第一部分 疫情過后的員工心理健康服務（1小時）

一、疫情后人們常見的幾種心理反應
什么是ptsd
心理創傷后心理恢復的幾個階段
二、工會干部如何做員工的思想工作
什么是心理健康
什么是EAP服務。
EAP服務的個體性和思想工作的群體性
如何在個體需求和集體需求中找到共同點和平衡點

三、求助者接待和資料的搜集整理
一般資料的整理和評估
攝入行會談的展開
基本心理測驗的介紹
四 、判斷能否解決求助者的問題，是否需要轉介
確定求助問題是否屬于健康心理咨詢范圍
A．一般心理問題
B．嚴重心理問題
變態心理學基礎（神經癥性問題的鑒別）
確定求助者的心理和行為問題的關鍵點

第二部分 情緒管理技巧（1小時）
一、情緒的來源
練習：引發情緒的小游戲
自我認知：了解自己的感覺
二、了解焦慮和壓力之間的關系
壓力是引發焦慮的根源
焦慮背后的故事：想什么就是什么
焦慮的分類：客體焦慮，神經性焦慮和道德性
三、破解情緒背后的密碼
1、理解
2、解釋
3、期待
四、情緒管理技巧
練習：薩提亞冰山模型
理情療法ABC
第三部分 疫情后如何幫助員工恢復心態（1小時）
一、和員工溝通真的需要一點技巧：
1、觀察
主觀評價帶來的溝通障礙
溝通的四種姿態
基于心智模式對他人的評價
練習：區分觀察和評論
自我觀察的運用
2、感受
人們更重視自己和他人的感受（體驗更重于教育）
認清感受的來源（信念系統）
學會與自己的感受相處，而不投射至外界
練習：與潛意識溝通技巧
表達感受的豐富詞語
3、需要
選擇的自己
生命健康成長的內在動力
外在壓力與內在動力
感受的表達方式
4、請求
如何明確地表達溝通目的
練習：請求與命令的差異
用愛的力量達成溝通目的---多贏
二、幫助員工恢復心態的常用形式
激勵的作用
模型：動機的轉化模型
會議，沙龍和一對一談話的注意事項
工會干部做心理援助工作的倫理 

心理咨詢師，健康管理師，婚姻家庭咨詢師
橋愛慈善基金會特聘心理咨詢師
北京大學爾雅總裁班特聘講師
中科院心理研究所管理心理學高級研修班
人民大學企業管理學碩士
十五年世界500強企業市場營銷經驗
專業為企業提供量身定制的EAP服務

【個人簡介】
劉老師能把管理學和心理學充分結合，在市場營銷和心理疏導方面經驗豐富。接受過系統的撒提亞，繪畫投射技術，潛意識卡牌，理情療法，海靈格家排，催眠，九型人格等培訓，10年的個人成長經歷，超過1000小時個案（包括個人，團體，家庭，企業員工等，實操案例豐富）在人際關系，情商溝通，家庭兩性都有深入的研究和實戰。
劉老師同時專業輔導企業EAP，市場營銷心理課程。劉老師總結了近十五年市場和心理疏導工作經驗，對于當今企業發展過程中在新形勢下遇到的多元問題進行了深入的研究，總結出了一套關于壓力管理，促進團隊合作，溝通技巧，跨文化團隊融合，領導力提升，消費者心理分析等課程的方法論。綜合實戰案例，提出了很多企業實用的實戰系統模型，獲得眾多企業家及政府機構的高度認同并用于企業發展實戰，取得良好的效果。
劉老師使命：致力于促進個體心理成長，協助企業打造高效活力的團隊。

【主講課程】

《90后員工的有效管理》
《360高效商務溝通技巧》
《霸道應聘秘籍》
《防減災課程》
《改變看法和自我認知》
《高三孩子》
《好心態助力，參賽者成功》
《九型人格》
《情緒壓力管理半天銀行系統》
《提升員工企業歸屬感》
《疫情中工作-領導者如何幫助員工恢復心態》
《員工心理建設》
《職業素養大綱》

【學員評價】
劉老師的課深入淺出，非常貼近自己的生活。聽完后對自己的啟發很大。
--社工委社區大學副院長徐建
 劉老師講的課，是那樣豐富多采，每一個章節都仿佛在我面前打開了一扇窗戶，讓我看到了一個斑斕的新世界……
--橋愛慈善基金會秘書長葉子
劉老師的課既有專業的理論部分，又有許多生動的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內心、直面自己，從內心深處激發出更多力量。
——中科院心理培訓機構聯合創始人 田麗華 

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