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三流領導以情緒施壓,二流領導憑制度管人,一流領導用人性馭心
    時間:2025-05-07


在后臺,有位粉絲向我傾訴他的管理困境:
“蔣老師,為什么別人做管理越來越輕松,而自己做管理卻越來越累?“
“更糟糕的是,我拼命地折騰,事情依舊做不好。”
“下屬們個個怨聲載道,領導也對我諸多不滿,我都被搞崩潰了。”
相信不少管理者都有過類似的困惑,明明滿心都是把團隊帶好的熱情,無奈卻敗給了現實。
其實,問題往往出在管理方法上。
有句話說得好:“三流領導情緒壓人,二流領導制度管人,一流領導人性帶人。”

01, 三流管理者,情緒壓人
三流領導最顯著的特征,就是被情緒牽著鼻子走,用情緒代替管理。
他們遇到問題不是冷靜思考如何解決,而是第一時間發泄情緒,把團隊搞得烏煙瘴氣。
(1) 脾氣比能力大
這類管理者能力有限,卻脾氣不小。
在團隊中,他們就像“火藥桶”一點就著。下屬稍有失誤,便大發雷霆,拍桌子、瞪眼睛,各種難聽的話脫口而出。
他們以為這樣就能立威嚴,讓團隊乖乖聽話,殊不知,這種做法只會讓下屬心生恐懼和反感。
你想啊,下屬每天戰戰兢兢,生怕犯錯,哪還有心思好好工作?
而且,這種靠脾氣壓人的管理方式,根本無法解決實際問題。當下屬再次遇到類似問題時,還是會犯錯,因為管理者從沒教過他們正確的方法。
(2) 批評比指導多
三流管理者總是熱衷于批評、教導下屬,卻很少給予實質性的指導,滿嘴都是“爹系”發言。
他們看到下屬工作沒做好,第一反應就是指責:“你怎么這么笨,這點事都做不好!”、“你看看你,和XXX比差遠了!”
這些批評的話,雖然說出來無可厚非,但它就像一根刺兒刺痛下屬的心。
長此以往,下屬在這樣盲目批評中,越來越迷茫,越來越沒信心。開始懷疑自己的能力,甚至對工作產生抵觸情緒。
(3) 推責比擔責快
當團隊出現問題時,三流管理者的第一反應是推卸責任。他們會想盡辦法把責任推到下屬身上,找各種借口為自己開脫。
比如,“這是你們執行不到位造成的!”、“我早就提醒過你們了,是你們沒當回事。”
在他們眼里,自己的權威和利益永遠是第一位的,團隊的利益和下屬的感受都可以拋之腦后。
這種缺乏擔當的管理者,下屬會覺得沒前途,一旦有機會就會選擇離開。團隊也會因為這種推諉扯皮無法形成強大的戰斗力。

02, 二流管理者,制度管人
二流管理者相較于三流管理者,有了一定的進步,他們開始意識到制度的重要性,試圖用制度來管團隊。
但在操作中,卻陷入了另一個極端,過于依賴制度,忽視了人性的溫度。
(1)先講制度,后講人情
二流管理者把制度奉為王道。
在處理問題時,他們總是先搬出制度,嚴格按照制度來執行,很少考慮下屬的實際情況和感受。
比如,下屬因為家里有急事請假,按照制度規定可能會影響績效評估。二流管理者會毫不猶豫地按照制度扣分,哪怕下屬已經說明了情況的特殊性。
他們覺得制度面前人人平等,不能因為個別人的特殊情況而破壞制度的權威性。
然而,卻忽略了,管理不僅僅是執行制度,更是要關心人、理解人。過于僵化的管理,會讓下屬覺得管理者不近人情。
(2)先講處罰,后講改進
當團隊出現失誤時,二流管理者的第一反應是處罰,對下屬進行罰款、警告等。
處罰完了,輕描淡寫地說一句:“以后注意改進。”他們以為通過處罰就能讓下屬吸取教訓,不再犯錯。
但實際上,這種做法往往適得其反。
下屬在受到處罰后,心里會充滿委屈和不滿,他們可能會覺得管理者只看到了自己的錯誤,卻沒看到自己平時的努力和付出。
從人性的角度來看,這種先處罰后指導的方式,無法真正提高團隊的工作效率和質量。
(3)先講服從,后講感受
二流管理者強調團隊的服從性,要求下屬無條件地執行自己的命令。
他們認為,只有下屬服從指揮,團隊才能高效運轉。
在分配任務時,他們不會考慮下屬的想法和感受,只是簡單地下達命令:“這件事你必須按時完成,沒有商量的余地。”
當下屬對任務有疑問或者提出不同的意見時,他們往往會不耐煩地打斷:“不要問那么多,按我說的做就行。”
這種管理方式雖然能在短期內保證團隊的執行力,但下屬會覺得自己的想法和感受不被重視,只是管理者手中的工具,從而對工作失去熱情。

03, 一流管理者,人性帶人
一流管理者深諳人性之道,他們明白管理的本質是管理人。
而管理人的關鍵在于了解、順應、激發人性,讓團隊在溫暖和信任中發揮最大潛能。
(1)用人所長
一流管理者善于發現下屬的優點和長處,并根據他們的特點合理安排工作。
他們知道,每個人都有自己的閃光點,只要用對地方,就能發揮出巨大的價值。
有的下屬溝通能力很強,一流管理者就會安排他去負責客戶對接工作;有的下屬邏輯思維嚴謹,就讓他參與項目的策劃分析。
在用人所長的過程中,一流管理會給下屬提供充分的發揮空間,讓他們能夠在自己擅長的領域里盡情施展。
當下屬感受到自己的價值被認可和發揮時,他們會充滿成就感和自信心,工作積極性也會大大提高。
(2)懂人所需
一流管理者懂得關心下屬的需求,不僅僅是物質需求,還包括精神需求。
他們會關注下屬的工作壓力和生活狀況,當發現下屬遇到困難時,主動伸出援手。
比如,有的下屬因為工作壓力大而情緒低落,一流管理者會找他談心,了解他的困擾,并給予適當鼓勵支持。
這種對下屬定制化的需求滿足,會讓下屬感受到領導的關懷,從而增強對團隊的歸屬感和忠誠度。
(3)渡人所難
一流管理者不僅關注下屬的工作表現,還關心他們的個人成長和發展。
當下屬在工作中遇到困難和挫折時,一流管理者會耐心地幫助他們分析問題,尋找解決辦法,引導他們走出困境。
他們就像導師一樣,陪伴著下屬成長。
就像有的下屬負責重要項目時遇到技術難題,一流管理者會組織團隊一起討論,共同攻克難關;有的下屬想要提升自己的能力,一流管理者會為他提供培訓機會和學習資源。
通過渡人所難,一流管理者贏得了下屬的尊重和信任,也打造一支團結協作、積極向上的團隊。

寫在最后:
你屬于哪一類管理者?
三流管理者:團隊怕你,但不會敬你;
二流管理者:團隊服從你,但不會主動;
一流管理者:團隊信任你,并愿意聽話照做。
真正的領導力,不是讓人畏懼,而是讓人愿意跟隨。 從今天開始,試著少一點脾氣,少一點制度,多一點對人性的理解。
因為最好的管理,是看不見的管理。
你覺得呢?
 

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