【培訓對象】
網格經理、客戶經理、渠道經理

【培訓收益】
1、了解當前中國移動4G+業(yè)務與寬帶業(yè)務發(fā)展面臨的新形勢、新思路，明確4G+業(yè)務與寬帶業(yè)務發(fā)展面臨的困境、重塑主動營銷意識塑造； 2、系統(tǒng)講解當前4G+業(yè)務、寬帶及融合業(yè)務與競爭對手的差異化賣點、客戶應用場景，為針對性營銷奠定基礎 3、掌握農村營銷活動策劃、落地執(zhí)行的關鍵要點以及4G+、寬帶融合業(yè)務現(xiàn)場體驗營銷方法與話術。

第一部分：4G+時代移動市場、寬帶農村市場競爭態(tài)勢分析與主動營銷意識塑造
一、 4G+時代中國移動4G業(yè)務與寬帶業(yè)務發(fā)展面臨的新形勢
二、 4G+時代中國移動4G業(yè)務與寬帶業(yè)務競爭新思路
三、4G+時代農村客戶需求的變化
四、 4G+時代4G業(yè)務與寬帶業(yè)務營銷面臨的困境
案例剖析1：如何找到移動的支點
案例剖析2：如何拉長移動的杠桿
頭腦風暴：移動寬帶在農村市場的突圍之道
第二部分：4G+、寬帶融合業(yè)務的深度解讀與營銷切入分析
一、 圖示：4G+業(yè)務、寬帶融合產品梳理
二、4G+業(yè)務、寬帶融合產品功能賣點解讀
2、聯(lián)通4G+業(yè)務、寬帶產品的功能賣點
3、電信4G+業(yè)務、寬帶產品的功能賣點
4、分組演練：結合競品進行4G+業(yè)務、寬帶融合產品功能亮點分析
5、農村市場對移動的需求的特點剖析及具體組合法則
三、4G+業(yè)務、寬帶融合產品農村客戶群與營銷切入點分析
1、農村市場4G+業(yè)務、寬帶融合產品目標客戶的來源
（1）購機用戶
（2）存量升檔客戶
（3）第二卡槽用戶
（4）異網客戶（4G異網、寬帶異網）
2、農村入戶營銷的時間節(jié)點選擇
3、入戶營銷的話術提煉及場景剖析
4、客戶使用不同數(shù)據產品的“場景畫像”
（1）案例分析：單寬帶如何有效切入
（2）分組演練：寬帶加魔百合如何有效應用
第三部分：4G+、寬帶融合業(yè)務聚客營銷實戰(zhàn)
一、4G、寬帶融合業(yè)務聚客促銷策劃
（一）農村市場的特點分析與爆款產品確定
（二）農村營銷活動的目標定位
（三）農村營銷活動話題構成要素：吸引眼球、簡單有力、生動活潑、緊扣目標
（四）農村營銷活動話題的借勢：節(jié)假日的借勢、社會事件
（五）農村營銷活動話題借勢的精髓：精快穩(wěn)準狠
（六）農村營銷活動話題的提煉藝術
（七）農村營銷活動話題選擇的注意事項
（八）農村營銷活動銷售話術、主持腳本制定
（九）營銷活動流程、分工與物料準備的策劃
（十）小組練習：各小組基于當前公司營銷目標利用當前假日或熱點社會話題策劃營銷活動話題、銷售話術、主持腳本、活動流程及人員分工等文案
二、4G、寬帶融合業(yè)務聚客營銷落地實戰(zhàn)
（一）先吸睛——氛圍打造
1.促銷現(xiàn)場營銷氛圍塑造的手段
2.現(xiàn)場促銷宣傳布置
（二）會圈人——聚客方法
1.利用大喇叭進行邀約
2.DM單頁的制作與投放要領
3.村委會附近現(xiàn)場喊麥實戰(zhàn)
4.游村宣傳操作模式
5.現(xiàn)場演練：目標客戶電話邀約營銷話術訓練
（三）樂體驗——善用方法
1.主動營銷、關聯(lián)開場
（1）話術訓練：開場白營銷話術
（2）情景練習：接近客戶、構建關聯(lián)
2.需求探詢、有效提問
（1）為什么要問？問什么？
（2）需求確認的關鍵技術——漏斗提問法
（3）情景練習：基于不同類型客戶的需求探尋話術演練
3.體驗引導、產品演示
（1）如何引導客戶體驗
（2）操作體驗的技術要點
（2）產品介紹的關鍵技術——算賬法
（3）工具應用：用戶通信優(yōu)化方案
（4）情景練習：向客戶介紹魔百和
4.異議處理、快速落單
（1）客戶常見的異議
（2）快速落單的方法與話術
（3）情景練習：客戶常見異議的處理
（六）會總結——優(yōu)點與不足
第四部分：4G+、寬帶融合業(yè)務營銷戰(zhàn)訓營
總體規(guī)劃：

