【培訓(xùn)對象】
有過一些經(jīng)驗的面試人員，HR工作者；主要面向有過一些經(jīng)驗的面試人員

【培訓(xùn)收益】

1．面試前的準(zhǔn)備工作
課程開場：互動，你目前處于面試境界的哪個層面
你是如何理解招聘與面試的
了解招聘與選拔工作的四S理論：標(biāo)準(zhǔn)、尋找、篩選、鞏固
案例展示：構(gòu)建應(yīng)聘崗位的選人標(biāo)準(zhǔn)
理解點(diǎn)：在企業(yè)核心價值觀的基礎(chǔ)上，基于人與崗位匹配
有效招聘的五個特征
招聘常見的失敗原因分析
關(guān)于流程
案例介紹：深圳某公司的面試流程
互動交流：適合我們公司的面試流程
通過流程延伸出的工作：面試中的用人部門和HR的分工
面試形式
互動交流：一對一、多對一、一對多，那種形式更加適合我們
應(yīng)聘簡歷的識別與問題構(gòu)建
分組練習(xí)：根據(jù)提供的簡歷，討論審閱簡歷中需要注意的地方并構(gòu)建結(jié)構(gòu)問題
審閱簡歷的注意點(diǎn)
常用面試問題介紹
面試環(huán)境的選擇對面試的影響
面試環(huán)境
燈光
坐位選擇
2．面試過程管理
關(guān)于提問
提問的幾種方式介紹
提問的基本技巧
案例展示：提問的策略
提問過程中的追問、轉(zhuǎn)移
關(guān)于聽
聽的過程中如何反饋與打斷
聽的過程中進(jìn)行：記錄與判斷
關(guān)于觀察
利用一切機(jī)會進(jìn)行觀察
發(fā)揮你的閱人經(jīng)驗，判斷候選人的特征
觀察中的行為有哪些
3．勝任素質(zhì)與選拔人員之間的關(guān)系――理解并認(rèn)識勝任素質(zhì)
互動：你所認(rèn)知的業(yè)績突出的人，是什么原因表現(xiàn)的如此優(yōu)秀
兩個案例討論：決定成功的關(guān)鍵因素，勝任素質(zhì)概論和特點(diǎn)
冰山模型與勝任素質(zhì)的層級（價值觀的討論與分析）
視頻：理解優(yōu)秀人員的深層次動機(jī)
互動：如何調(diào)整并改變自己的動機(jī)
動機(jī)測試：了解你目前的動機(jī)水平
通用素質(zhì)介紹
不同職類素質(zhì)模型理解（幾個優(yōu)秀公司的研發(fā)、市場與管理類人員的素質(zhì)模型介紹）
素質(zhì)理解：不同類型素質(zhì)具體訪談紀(jì)要分析、理解與討論，并逐個點(diǎn)評（真實案例理解）
4．行為面試方法介紹
通過一個全案例講解：行為面試技術(shù)
行為面試流程
行為面試的開場與背景了解（實操練習(xí)并點(diǎn)評）
行為式的面試問題與行為式的答案的理解（兩個案例，分組練習(xí)并逐個點(diǎn)評）
關(guān)鍵行為事件回顧（引入案例分析和討論：非行為面試的不足）
行為面試過程中的技巧（如何觀察、傾聽、控制時間等）
行為面試的實操練習(xí)，點(diǎn)評與分享
行為面試中需要注意的地方（兩個案例分享和討論）
常見面試問題討論與分析（結(jié)合十個實際案例）
相關(guān)素質(zhì)模型面試的面試問題介紹
5．面試收尾與評估
如何結(jié)束面談
從那幾個方面進(jìn)行評價，面試評估的原則
找到適合自己的評估等級
面試過程中遇到不同應(yīng)聘人員的應(yīng)對方式 

【資質(zhì)介紹】
廈門大學(xué)碩士研究生
組織及人力資源戰(zhàn)略管理專家
華為、金蝶等知名企業(yè)人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、常務(wù)副總
北京大學(xué)、南京大學(xué)的特聘講師；深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會特聘講師
出版光碟《從優(yōu)秀到卓越》，出版書籍《求職就是推銷自己》

【工作經(jīng)驗】
何老師先后獲得數(shù)學(xué)學(xué)士和工商管理碩士學(xué)位，擁有超過20年的企業(yè)工作經(jīng)驗和管理實踐經(jīng)驗。曾任職于華為、金蝶等知名企業(yè)，先后擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、常務(wù)副總等職位。何先生作為人力資源管理專家，多次受邀在金領(lǐng)世界招聘會、深圳MBA推介會、高校畢業(yè)生推介會上及其它大型行業(yè)協(xié)會上，做過專題人力資源管理演講。為《深圳特區(qū)報》、《南方都市報》、《管理學(xué)家》、《企業(yè)家》、《經(jīng)理人》等報紙、雜志撰寫過多篇專題文章或案例點(diǎn)評，是《南方都市報》優(yōu)秀通訊員、江蘇衛(wèi)視全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大獎賽的專家評委。出版光碟《從優(yōu)秀到卓越》，出版書籍《求職就是推銷自己》

【主講課程】
一、 中高層管理：
《從技術(shù)走向管理》
《高績效中層管理技能》
《關(guān)鍵對話與高效能溝通》
《領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建》
《如何帶好自己的隊伍》
二、人力資源管理：
1、綜合管理：
《向華為學(xué)HR管理》
《企業(yè)戰(zhàn)略梳理與研討》
《企業(yè)組織建設(shè)與管理》
《HR工作者的轉(zhuǎn)型與突破》
《培訓(xùn)體系設(shè)計與應(yīng)用》
《如何構(gòu)建公司企業(yè)文化》
《職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計與管理》
《從選育用留的角度管理下屬》
《人力資源管理規(guī)劃的制定與執(zhí)行》
2、面試：
《基于素質(zhì)模型的行為面試技術(shù)》、《招聘管理實務(wù)與面試技術(shù)》
3、績效、薪酬：
《薪酬管理體系建設(shè)與落地》
《績效管理全流程介紹與操作》
4、任職資格：
《組織績效建立方法與實踐》
《任職資格管理體系方法與實務(wù)》
《職位評估理論知識與工具介紹》
《組織結(jié)構(gòu)與職位設(shè)計及職位分析實務(wù)》 

• 面試技巧-基于素質(zhì)的人才選拔

   

  課程背景:　“將合適的人請上車，將不合適的人請下車”詹姆斯柯林斯《基業(yè)長青》作者　　引言　　您和您的同事在日常招聘和選拔過程中是否也曾遇到過類似的問題：　　在大量的簡歷千挑萬選之后，前來面試的人員卻沒有一個是最終合格的；　　面試中，不同的面試官你，我一語，沒有一個統(tǒng)一的面試流程；　　面試..

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