(jié)果定義：如何進行目標的設(shè)定、分解并承諾？
3.鎖定責任：如何進行職責的描述與確認？
4.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？
5.關(guān)鍵考核：如何進行業(yè)績評介、面談與改善？
6.案例分析：從績效角度解讀順豐速遞？ 

• 銀行管理者創(chuàng)新營銷必修課

   

  第一講：思維創(chuàng)新一、學(xué)習的價值：聽到不同聲音1. 人類知識獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無法證實（三段論）2. 判斷對錯的前提是判斷對錯的標準是對的1）科技發(fā)展與人類進化2）人類思想的進步與發(fā)展（天圓地方-地心說-日心說-牛頓機械論-愛因斯坦相對論-海森堡量..

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• 銀行反假金三角（貨幣、證件、票據(jù)）鑒定指南 優(yōu)秀柜面必修課

   

  第一部分：貨幣識別世界貨幣的發(fā)展趨勢近年來，貨幣的制作越來越傾向黃金5秒的趨勢，如彩版美元100元、新版歐元等鈔票，使得普通民眾能夠在5秒之內(nèi)達到有效的鑒別。第一講：鈔票的綜合防偽體系1. 鈔紙：水印、安全線、纖維絲2. 油墨：光變油墨、磁性油墨、熒光油墨、紅外油墨等3. 印刷方式：凹版印刷、平版膠印、凸版印刷第二講：人民..

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• 銷售人員必修課

   

  【課程綱要】： 第一部分 首因魔鏡　　第一講、拒絕背后的原因 　　第二講、塑造自我的信心 　　第三講、建立良好的心態(tài) 　　第四講、展現(xiàn)優(yōu)美的禮儀第二部分 層遞階梯　　第五講、成功銷售的路徑 　　第六講、專業(yè)銷售的流程 　　第七講、介紹產(chǎn)品的方法 　　第八講、說服成敗的關(guān)鍵第三部分 成功之巔　　第九講、處理抗..

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• 企業(yè)家必修課之傳世帝王絕學(xué)

   

  【課程大綱主要內(nèi)容】 第一講：企業(yè)家必修的龍門開悟 一、企業(yè)家為什么要研修帝王絕學(xué)： 1、帝王文化與企業(yè)文化融合的需要； 2、帝王智慧與企業(yè)精神融合的需要； 3、什么是帝王絕學(xué)？ ⑴什么是國學(xué)？ ⑵什么是國學(xué)精髓中的帝王絕學(xué)？ 二、企業(yè)家內(nèi)外兼修的美德： 1、外圓內(nèi)方的處世原則； 2、外動內(nèi)靜的辦事原則； 3、..

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  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)目標課程大綱 4S店必修課之人員培訓(xùn)篇-汽車維修接待員 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程第一講客戶滿意與用戶忠誠（上） 1．經(jīng)營模式的改變 2．客戶滿意的重要性第二講客戶滿意與用戶忠誠?。ㄏ拢?1.贏得客戶滿意的方法和途徑 2.客戶滿意標準的重要性第三講維修接待員的作用與職責（上） 1．什么是服務(wù)流程 2．..

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• 服裝銷售必修課

   

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