【培訓對象】


【培訓收益】
了解國民經濟發展趨勢及產業轉型方向
以戰略思維重新規劃網點經營方向和業務創新思路
完成網點主任向“智能服務人員管理”的轉型
完成俱樂部型或魅力型領導的角色定位轉型
提升網點主任在工作業績的督導
提升網點品牌創新方面的獨特能力
掌握細分客群的有效營銷策略
學會大數據應用，提供組合型金融服務方案
變革營銷方式，“內部管理”向“客戶管理”轉型
促進網點向互聯網平臺經營轉型升級

 

 

課程大綱

模塊一 形勢分析與戰略管理

①新常態下企業轉型升級與挑戰

②商業銀行改革與未來

③區塊鏈-重塑經濟與市場

④移動互聯時代的營銷創新

⑤戰略管理在中小銀行經營中的應用

⑥戰略定位與銀行營銷創新與轉型

 

模塊二  領導科學與管理方式

①領導者的溝通藝術再造

②網點績效管理的多維思路

③從“內部管理”向“客戶管理”轉型

④互聯網時代客戶經理角色定位

⑤銀行員工陽光心態與情緒壓力管理

⑥網點智能化管理的平臺思維

 

模塊三 大數據應用與經營策略

①智能模式下的銀行廳堂管理

②智能化網點服務的五項轉型

③客戶開拓識別與管理的移動平臺化

④玩轉廳堂—網點聯動營銷

⑤線上線下雙維獲客的轉型策略

⑥理財沙龍策劃與實施的“外拓思維”

 

宋承敏
國家發改委宏觀經濟管理原主編（正司長級）

課程題目
當前宏觀經濟熱點問題分析與解讀
宏觀經濟形勢分析與銀行金融創新
宏觀經濟政策走向與企業轉型升級
互聯網金融與投融資體制改革
金融業全面開放政策對地方經濟的營銷
投資促進工作與招商引資的策劃與統籌
世界兼并收購浪潮與中國對策
如何運用投資理論和方法，實現項目融資


周宏春
國務院發展研究中心社會發展研究部室主任
中國社科院循環經濟專業委員會專家
中國資源綜合利用協會常務理事

課程題目
綠色經濟與經濟發展
綠色經濟與環境資源開發利用
經濟結構與可持續發展
綠色金融與產業政策

黃玉萍
股份制銀行總行級優秀內訓師
項目課題組長
參編總行網點主任
客戶經理崗位教材及題庫

課程題目
銀行網點員工管理創新
銀行網點公私客戶聯動服務營銷與維護策略
客戶的投訴處理與突發事件管理
客戶經理服務規范與溝通技巧提升
中小企業客戶的服務營銷與維護策略
勞動組合優化與員工激勵
智能模式下的銀行廳堂管理


趙永新
國家級大數據專家
資深互聯網金融專家
中國智庫研究員
北京大學/清華大學EDP主講教授

課程題目：
新時代金融改革創新
金融與普惠金融創新
商業銀行大數據應用創新
商業銀行互聯網金融創新
互聯網金融風險防范
互聯網時代中小銀行面臨的挑戰與機遇
移動互聯時代的商業模式創新
互聯網+大數據理念與應用
移動互聯網+企業管理創新
移動互聯時代的營銷創新


章從大
中國人民大學MBA
中國注冊會計師（CPA）
注冊稅務師（CPT）
國富經濟研究院特聘教授
清華大學財務總監班特聘講師  

課程題目：
財務人員職業化素養與財務部門構建
金融企業的成本控制與費用管理
成本核算、成本分析與成本控制沙盤實戰演練
年度經營計劃與全面預算管理
客戶信用管理與應收賬款催收技巧
內部控制與風險管理
財務管理沙盤模擬
項目可行性分析及項目融資
打造強勢執行力
團隊建設與管理

林虹
股份制銀行總行資深培訓講師
10年員工培訓管理崗位工作經歷
16年人力資源管理崗位工作經歷
9年銀行培訓學校校長崗位工作經歷
上海愛問培訓咨詢公司的《行動教練》認證講師
北京凱文咨詢《領越領導力》課程認證
百年基業《行動學習》認證催化師

