時間 項目安排 項目執行安排細則
前期 提前一周 《調研與準備工作》 1.參訓學員現狀調研：
①通過問卷、暗訪等方式，確定參訓學員技能短板，針對性調整培訓側重點；
②確定每隊成員，以網格為單位，其中一名集客網格長作為團隊長，網格經理作為商戶通業務推廣成員，或配合網格營銷人員或單獨上門服務切入營銷，形成商戶通業務推廣戰隊。
2.小型沿街商業客戶作為“目標客戶”，前期作為商機客戶將名單確定：
①每隊提前梳理移動本網客情關系比較好的沿街商鋪“商機客戶”名單；
②詳細搜集并落實以上目標客戶情況；
③每隊對目標客戶清單進行規劃，并電話預約或上門預約拜訪，為后續三天實戰做準備
3.項目實施準備：
①基礎準備：項目參訓通知，預查天氣狀況等；
②物料準備：授課物料、廣宣物料、活動禮品等（提供物料清單）。
第一天培訓 上午 XX移動XX分公司《商鋪奪金能力提升》課程培訓 引言、商群客戶市場移動業務發展現狀分析
第一模塊：商群客戶市場拓展的營銷背景與客戶群體分析
下午 第二模塊：商群客戶市場拓展的營銷策略塑造-以服務作為切入的隨銷體系
第三模塊：商群客戶市場拓展的營銷步驟明確-闖三關打法解析
第四模塊：商群客戶市場拓展技能錘煉
第二天至第三天實戰 上午9點+下午6點 《商鋪奪金能力提升》營銷實戰 一、每個網格組成一個發展業務戰隊，戰隊中每個網格經理拜訪沿街商鋪，開始以檢測服務作為實戰走訪起點，確保每個網格經理每天真實走訪六家商鋪以上。分別由商群客戶網格長和片區營銷責任人帶隊；
二、每隊在講師輔導、隊長帶領下進行小組目標認領、實戰目標細化、目標實現路徑制定、安排計劃等工作；
三、團隊長按照既定維度認真篩選商機客戶，以客情關系較好的商業用戶（盡量是中小型企業集中的沿街商鋪聚類市場為目標客戶）為前提，優先拜訪員工人數在20人以下的中小商業企業用戶，其次為沿街商鋪個體經營者，以辦公區解決WiFi死角，提升無線信號覆蓋為借口開展免費WiFi信號檢測活動（裝維工程師主導檢測），以免費提速、為借口說服商業客戶老板，開展商戶通業務推廣。
三、網格經理按照準備階段的規劃路徑，或與營銷人員組隊，或針對沿街商鋪中，有檢測需求的沿街商鋪開展上門檢測為切入的服務工作，在商鋪內網絡信號有明顯改善的前提下，開展商戶通業務的推廣與營銷，主控講師針對各網格實際營銷場景下出現的問題進行現場監督與輔導、考評整個營銷過程。助教講師對各網格營銷過程進行巡回跟蹤，發現不足之處及時讓學員調整，落地學習效果；
四、每次天實戰結束后，針對拜訪沿街商鋪的效果，集合全體網格參與實戰的網格經理及營銷人員進行復盤，總結經驗，并根據實際情況修改方案，糾正不足；
五、每網格每天需要根據每次拜訪的情況，有針對性地選擇二次拜訪的沿街商鋪客戶；
六、每隊在講師輔導、隊長帶領下進行當日實戰情況分析、數據分析，回顧目標，梳理過程，總結優點，糾正不足，制定明日實戰目標、小組目標認領、目標實現路徑制定；
七、微信群互動，通報實時營銷情況。
八、邀約客戶入群，以便于常態化營銷宣傳、群內服務維系，家庭業務拓展。
第三天實戰 晚四點-六點 《商鋪奪金能力提升》實戰復盤 一、各實戰隊伍分別復盤——項目整體復盤；
二、各實戰隊伍推選兩名學員分享心得體會；
三、老師對項目的過程進行整體點評、總結優點與不足，分享經典案例；
四、老師針對學員實戰過程中存在的通病進行重點解析，并給予后續能力提升的建議及其發展方向；
五、頒獎環節：優秀學員、團隊頒獎，拍照留念。 

個人簡介
企業管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓師
ACI注冊國際高級職業培訓師
中管院注冊高級企業培訓師
東北大學計算機專業學士
上海師范大學歷史學碩士
WBSA國際助理商務策劃師
通信知名咨詢機構少帥級實戰派培訓導師
客戶評價
張旭老師是服務于運營商和各大集團、全國性連鎖企業的，多年的實戰派少帥級講師，是大企事業單位、運營商在一線劃小、網格經理、渠道坐商、大客戶行商、互聯網電商營銷領域，多場景營銷、基層團隊管理技能提升、云和數據化業務產品推廣方面的實戰型培訓特約講師。
【擅長領域】
網格一線社區攻防策略性爭奪實戰；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業績提升與實戰；
體驗式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯網與微信運營；
政企團隊大客戶狼性營銷；
中國古代傳統管理智慧與基層團隊領導力；
專業素養修煉與服務、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經驗】
《湖南電信助銷員團隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內蒙、重慶電信云光慧企企業上云實戰項目》；
《山西聯通各條線崗位運營效能調研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網營銷推廣項目》；
《重慶電信強區2.0團隊能力提升項目》；
《陜西移動渠道經理門店經營賦能項目》；
《安徽移動客戶經理崗位技能認證考核》；
《北京電信客戶經理崗位提升考核認證》；
《福建鐵通一線營業廳店營銷能力提升》；
《山西省營業廳服務能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網格經理、支局長、小CEO片區運營能力打造項目》等；
【版權課程】
校園社區條線《智能組網寬帶社區攻防實戰體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數字化狼性營銷實戰體系》系列課程；
營業廳店代理商條線《網格\渠道經理門店幫扶營銷實戰體系》系列課程；
一線團隊能力打造條線《門店一線助銷員團隊技能提升實戰體系》系列課程；
政企商企條線《智云護航營銷實戰體系》系列課程；