模塊一、開篇－課程介紹
課程目標：不是來聽傳統決策和問題解決知識的；
是來經歷當場深入探討問題并有突破方向和方法的
課程特性：實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
課程收獲：對自我的新感悟、新理解，并發生行為轉變
課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
期望管理：溝通期望，達成共識，相互協調，保證效果
模塊二、理解目標管理
德魯克論目標管理與自我控制
計劃制定不周的結果和跡象
制定計劃的５大益處
管理者不愿制定計劃的原因
擬訂工作計劃的7個要素與要領
計劃的執行
計劃確認（向上/向下）
計劃回顧
計劃修訂
績效預期管理
- 影片教學：我的工作本身就是計劃
模塊三、問題分析與解決的思路
問題的來源和分類
為何發生問題
問題的來源
常見三大類問題
問題意識的培養
問題分析與解決四步法
準確描述問題
找出問題產生的根源
制訂臨時對策和永久對策
對策的執行、跟蹤與效果確認
問題的預防
潛在問題發現與應對
提高解決問題能力
模塊四、有效決策的障礙
合理性的組織障礙
合理性的心理障礙
避免反射性的決策
區分一般問題與特殊問題
發現問題背后的根本性問題
豐田五問法
情境演練
模塊五、關鍵決策流程
有效決策者的基本觀念
有效決策過程的五大要素
界定問題的三個提示
如何確立邊界條件
著眼于明日的策略
創新、風險、機遇
如何處理保持今日的成就和開創未來的關系
-案例研究：世界杯的加班餐
-綜合案例：商業決策的結構
模塊六、總結
學習內容總結
要帶走的精華
要行動的要領 

領導力專家、高管教練
中國管理科學研究院 學術委員
14所高校管理研修班 特聘講師
北京彼得·德魯克管理學院 認證講師
賓夕法尼亞大學 認證績效改進咨詢師
國際教練聯合會（ICF） 認證教練
北京大學光華管理學院 MBA
原新浪無線 產品總監

職業背景
豐富的培訓經驗：先后服務于美國HPO、北京彼得·德魯克管理學院、清華總裁研修班等多家知名機構，培訓內容包括教練式領導力系列、執行力系列、管理技能系列，以及問題解決工作坊系列等；
豐富的職場經驗：13年管理經驗，曾在王府井集團、聯想集團、新浪集團等知名公司擔任管理職務；在新浪服務6年后，以產品總監的身份開始了自己的講師生涯；
豐富的教練經驗：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績效教練體系，開發了適合國內文化特色的教練流程；獨立擔當了恒天財富為期三個月的團隊長一對一教練輔導，參加教練輔導的團隊業績增長了76％！
主講課題
《領導者的低成本激勵》
《教練式情境領導者》
《 教練式領導力打造》
《管理者的八項修煉》
《德魯克：經理人進階》
《管理者的卓有成效之路》
《跨部門溝通》
《打造高績團隊》
《巔峰執行力打造》
《高效能人士的七個習慣》
《管理者的責任意識》
《管理者的傳新思維》

培訓特點

綜合運用多種培訓方法：根據課程階段的不同，實施最能實現該階段內容的培訓方法，重點突出教練技術；
實現知識技能轉換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實現知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；
實現工作場景應用：通過當場教練指導，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；
實現工作氛圍打造：通過獨有的“共識”環節，激發學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓成果在工作中真正得以顯現。 

• OD 2.0——組織發展問題解決方案

   

  課程背景 組織發展（OD）在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經坎坷，困難重重，長期處于嚴重“中年危機”狀態，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業引進OD十幾年來，看似紅紅火火，實則漏洞百出，所繳學費與付出代價成倍增長。但是，組織發展又的確是未來組織生存競爭所必需的，只不過是OD（..

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• 綜合問題解決模式：DOE整合實戰應用

   

  課程大綱第一部分DOE的作用DOE的前世今生試驗目的產品生成的全過程中，DOE在何處使用？優化的產品生成過程解析過程設置與控制中的DOE應用質量問題處理及改進活動中的DOE試驗策略與步驟用共同參與的產品項目活動來說明DOE的作用第二部分DOE入手—特性與風險分析策略特性及特性分類功能界面風險..

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• 問題解決力 ——問題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應以什么樣的思維面對問題？3.問題發生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現主義：以務實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個不放過：以全面系統的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 問題解決力

   

  第1章 解決問題的基礎1. 什么是問題？ 2. 異常問題與改善問題；3. 問題發生的三階段； 4. 問題有哪些分類？5. 何謂問題解決力。討論：你拿什么來競爭？工具：PSA第2章 解決問題的心態C問題就是機會1. 有問題 = 有成長2. 正確地面對「問題」，能提升我們的能力3. 沒有解決不了的問題，只有..

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• 問題的分析與決策

   

  第一部分：解決問題的價值與基本思維模式1.透視思維流程2.面對復雜的管理情境3.案例分析－管理的難題4.基本思維模式的種類5.思維 vs.提問技巧6.問題分析與解決的4種科學流程第二部分 迅速思考問題的邏輯思維幾個關鍵的邏輯思維如何概括邏輯思維如何將幾個關鍵思想分組找出問題的關鍵共性第三部分：探究和..

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• 問題解決力

   

  引言：什么樣的人是團隊最受歡迎的？什么樣的人是團隊最討厭的？一. 解決問題的基礎1. 什么是問題？2. 異常問題與改善問題；3. 問題發生的三階段；4. 問題有哪些分類？5. 何謂問題解決力。二. 解決問題的心態C問題就是機會1. 有問題 = 有成長2. 正確地面對「問題」，能提升我們的能力3. 沒有解決不..

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