【培訓對象】
中層管理 基層主管 新員工 基層員工

【培訓收益】
塑造員工專業的形象； 讓員工掌握系統的護膚品知識； 學會銷售環節中的各種技巧，從銷售小白成為銷售高手。

一、《專業就是競爭力——銷售人員的形象和禮儀》

*你就是企業的形象代言人

形象的重要性
親切的面部表情
優雅的行為舉止
得體的交談方式
禮貌的溝通用語
著裝的重要性
五種身材
你的著裝
你的配飾

*自用的重要性

*穿插互動練習

二、《專業就是競爭力——皮膚基礎知識和護膚流程》

*皮膚結構及保養原理

表皮
真皮
皮下組織

*膚質判斷及保養要點

干性
油性
中性
混合性
敏感性

*皮膚問題及保養方案

敏感脆弱
皺紋松弛
痤瘡粗糙
暗沉色斑
眼袋黑眼圈

*護膚流程及產品搭配

日護理步驟
周護理步驟

*皮膚知識應用練習

三、《專業就是競爭力——彩妝知識》

*化妝原理

三庭五眼的概念

*化妝步驟

底妝、眉妝、眼妝、頰妝、唇妝

*化妝技巧

*化妝練習

四、《銷售技巧——接近顧客發現需要》

*打招呼

打招呼的時機
打招呼的方法

*觀察接近顧客

愿意交談的顧客
沉默寡言的顧客

*觀察贊美

觀察的要點
贊美的要點

*詢問找需要

詢問的方法
限制式詢問的好處

*確認需要

*穿插互動練習

五、《銷售技巧——體驗促銷售》

*體驗時代的來臨

體驗的重要性

*護膚品如何體驗

手部體驗
臉部體驗

*體驗的步驟

一拉二抹三對比

*體驗的話術

*連帶銷售

*體驗練習

六、《銷售技巧——有效溝通》

*溝通知識概述

溝通的定義及作用
溝通的重要性
溝通的類別
溝通的原理圖

*溝通的原則和方法

從編碼的角度來分析
從解碼的角度來分析
從溝通渠道的角度來分析

*職場溝通

向上溝通要有“膽”
平行溝通要有“肺”
向下溝通要有“心”
非暴力溝通

七、《銷售技巧——產品的FAB和不同類型顧客的銷售技巧》

*FAB法則的使用

*FAB法則的使用練習

*8種常見的顧客類型

*8種常見顧客的應對方法

*顧客心理分析

*不同顧客的案例分析及演練

八、《銷售技巧——成功舉辦沙龍》

*沙龍的重要性

快速實現效益最大化

*如何舉辦沙龍

準備、現場、跟進

*沙龍的邀約技巧

列名單、邀約話術、顧客檔案

*沙龍的準備和配合

觀察和分享

*沙龍的跟進和促成

帶動和處理異議

*沙龍活動練習 

【主要背景】
國家二級企業培訓師
國家二級美容師
無限極（中國）有限公司高級培訓師
北京思途樂管理咨詢有限公司高級培訓師
【職業經歷】
雅芳（中國）有限公司培訓主管
安利（中國）日用品有限公司業務主任
無限極（中國）有限公司簽約講師
北京思途樂管理咨詢有限公司簽約講師
【主講課程】

《壓力與情緒管理》
《溝通技巧》
《演講技巧》
《職業生涯規劃》
《團隊建設與管理》
《打造協同力》
《高效時間管理》
《性格分析與性格運用》
《會議營銷之絕對成交》
《魅力女性系列課程》
《商務禮儀》
 

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