做管理，布置工作的五個(gè)大忌

    時(shí)間：2024-01-25

經(jīng)常聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)們抱怨：

“我布置的任務(wù)，下屬總做不好，一點(diǎn)都不上心！”

遇到這種情況，先別急著去怪下屬執(zhí)行力差。

問(wèn)題可能就出在你自己身上——布置任務(wù)的方式大有問(wèn)題。

想讓下屬乖乖聽(tīng)話(huà)，高效完成任務(wù)？

來(lái)，做好五步走，輕松搞定，建議學(xué)起來(lái)！

01
忌猜謎：清晰傳達(dá)，直戳要點(diǎn)

在工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到這種情況：

有些管理者總覺(jué)得下達(dá)任務(wù)就是開(kāi)會(huì)，因此，三天一大會(huì)，兩天一小會(huì)。

把要做的事情簡(jiǎn)單交代一遍，然后靜待交付結(jié)果就ok。

但我想說(shuō)，頻繁開(kāi)會(huì)并不等于有效溝通。
​
很多時(shí)候，下屬之所以執(zhí)行力不強(qiáng)、事情沒(méi)辦好。

其實(shí)，是因?yàn)楣芾碚咴诓贾萌蝿?wù)時(shí)表達(dá)不夠清晰。

 

比如，你對(duì)下屬說(shuō)：“做一份項(xiàng)目匯報(bào)。”

結(jié)果一周后，下屬遞給你的卻是一份月度總結(jié)。

這時(shí)你當(dāng)然會(huì)生氣，但問(wèn)題真出現(xiàn)在下屬身上嗎？

其實(shí)不然。

 

如果你一開(kāi)始就能明確地說(shuō)明：

 

“我需要一份季度項(xiàng)目匯報(bào)，重點(diǎn)關(guān)注這幾個(gè)方面，下周五前給我。”

那么，下屬自然就能get到你的點(diǎn)，執(zhí)行起來(lái)也會(huì)更加到位。

所以，布置任務(wù)的第一環(huán)，千萬(wàn)不能含糊其辭，不然一步錯(cuò)步步錯(cuò)，后續(xù)努力都將付之東流。

那該如何去做呢？

這里可以使用“3+1結(jié)構(gòu)化思維”：即背景、內(nèi)容、重心+交付時(shí)間。

比如，你讓下屬寫(xiě)一份策劃方案：

你要講清楚是什么方案，具體內(nèi)容有哪些，重心點(diǎn)該放在何處，以及最終交付時(shí)間，形成下達(dá)任務(wù)的閉環(huán)。

只有你表達(dá)具體了，下屬才能聽(tīng)明白，最終成果才能入你心。

因此，在布置任務(wù)前一定要記住：前期溝通，清晰明了，準(zhǔn)確具體。

02
忌單向：復(fù)述確認(rèn)，對(duì)齊信息

在職場(chǎng)中，有效溝通永遠(yuǎn)都是雙向的。

要想任務(wù)順利執(zhí)行，你得和下屬把話(huà)說(shuō)清楚，才能更好地去落地。

那如何產(chǎn)生有效溝通呢？這里要注意兩個(gè)點(diǎn)：

（1）說(shuō)了不算，確認(rèn)才行

管理者在傳遞任務(wù)時(shí)，經(jīng)常想當(dāng)然地認(rèn)為：

我說(shuō)了，下屬也就知道了。

但事實(shí)上，很多誤會(huì)和偏差，也就由此產(chǎn)生：

你說(shuō)了，但下屬并沒(méi)get到。

比如，在工作中，我再三要求員工不允許回復(fù)：“好的”，而是回復(fù)：“確認(rèn)，收到”。

雖然看似多此一舉，但在這個(gè)確認(rèn)的過(guò)程，可以讓你規(guī)避很多意外。

同樣，一場(chǎng)有效的下達(dá)，它不是個(gè)人的獨(dú)角戲，而需要你呼我應(yīng)，所發(fā)信息也必須得到下屬本人確認(rèn)。

（2）化繁為簡(jiǎn)，大家都懂

就是下達(dá)任務(wù)時(shí)，站在下屬的認(rèn)知水平上，將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化。

在工作中，我們常常會(huì)存有溝通漏斗：

心里想的是100%，說(shuō)出來(lái)80%，聽(tīng)到60%，聽(tīng)懂40%，執(zhí)行20%。

每個(gè)人的腦回路，思維認(rèn)知都是不同的。

很多時(shí)候事做不到位，往往不是下屬執(zhí)行力有問(wèn)題。

而是領(lǐng)導(dǎo)的“我認(rèn)為”，下屬的“我以為”，所導(dǎo)致的信息不對(duì)稱(chēng)。

因此，在溝通任務(wù)時(shí)，不要過(guò)于賣(mài)弄自己的學(xué)識(shí)，將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，讓下屬聽(tīng)明白。

