【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
確立有效的自我管理核心 制定個人的時間管理表 建立良好的工作習(xí)慣 認(rèn)知心智模式的底層邏輯

第一單元：轉(zhuǎn)崗后的心態(tài)認(rèn)知
什么是壓力？
行動學(xué)習(xí)：
意識與潛意識
工具一：ABC壓力管理模型
獨立完整的自尊體系？
直面壓力正負(fù)極
影響圈 VS 關(guān)注圈
案例分析：張華的職業(yè)生涯規(guī)劃
行為風(fēng)格與壓力管理
四種不同行為風(fēng)格人的壓力來源
案例分析：為什么同一件事對不同的人會產(chǎn)生不同的認(rèn)知？
四種不同行為風(fēng)格人的表現(xiàn)形式
案例分析：如何適應(yīng)新的崗位？
不同行為風(fēng)格的壓力調(diào)適：4A法
案例分析：如何了解自己發(fā)展自己？
不同行為風(fēng)格的不合理認(rèn)知調(diào)整
如何進行壓力管理
改變你的褪黑素的三招好辦法
改變一直困擾你的“認(rèn)知”
冥想的力量
良好的時間管理
工具二：時間管理新模型
如何培養(yǎng)你的愛好
同理心訓(xùn)練
贊美的力量
日常情緒急救：心理傷害七重罪
情緒管理在工作溝通中的應(yīng)用
案例分析：喬哈里視窗原理
決定你印象的神奇數(shù)字
如何在聆聽中管理你的情緒
如何利用情緒引導(dǎo)塑造對方的正向行為——二級反饋模型
如何正確表達我情緒背后的語音本質(zhì)——BIC/關(guān)鍵對話模型
如何不觸發(fā)對方的“警報器”指出對方的盲區(qū)——負(fù)面反饋模型
第二單元：時間都去哪啦？
自我測試：我的時間都去哪里？
目標(biāo)不清，造成工作沒有方向感？
能力不足，造成時間不經(jīng)意間的流失？
完美主義，造成時間浪費在“細(xì)枝末節(jié)”？
大會小會不停擺，時間沒了，工作還沒有著落？
【小結(jié)】你是你時間的主宰，任何人都不能替你管理
第三單元：高效的時間管理工具
四象限法- 分清工作任務(wù)的輕重緩急
聚光法則- 一次做好一件事
工作清單法- 精準(zhǔn)控制每天必須完成的工作
時間日志管理- 盤點自己的時間分布，合理規(guī)劃時間
【小結(jié)】合理規(guī)劃，方能游刃有余
第四單元：確立你的核心工作目標(biāo)
互動：我的目標(biāo)明確嗎？我的下屬對他們的目標(biāo)清晰嗎？
分解你的核心目標(biāo)（數(shù)字化）
輔導(dǎo)你的下屬，指導(dǎo)他們做目標(biāo)分解
學(xué)會向授權(quán)要標(biāo)準(zhǔn)
【小結(jié)】無目標(biāo)，無方向，無結(jié)果，讓自己淪為“五累”分子
第五單元：實時調(diào)試目標(biāo)，確保執(zhí)行
與老板步調(diào)一致（戰(zhàn)略落地，執(zhí)行有力）
關(guān)注行業(yè)發(fā)展，保持敏銳的職業(yè)嗅覺
關(guān)注精力，才能事半功倍
【小結(jié)】實時校準(zhǔn)目標(biāo)，才能“不跑偏”

根據(jù)企業(yè)的實際需求可以進行課程定制。 

 曾任綠地集團海口事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理

 陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員   

東方航空、吉祥航空服務(wù)流程創(chuàng)建督導(dǎo)師

中國女性形象工程特邀講師     

中華禮儀文化研究會副會長

美國CISFC認(rèn)證培訓(xùn)師

全國職業(yè)核心能力高級培訓(xùn)師

ISE國際服務(wù)效能督導(dǎo)師

上海政法大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識禮》、《溝通談資與應(yīng)用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當(dāng)?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..

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