實施步驟：
一、前期籌備
階段要務 操作內容 時間節(jié)點
前期溝通 1、商圈選定，并劃分小組：
根據實際人數(shù)，劃分4-6組/6-8人/組
確定戰(zhàn)訓區(qū)域
2、確定營銷政策
確定本次實戰(zhàn)的主推產品：寬帶及融合產品、4G終端、套餐、數(shù)字化產品
根據主推產品制定營銷活動政策并宣貫
3、確定戰(zhàn)區(qū)對接人，負責記錄各小組的實戰(zhàn)情景，記錄實戰(zhàn)過程中的問題與案例，以便后續(xù)形成宣傳材料
4、確認用車安排，負責往返接送各小組至各目標位置 訓前2周
物料準備 1、活動禮品準備（庫存或購買）
2、個人工作牌
3、業(yè)務協(xié)議材料
4、客戶信息摸底建檔模板
5、寬帶、終端等產品業(yè)務演示、銷售設備配備
6、訂購、配送、安裝等的業(yè)務辦理安排 訓前2周
規(guī)則制定 細化積分規(guī)則，積分內容包括（培訓現(xiàn)場表現(xiàn)、實戰(zhàn)表現(xiàn)、經驗分享等） 訓前2周
商圈預熱 1、宣傳物料：產品單頁、產品手冊
2、宣傳預熱：發(fā)動代理商、以及采用線上渠道進行聯(lián)動，對目標市場進行宣傳預熱，告知客戶近期有營銷活動 訓前1周

二、執(zhí)行推動

階段要務 操作內容 時間節(jié)點
課程培訓（一） 授課講師培訓內容及時間進度開展課程內容培訓 9:00-15:00
（第一天）
政策宣貫 內訓師現(xiàn)場解讀營銷政策 15:00-15:30
（第一天）
方案制作 各小組根據廳店所屬戰(zhàn)點的實際情況制定《營銷實戰(zhàn)方案》，講師輔導 15:30-18:00
（第一天）
分組外拓（一） 1、車隊運載各小組及物料、設備抵達目標廳店及商圈位置
2、各小組在根據營銷計劃開展廳店商圈掃街、門店促銷
3、小組定期在微信中匯報拓展情況、遇到的問題、業(yè)績達成情況
4、向導拍攝現(xiàn)場活動照片與視頻，作為后期宣傳使用
5、講師、咨詢師輔導 9:00-17:00
（第二天）
實踐小結 1、討論并解決促銷活動過程中遇到的問題
2、分享營銷實戰(zhàn)的體會、收獲與心得 18:00-19:00
（第二天）
復盤總結 1、培訓實戰(zhàn)的視頻短片回顧
2、主持人開場
3、各小組代表進行結業(yè)匯報
4、講師進行總結、點評
5、為優(yōu)秀團隊頒獎
6、集體合影留念 14:00-17:00
（第三天）

三、總結跟蹤
階段要務 操作內容 時間節(jié)點
宣傳推廣 1、我們在培訓結束后一周制作項目實施的H5宣傳（易企秀），在微信公眾號等平臺進行宣傳推廣
2、撰寫新聞稿，對營銷實戰(zhàn)活動進行宣傳 訓后一周
行為改善 活動結束后，建立一個班級微信群，學員在群中反饋營銷問題，我們講師每周定期進行解答，促進學員的行為改善 訓后四周
項目結案 1、我們整理項目成果，匯總提交給省市分公司
2、撰寫項目結案報告 整體培訓項目結束后一周
注：課程內容可按客戶的具體需求及調研結果進行調整! 

個人簡介
企業(yè)管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓師
ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師
中管院注冊高級企業(yè)培訓師
東北大學計算機專業(yè)學士
上海師范大學歷史學碩士
WBSA國際助理商務策劃師
通信知名咨詢機構少帥級實戰(zhàn)派培訓導師
客戶評價
張旭老師是服務于運營商和各大集團、全國性連鎖企業(yè)的，多年的實戰(zhàn)派少帥級講師，是大企事業(yè)單位、運營商在一線劃小、網格經理、渠道坐商、大客戶行商、互聯(lián)網電商營銷領域，多場景營銷、基層團隊管理技能提升、云和數(shù)據化業(yè)務產品推廣方面的實戰(zhàn)型培訓特約講師。
【擅長領域】
網格一線社區(qū)攻防策略性爭奪實戰(zhàn)；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業(yè)績提升與實戰(zhàn)；
體驗式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯(lián)網與微信運營；
政企團隊大客戶狼性營銷；
中國古代傳統(tǒng)管理智慧與基層團隊領導力；
專業(yè)素養(yǎng)修煉與服務、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經驗】
《湖南電信助銷員團隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實戰(zhàn)項目》；
《山西聯(lián)通各條線崗位運營效能調研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網營銷推廣項目》；
《重慶電信強區(qū)2.0團隊能力提升項目》；
《陜西移動渠道經理門店經營賦能項目》；
《安徽移動客戶經理崗位技能認證考核》；
《北京電信客戶經理崗位提升考核認證》；
《福建鐵通一線營業(yè)廳店營銷能力提升》；
《山西省營業(yè)廳服務能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網格經理、支局長、小CEO片區(qū)運營能力打造項目》等；
【版權課程】
校園社區(qū)條線《智能組網寬帶社區(qū)攻防實戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數(shù)字化狼性營銷實戰(zhàn)體系》系列課程；
營業(yè)廳店代理商條線《網格\渠道經理門店幫扶營銷實戰(zhàn)體系》系列課程；
一線團隊能力打造條線《門店一線助銷員團隊技能提升實戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智云護航營銷實戰(zhàn)體系》系列課程；