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成功從敬業(yè)開(kāi)始(一天)

課程編號(hào):31635

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:590

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:張晨

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


上篇:?jiǎn)T工不敬業(yè)對(duì)個(gè)人對(duì)企業(yè)造成的傷害
本篇目的
1、了解企業(yè)的不敬業(yè)現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和企業(yè)造成的傷害;
2、了解企業(yè)對(duì)優(yōu)秀員工的需求及員工可能成長(zhǎng)空間;
3、了解企業(yè)基層員工與優(yōu)秀國(guó)家企業(yè)的員工的差距;
4、重新審視自己的這份工作以及“職業(yè)生涯”規(guī)劃。

第一章:循規(guī)被動(dòng)——缺乏主動(dòng)不撥不動(dòng)
一、領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)我就裝作不知道
二、領(lǐng)導(dǎo)不強(qiáng)調(diào)多次我就不干
三、以前沒(méi)有干過(guò)的我干不了
四、崗位責(zé)任上沒(méi)寫(xiě)的就不干
民謠:從民謠談北京之外的人
案例:請(qǐng)周副總約見(jiàn)行長(zhǎng)不力
案例:女海歸辱罵顧客被開(kāi)除
案例:太平洋李萍與李軍處分
案例:老板不在時(shí)好員工表現(xiàn)
案例:顧客排長(zhǎng)隊(duì)柜員甩撲克
第二章:不動(dòng)腦子——只做上級(jí)吩咐的事
一、觀念老化,以為聽(tīng)話就是好員工
二、思路狹窄,跳不出原來(lái)?xiàng)l條框框
三、對(duì)工作中偏差缺乏標(biāo)準(zhǔn)和敏感性
故事:聽(tīng)話照做與“主動(dòng)思考”
案例:大觀園支行主任改善服務(wù)
案例:臺(tái)灣寶豐廠Q C品質(zhì)管理
資料:保時(shí)捷公司提供經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
第三章:敷衍了事——做得差不多就行了
一、管那么嚴(yán)干什么?——制度形同虛設(shè)
二、質(zhì)量差不多就行了——從不追求完美
案例:可樂(lè)門(mén)衛(wèi)P K省委的武警
案例:云水廠試行的工業(yè)縫紉機(jī)
故事:胡適談中國(guó)的差不多先生
案例:野村老師差一點(diǎn)兒都不行
故事:上海大眾公司中國(guó)工程師
資料:精細(xì)化管理最高品質(zhì) 6Σ
第四章:投機(jī)取巧——普遍缺乏工匠精神
一、做人投機(jī)取巧——民族喪失契約精神
二、規(guī)章制度取巧——管理工作趨于無(wú)奈
三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)取巧——質(zhì)量始終難以提高
故事:外國(guó)賭場(chǎng)偷奸耍滑的中國(guó)荷官
故事:美國(guó)白人對(duì)黑人和中國(guó)人看法
案例:寶豐拒絕商檢的ISO9000認(rèn)證
故事:國(guó)企聘洋廠長(zhǎng)威爾納·格里希
第五章:推卸責(zé)任:為自己的無(wú)能或失職找借口
一、這事我不知道——認(rèn)為不知者不為罪
二、這事我沒(méi)干過(guò)——找個(gè)借口逃避責(zé)任
三、這事不歸我管——多一事不如少一事
案例:中日青少年夏令營(yíng)的對(duì)比
案例:家樂(lè)福公司的:我不知道
案例:公司里不許回答我不知道
案例:I never say I don’t know
故事:巴頓將軍戰(zhàn)場(chǎng)上遴選軍官
案例:接電話——這事不歸我管
故事:87歲病人坐輪椅領(lǐng)銀行卡
第六章:對(duì)抗領(lǐng)導(dǎo):完全不懂得上下倫理
一、我和他合不來(lái)
二、我才不尿領(lǐng)導(dǎo)
三、公開(kāi)對(duì)抗領(lǐng)導(dǎo)
故事:一輩子與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干
案例:我以前的同事王文博
案例:王劍英何等幼稚無(wú)知

第二篇:敬業(yè)者應(yīng)該具有的觀念行為
本篇目的
1、通過(guò)對(duì)比,重新樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)的敬業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及前進(jìn)的斗志;
2、深刻地理解任何優(yōu)秀的干部員工都是從小事、從細(xì)節(jié)做起;
3、深刻理解成長(zhǎng)需要積累行業(yè)背景,踏實(shí)苦干才有成長(zhǎng)空間。

