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互聯(lián)網+制造業(yè)電商平臺運營 ——中小制造業(yè)企業(yè)電商化經營策略

課程編號:32817

課程價格:¥28000/天

課程時長:2 天

課程人氣:611

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:運營管理 

授課講師:廖志偉

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
制造業(yè)中高層管理者、制造業(yè)電商運營部門人員

【培訓收益】


第一講:當下制造業(yè)電商運營的現(xiàn)狀、困境與趨勢:
一、制造業(yè)電商運營中路徑難、沒思路、缺模式的三大難;
1. 制造業(yè)電商平臺運營路徑難確定
2. 制造業(yè)電商平臺運營的整體思路設計難
3. 制造業(yè)電商平臺運營模式與盈利模式設計難
案例:細數(shù)全國制造業(yè)的電商觸網之路
二、制造業(yè)電商實施中的平臺布局難
1. 電商平臺布局選擇難
2. 各個電商平臺的整合運營難
案例:海爾制造業(yè)的電商布局
三、線上線下品牌沖突問題
1. 線上線下價格的沖突問題
2. 線上線下渠道的沖突問題
案例:蘇寧電器線上觸網的啟示
案例:羅萊家紡的電商產品沖突解決之道
四、認清方向,未來10年的5大電商發(fā)展趨勢
1. 境內制造業(yè)電商向境外電商轉移
2. 從賣產品到賣體驗電商轉移;
3. 從O2O模式向新制造業(yè)模式轉移;
4. 從平臺電商向社群電商轉移;
5. 從“B2C”向“C2B”轉移
案例:杭州天元寵物的跨境電商之路
案例:江小白的內容電商成功之道
案例:紅領模式的“C2B”魅力


第二講:當下電商的5大運營模式及3大盈利模式
一、電商的5大運營模式
1. B2B運營模式及平臺特點
2. B2C運營模式及平臺特點
3. C2C運營模式及平臺特點
4. O2O運營模式及平臺特點
5. F2F運營模式及平臺特點
案例:京東、淘寶、拼多多制造業(yè)的模式分析
二、電商運營的3大賺錢方式
1. 直接賣羊毛賺錢
2. 羊毛出在豬身上賺錢法則
3. 羊毛出在豬身上,讓狗付錢賺錢法則
案例:360的運營模式分析
案例:小熊電器——引領制造業(yè)電商新模式

第三講:店鋪(網站)裝修與市場定位,做好內功修煉
一、如何做好市場空間尋找與店鋪(網站)定位
1. 電商市場機會尋找的4個策略
2. 店鋪(網站)定位的3個方向
案例:天純有機食品的店鋪定位與市場發(fā)掘分析
二、電商產品賣點提煉的535法則;
1. 5個產品的前沿趨勢
2. 3個產品的特點
3. 5個消費者的核心需求
案例:小米手機的產品賣點提煉
三、做好寶貝描述的6度模型;
1. 圖——產品價值表達的靈魂
2. 物——產品的感情表達之劍
3. 人——有效匹配客戶需求
4. 勢——打造客戶順利成交的推手
5. 時——快速抓住客戶心理
6. 想——推動客戶成交的臨門一腳
案例:三只松鼠產品描述成功要素剖析
四、優(yōu)秀店鋪裝修的4大標準;
1. 風格清爽干凈
2. 產品層次分明
3. 說服邏輯嚴謹
4. 操作簡單明確
案例:美的制造業(yè)與格力電器的淘寶京東店鋪分析
五、打造能賣產品的寶貝詳情頁(制造業(yè)網站落地頁)的6個法則
1. 內容呈現(xiàn)——眼見為實
2. 成功案例——事實勝于雄辯
3. 客戶評價——讓客戶為你證言
4. 生產體驗——時時刻刻激發(fā)購買
5. 服務過程——有好過程才有好結果
6. 榮譽認證——來自第三方的擔保
案例:某除雪車產品高成交落地頁面的成功因素分析

第四講:電商平臺的引流推廣實戰(zhàn)策略,讓你的平臺成為流量之王
一、電商平臺O2O流量全景圖;
二、淘寶站外引流的方法與策略;
1. 社交媒體引流;
2. 第三方導購網站;
3. 第三方網站、社區(qū)、論壇引流;
4. 網站聯(lián)盟
案例:某制造業(yè)電商平臺的站外引流策略
三、淘寶站內免費引流的方法與策略;
1. 搜索引擎優(yōu)化;
2. 站內SNS;
3. 千牛(旺旺)小圈子;
四、淘寶站內收費引流的方法與策略;
1. 直通車引流策略;
2. 鉆展引流;
3. 旺鋪與爆款引流;
五、電商平臺活動線上線下O2O渠道引流
1. 雙11活動引流;
2. 其他互動引流;
3、線下與線上8大實戰(zhàn)引流模式
案例:杭州遠古服飾天貓店的站內引流與活動策劃案例

第五講:如何提升流量的轉化率,制造業(yè)電商平臺成功運營的關鍵
一、到有魚的地方釣魚;
1. 電商魚塘思維的3個指導法則
2. 什么是魚塘營銷;
3. 構建電商魚塘營銷的5個步驟;
案例:某嬰幼兒產品的魚塘營銷成功案例
二、打造爆款,建立合理的產品結構;
1. 什么是爆款
2. 爆款在電商流量轉化中的定位
3. 爆款是怎樣煉成的
案例:杭州某箱包店鋪爆款產品的打造與修煉過程剖析
三、讓關聯(lián)產品如愿成交的四個關鍵;
1. 位置——如何合理擺放關聯(lián)產品
2. 品類——相關
3. 展示——寶貝詳情描述
4. 搭配——產品機構的飛機模型
案例:極眾電商培訓產品的關聯(lián)成交策略
四、臨門一腳,讓客服發(fā)力的6個要點;
1. 文字、圖表、表情發(fā)力
2. 為客戶著想,方案發(fā)力
3. 專業(yè)發(fā)力,過專業(yè)觀,贏得客戶信任
4. 砍價發(fā)力,讓客戶感覺到占了便宜
5. 追銷發(fā)力,體現(xiàn)重復購買的魅力
6. 思維發(fā)力,電商銷售團隊的互聯(lián)網思維提升
案例:格蘭仕電銷團隊的成功秘笈

第六講:做好客戶管理,增加電商平臺的客戶價值
一、制造業(yè)電商客戶管理的5大意義;
1. 提升流量轉化率
2. 增加重復購買率
3. 提升客單價
4. 降低客戶的流失率
5. 提升口碑,增加品牌價值
二、制造業(yè)電商客戶管理的兩個原則
1. 差異化分層
2. 個性化服務
案例:制造業(yè)企業(yè)的用戶分層與服務案例
三、RFM,電商客戶管理的升級玩法;
1. 電商平臺的數(shù)據(jù)分析指標就意義
2. 什么叫RFM模型
3. 電商大數(shù)據(jù)分析思維與實戰(zhàn)策略
4. 如何利用RFM模型對客戶分層管理
5. 如何對分層管理實施精準運營
互動:如何找5個數(shù)據(jù)指標,你認為那5個最重要,用來分析什么?
案例:韓都衣舍的RFM電商客戶的管理借鑒
研討互動:根據(jù)以上的電商運營模式,思考本公司電商運作策略?

結語:2021年移動互聯(lián)網的天下,互聯(lián)網電商的走向將是商務的電子化。 

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