江磊老師簡介
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浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院公共管理碩士 地心引力講師工作室合作講師 浙江大學(xué)西部教育學(xué)院特聘講師 西安交大企業(yè)培訓(xùn)中心特聘講師 杭州時代光華特聘講師 中國電信集團(tuán)級特聘講師 浙江電信培訓(xùn)中心簽約講師 江磊老師擁有12年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗及5年的企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，因其出色的授課質(zhì)量和培訓(xùn)效果..
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江磊主講課程
學(xué)會“察言觀色”—迅速讀懂人心的技巧
時間：2015-02-02 作者：江磊
| 課程名稱： 《學(xué)會“察言觀色”—迅速讀懂人心的技巧》 主講： 江磊老師 6-12課時 課程簡介： 人與人溝通是信息、思想和情感的綜合傳遞。研究表明，在溝通過程中真正通過對方語言能獲得的內(nèi)容（信息、思想、情感）只占7%；而通過對方肢體語言和類語言能獲得的內(nèi)容卻分別高達(dá)55%和38%，能否讀懂這些內(nèi)容依靠的就是“察言觀色”的技巧。本課程專門訓(xùn)練關(guān)于如何快速理解他人并與之高效溝通的技巧，幫助學(xué)員在與他人溝通過程中，迅速讀懂對方的內(nèi)心想法，判斷其性格特征及行事方式，找到最佳的溝通方式。 課程目的： ? 幫助學(xué)員識別各種典型的肢體動作，理解其背后的意義 ? 幫助學(xué)員通過語音、語調(diào)、語速、口頭禪等方面分析識別他人 ? 讓學(xué)員掌握四種典型性格分析方法及判斷技巧 ? 讓學(xué)員能夠運用不同的策略和他人進(jìn)行有效溝通 課程對象：管理人員、市場營銷人員、客戶服務(wù)人員 授課方式：講授+案例研討 課程大綱/要點： 第一部分：什么是“察言觀色”？ 第二部分：“察言觀色”技巧訓(xùn)練 第三部分：快速識別他人性格特征與溝通策略 周 周 13989871931 立足行業(yè)、精耕專業(yè)！ QQ：58588541 郵箱：58588541@qq.com 周周官方博客：http://blog.sina.com.cn/chinapeixunren |
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