那面對(duì)雙方的溝通偏差，信息層層遞減，該怎么辦？

無(wú)疑，向上復(fù)述是最好的選擇！

讓下屬按自己的理解，去復(fù)述一遍你所說(shuō)的任務(wù)，確保雙方信息保持高度一致。

03
忌死板：探討目的，思辨為先

有這樣一個(gè)故事：

猴王讓小猴去種桃子，兩猴一組，分工明確。

路過(guò)的猴子見(jiàn)它們只澆水不栽樹(shù)，便急忙問(wèn)道：“你們?cè)谧鍪裁矗?rdquo;

兩猴低頭回答：“在種樹(shù)”

猴子接著問(wèn)：“樹(shù)呢？沒(méi)樹(shù)怎么種？”

挖坑的猴子答：“我的工作是挖坑和埋坑”

另一只猴子說(shuō)：“我只負(fù)責(zé)澆水就好”

你看，有的猴子看到的是種樹(shù)這個(gè)全過(guò)程，有的只知低頭按部就班，卻從不思考變通。

雖然是故事，但在實(shí)際工作中，這樣的“小猴”員工還真不少。

他們只知道按管理者的要求去完成任務(wù)，卻從不思考背后的原因和目的，問(wèn)題出在哪兒？

其實(shí)，管理者也是有責(zé)任的。

分配任務(wù)時(shí)，不能只說(shuō)“去做這個(gè)”，還得解釋“為什么做”和“怎么做”。

這樣，員工才能明白任務(wù)的真正意義，擺脫機(jī)械，更好地執(zhí)行并應(yīng)對(duì)變化。

在線(xiàn)下授課中，我一直強(qiáng)調(diào)，團(tuán)隊(duì)里是需要靈活思辨的氛圍。

只有當(dāng)員工深入理解任務(wù)后，他們才能更有創(chuàng)造力地完成工作，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加高效和充滿(mǎn)活力！

所以，管理者們，別忘了“點(diǎn)亮”員工工作背后的意義！

04
忌獨(dú)攬：確認(rèn)邊界，授權(quán)有度。

當(dāng)管理者布置任務(wù)時(shí)，最怕遇到兩種極端：

一是自己插手過(guò)多，讓下屬束手束腳。

二是下屬大小事都匯報(bào)，任務(wù)仿佛又回到了自己頭上。

那面對(duì)這種情況該怎么辦？

解決之道在于明確邊界！這里有兩點(diǎn)小建議。

（1）授權(quán)80%，掌控20%

有研究發(fā)現(xiàn)，80％的工作都是可以授權(quán)的。

所以，管理者手中的大部分工作都可以放心交給下屬去完成。

自己只需聚焦關(guān)鍵的20%，確保大方向不跑偏，其余80%，就放心大膽讓下屬去施展。

同時(shí)，還要設(shè)定好讓下屬匯報(bào)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，以確保不出問(wèn)題，輕松掌控全局。

（2）量其能，授其權(quán)

給了職位，就要給相應(yīng)的權(quán)力。

別搞把下屬“扶上馬”，卻舍不得“撒韁繩”，處處干預(yù)這一套。

在授權(quán)的同時(shí)，管理者也要有毒辣的眼光。

不能盲目地“一刀切”，而要根據(jù)下屬的能力來(lái)匹配。

避免大材小用，小材大用，有才不用和無(wú)才寵用。

在下達(dá)任務(wù)時(shí)，做到量才任職、視能授權(quán)，循序漸進(jìn)，確保充分發(fā)揮下屬的潛能。

總之，布置任務(wù)要明確邊界，授權(quán)有度，做到抓大放小管細(xì)。

這樣既能保證任務(wù)順利推進(jìn)，又能讓管理者收放自如。

05
忌分歧：征求意見(jiàn)，共筑共識(shí)

很多時(shí)候，下屬在工作中的能力問(wèn)題，關(guān)鍵還是態(tài)度問(wèn)題。

他們?cè)覆辉敢飧?，直接影響到最終成果。

所以，布置任務(wù)時(shí)，你還要關(guān)心下屬是怎么想的。

畢竟，他們是一線(xiàn)執(zhí)行者，可能有更接地氣的見(jiàn)解和建議。

因此，放下身段，主動(dòng)去探討，尊重下屬的真實(shí)想法和需求。

這樣不僅能提升他們的積極性，參與度也會(huì)變得更高。

管理大師彼得德魯克曾表示：

“做管理，要重視反對(duì)意見(jiàn)的價(jià)值。”

在工作中，我也一直認(rèn)為，激勵(lì)下屬去做，不單單自上而下，依靠權(quán)力去制約。

而是想辦法讓下屬參與進(jìn)來(lái)，多聽(tīng)他們的反對(duì)意見(jiàn)，這樣下屬會(huì)更有存在感。

同樣，根據(jù)下屬反饋的動(dòng)態(tài)，來(lái)調(diào)整任務(wù)安排。

確保雙方在做的過(guò)程中，更好地達(dá)成共識(shí)，讓執(zhí)行更順暢！

總之，好的決策，是面對(duì)各種方案的綜合選擇。

因此，管理者別只顧著布置任務(wù)，而忽視了下屬的想法。

寫(xiě)在最后

很多時(shí)候，下屬執(zhí)行力不夠，先別看下屬的問(wèn)題，從自身出發(fā)。

把自己的管理和布置做好，如何更好地去促成落地結(jié)果才是你所思考的。