課程題目：
網點績效管理、時間管理
員工崗位輔導技術
跨部門溝通技巧
讓網點管理賦有成效
玩轉廳堂——網點聯動營銷
《行動教練——基層管理者之教練技術》（版權課）
《“時間都去哪兒了”——網點負責人之時間管理》（總行認證課）
《網點績效管理之“紅海行動”》（總行認證課）
《領導力——五項關鍵行為》（版權課）
《團隊共識的有效引導技術》（總行認證課）
《網點負責人之員工輔導技術》（總行認證課）
《課堂精彩呈現技術：講順、講活、講深》（版權課）
《基于崗位的課程開發技術——山東農信總社培訓》（總行認證課）
《提升崗位執行力——支行長綜合素質培訓》
《“跨的是部門 通的是人心”——基層管理者跨部門溝通技巧》

蒯宏
30年銀行工作經歷
17年銀行銷售及財富管理經驗
4年財富顧問經驗
2年支行行長經驗
曾任招商銀行南通分行、支行行長
先后在工商銀行、浦東發展銀行、招商銀行工作

課程題目：
分行財富顧問專業技能培訓
港股聯動業務培訓
跨境金融管理
分行財富管理分管總經理培訓
產能飛躍項目負責人培訓
基金產品經理培訓
分行資產配置銷售培訓
分行保單檢視培訓
分行基金健診培訓
分行財富沙龍培訓
分行理財團隊月度各種主題培訓

• 互聯網時代新零售戰略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統O2O 的區別在于新零售側重于online to offline,強調線上、線下數據、供應鏈更深層次打通，滿足消費者更為個性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買方市場+..

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• 互聯網品牌塑造實戰落地

   

  【課程背景】互聯網帶來了思維的改變。以前媒體上的話都是權威；互聯網時代開始，品牌跟消費者有限互動；Web 2.0時代，博客與論壇讓普通人可以發聲；Web 3.0開創了社會化媒體時代，也是社會化營銷時代的消費者和品牌都是內容創造者。傳統的營銷，是品牌單向到達消費者。社會化營銷，是讓消費者通過購買、體驗產生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會化營銷具有四個..

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  人氣：1206  

  

• 移動互聯網時代O2O創新和企業轉型升級

   

  課程內容：趨勢：互聯網技術產品趨勢和用戶習慣改變O2O本地化：O2O服務商業模式及未來機會零售平臺企業：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業應用品牌零售企業：線下連鎖品牌企業O2O系統及應用傳統企業：如何利用O2O線下線上結合營銷整合傳統企業：如何利用O2O做好服務思維：大數據場景思維O2O總結和展望課程大綱：第一..

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• 疫情之下的互聯網電商平臺營銷

   

  【課程大綱】第一部 電商運營之視覺營銷篇1. 營銷類網站定位與首頁布局、陳列（2）打造獨立網站首頁設計的5大原則（1）廣告圖設計3大心法.廣告圖設計心法2：傳達標準化【品牌VI案例演示】（2）廣告圖設計4大技法.風格表里如一【系列案例演示】.細節決定效應【系列案例演示】.寶貝詳情頁設計的4大模塊思路.6個情感因..

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• 公私聯動-核聚變引爆競爭力

   

  一、公私聯動的重要性及意義1、向客戶提供綜合性金融服務2、增加客戶業務關聯度，降低交易成本，提高客戶貢獻度，增加銀行收益3、提升全行整體服務品牌，增加知名度，提升社會公共形象4、公私聯動是目前銀行競爭的重要手段5、案例分享：離任的高管，尷尬了誰？二、實施公私聯動需要解決的問題和關鍵點1、認識問題..

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• 互聯網+制造業電商平臺運營

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業企業都積極的布局電商。隨著移動互聯網與線上營銷技術的發展，制造業營銷電商化、在線化是一個必然的趨勢。如果一個制造業的營銷體系中沒有線上運營部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非常可怕。所以制造業網站、天貓、美團、京東等電商平臺已經成為每個制造業產品銷售的必然渠道。如何做好制造業電商平臺，如何..

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