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互聯網時期銀行網點主任轉型方向與策略

互聯網時期銀行網點主任轉型方向與策略

課程編號:20680

課程價格:¥3000/天

課程時長:4 天

課程人氣:1622

行業類別:銀行金融     

專業類別:管理技能 

授課講師:宋承敏等

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
了解國民經濟發展趨勢及產業轉型方向
以戰略思維重新規劃網點經營方向和業務創新思路
完成網點主任向“智能服務人員管理”的轉型
完成俱樂部型或魅力型領導的角色定位轉型
提升網點主任在工作業績的督導
提升網點品牌創新方面的獨特能力
掌握細分客群的有效營銷策略
學會大數據應用,提供組合型金融服務方案
變革營銷方式,“內部管理”向“客戶管理”轉型
促進網點向互聯網平臺經營轉型升級

 經濟新常態、科技創新、互聯網金融迅速興起;中國銀行業形成全方位的競爭格局。

 

作為商業銀行客戶服務的傳統陣地和業務一線,網點主任將面臨越來越多的困難和挑戰。

 

您是否也在同樣經歷著:

 

 

物理網點

到訪量日漸減少,獲客、留客及產品銷售的作用越來越弱。

 

線上渠道

分流作用明顯,但客戶使用頻度難有起色,但線上客戶維護成本不菲,產品營銷功能不盡如人意。

 

客戶需求

從簡單的金融產品需求,轉向金融需求與非金融需求相結合的綜合化需求。

 

隊伍能力

90后管理模式有待升級,員工技能結構急需優化,培訓方式亟待調整。

 

任務模式

目標分解制弊端明顯,實現“目標-計劃-行動”的精細化管理勢在必行。

 

客戶經營

客戶觸達差,獲客來源少;客戶互動頻度低,客戶提升轉化難;服務無特色,他行策反效果不佳。

 

如何順應銀行智能化、輕型化、體驗化的發展方向,實施網點戰略轉型?

如何依據網點內外部環境變化確定自身發展的戰略定位?

如何引領網點內部的管理創新與高效運營?

如何做到網點主任成功轉型?


若想突破網點效能提升瓶頸,讓旺季營銷紅貫全年,務必抓住痛點、從“新”出發!

 

從策略到執行,從方法到工具,從案例到落地,干貨滿滿,全方位引爆產能!

 

課程大綱

模塊一 形勢分析與戰略管理

①新常態下企業轉型升級與挑戰

②商業銀行改革與未來

③區塊鏈-重塑經濟與市場

④移動互聯時代的營銷創新

⑤戰略管理在中小銀行經營中的應用

⑥戰略思維與銀行營銷創新與轉型

 

模塊二  領導科學與管理方式

①領導者的溝通藝術再造

②網點績效管理的多維思路

③從“內部管理”向“客戶管理”轉型

④互聯網時代客戶經理角色定位

⑤銀行員工陽光心態與情緒壓力管理

⑥網點智能化管理的平臺思維

 

模塊三 大數據應用與經營策略

①智能模式下的銀行廳管理

②智能化網點服務的五項轉型

③客戶開拓識別與管理的移動平臺化

④玩轉廳堂—網點聯動營銷

⑤線上線下雙維獲客的轉型策略

⑥理財沙龍策劃與實施的“外拓思維”


 

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