第一章:熱愛(ài)工作、全力以赴
一、對(duì)工作心存敬畏之心——工作機(jī)會(huì)不是必然
二、對(duì)本職工作態(tài)度良好——態(tài)度不好是犯天條
三、持續(xù)努力地鉆研技術(shù)——成為員工中的王者
四、向企業(yè)愿景目標(biāo)看齊——盡快融入企業(yè)戰(zhàn)略
故事:熱愛(ài)與湊合工作的天壤之別
案例:太平洋安泰公司的用人原則
資訊:全球雇員敬業(yè)度—中國(guó)墊底
故事:李斌從技工成長(zhǎng)為數(shù)控專家
故事:史上最敬業(yè)郵差——佛雷德
案例:工行大觀園支行的創(chuàng)優(yōu)歷程
第二章:執(zhí)行有力、堅(jiān)持制度
一、堅(jiān)持制度與標(biāo)準(zhǔn)——是員工執(zhí)行有力的保證;
二、注重細(xì)節(jié)與完美——能夠不斷提高產(chǎn)品品質(zhì);
三、要提前完成任務(wù)——高開(kāi)高走不拖任務(wù)后腿;
四、做高執(zhí)行力模范——領(lǐng)導(dǎo)愿提拔高執(zhí)行力人。
案例:從李陽(yáng)女兒故事看民族習(xí)慣
案例:東北國(guó)企被日本接管的故事
案例:李光耀的“開(kāi)明專制”理論
案例:中國(guó)市場(chǎng)低質(zhì)量的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品
案例:上海三得利廠如何訓(xùn)練員工
案例:寶豐電子射塑廠的通宵加班
案例:戴爾公司以速度降低了成本
第三章:勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)
一、勇于負(fù)責(zé)造就未來(lái)事業(yè)
二、敢于負(fù)責(zé)提拔的機(jī)會(huì)多
三、梳理企業(yè)管家婆的心態(tài)
四、責(zé)任到你為止——絕不推卸責(zé)任
故事:歷史上最不負(fù)責(zé)任的御史官王平
故事:周恩來(lái)總理瑞士日內(nèi)瓦攬過(guò)自責(zé)
故事:白莉安護(hù)士滿意嗎—白莉安原則
故事:屁大責(zé)任都不愿意擔(dān)當(dāng)?shù)哪贻p人
故事:敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的收發(fā)報(bào)員卡納奇
案例:寶豐電子廠總務(wù)處長(zhǎng)的管家精神
故事:羅斯福座右銘B(tài)ook of stop here!
故事:堅(jiān)決執(zhí)行命令小孩士兵布雷德利
第四章:堅(jiān)韌持久、成就事業(yè)
一、堅(jiān)韌持久能讓你克服出身的不足
二、堅(jiān)韌持久能讓你能克服任何困難
三、堅(jiān)韌持久能讓你等到最后的機(jī)會(huì)
案例:馬云的語(yǔ)錄給我們的啟示
案例:士兵突擊中的傻根王寶強(qiáng)
案例:共和國(guó)遭罪最多的領(lǐng)導(dǎo)人
故事:楊文從門(mén)童堅(jiān)持到總經(jīng)理
案例:受不得委屈的工行負(fù)責(zé)人
第五章:感恩企業(yè)、體現(xiàn)價(jià)值
一、以感恩的心態(tài)對(duì)待企業(yè)
二、做一個(gè)具有價(jià)值的員工
三、做一個(gè)始終忠誠(chéng)的員工
案例:豐田老板做凌志汽車(chē)的決定
案例:忠誠(chéng)有時(shí)比學(xué)歷技術(shù)更重要
第六章:把上級(jí)與領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)貴人
一、把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作第一客戶
二、把頂頭上司當(dāng)作貴人
三、把公司老板當(dāng)作貴人
四、把偶遇大領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)貴人
案例:網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)中的所謂貴人
案例:頂頭上司杜科長(zhǎng)提攜我
案例:我在春支與一把手配合
案例:戴笠費(fèi)盡心思尋找貴人
案例:溫家寶的貴人—宋任窮
案例:歐陽(yáng)堅(jiān)的貴人—李長(zhǎng)春 

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