一

 我認識小靜的時候，感覺她有些優柔寡斷，不過想想這也很正常，然而后來發生了一件事情，改變了我之前的一些認知。

 這件事情在我們這些外人看來實在很簡單，那就是小靜遇到了一位男客戶，然后架不住對方甜言蜜語的攻勢，還以為自己真的尋覓到了“藍顏知己”。于是在對方訂單很少的情況下，依然用手中的職權給對方最優惠的價格。

 當時我記得市場部部長在開會的時候不止一次試圖點醒小靜：“生意場上哪里有什么感情可講？當心啊，這是對手放的糖衣炮彈。我們有理由相信，他對你如此示好其實和你沒有太大關聯，而是希望利用和你的曖昧關系，占到我們公司的便宜。”

小靜無法接受這樣的說辭，她激動地辯駁道：這分明是有人看到自己能與客戶建立如此高質量的關系產生的嫉妒情緒，事實就是她在維系客戶方面做了多少多少努力，所以才有了今天客戶對她的好感與信任。

“你啊，也不知是真傻還是裝傻。”市場部部長無奈地搖搖頭。

二

這件事情后來的進展果然不出市場部部長的預料，那個客戶一而再再而三地利用小靜爭取公司的各項優惠，不僅如此，還讓小靜利用手上的職權，給他贈送各種小樣和贈品。 然而讓人匪夷所思的是，小靜居然樂此不彼。

很快市場部經過開會討論，調整了小靜的崗位，讓她去客服部，以免公司出現更大的損失。 小靜被調到客服部之后，那個“藍顏知己”就再也不和她聯系了。 我曾私下里問過小靜，你當時真的沒有察覺到對方的真正目的嗎？為什么不拒絕對方呢？

小靜很委屈地告訴我，她又不是傻瓜，怎么可能不知道呢？只是她感覺自己從小到大都不被人看好：父母覺得她沒出息，兄弟姐妹也覺得她最軟弱，老師也說她不行。她很害怕這些聲音，于是漸漸地，為了獲得他人的認可，小靜走上了另外一個極端，那就是通過“幫助別人”獲得一些存在感和認可感。

 “可是你這種幫助更是討好呀。”我說。小靜嘆了口氣，她說是的，這種討好讓她倍感心力憔悴。

 三

 在商言商，我也是過了很多年才漸漸明白這四個字的份量。

我的身邊曾經出現過這么一名同事，他的“奉獻”讓銷售團隊和學員們都豎起大拇指，他當時“奉獻”到什么程度呢？比如說有些學員因為個人原因落下了課，他可以毫無條件地隨叫隨到，跑到校區免費幫學員補課。

我曾經問過他為何要這樣做，他的回答高尚的讓我直想鉆地洞，他說學員們都不容易，偶爾家里有事不來上課也正常。他是一名老師其次才是公司員工，盡管機構不鼓勵學員翹課也不鼓勵老師給他們補課，但他總覺得我不能因為公司的商業利益就違背了他作為老師的責任啊。

 “可是你有沒有想過，你這種做法只會助長學員們翹課的不良習慣啊？以后他們上課會越來越隨意，并且翹了課還不用負任何責任，因為有你免費補課呀。你這樣做到底在幫學員還是在害學員呢？”我毫不客氣地說。 對方只是笑笑：“或許在你眼里，你已經不相信還有我這種人了吧。”

四

 后來考證部的教學負責人辭了職，于是大家都推舉他當考證負責人。 有一次課間，有個學員跑來和我墨跡，說她落了好幾次課，問我能不能也像那個老師一樣免費給她補補。我婉言拒絕了。

 沒想到那個學員冷笑了一聲：“我說趙老師，你知道你為什么在這里做了好幾年都沒混上負責人的職位嗎？還說你是職場老江湖呢，依我看你就是愣頭青。你瞧那個老師，不就靠給我們學員免費補課混到了負責人的崗位上么？其實我們學員心知肚明只是嘴上不說罷了。”

是的，我很清楚，在這種商業培訓機構，學員對你的評價和愛戴程度確實是一項重要的考評標準，但我更明白，正是這種所謂的評價與愛戴，恰恰讓一些老師迷失了自我。 這個問題在我決定站在講臺前就認真思考過。

 思考的結果就是，這個問題的核心涉及到管理他人的心理預期，所謂“斗米養恩，擔米養仇”，我不能把自己賤賣了。 給學員免費補課的行為說到底就是“討好”，因為這種行為已經超出了我們培訓師的崗位職責。這種“幫助”其實是一把雙刃劍，在給你帶來便利的同時，更多的卻是深深的困擾。

從那個學員的話里分析，接受那位老師補課的學員并沒有發自內心地感恩，而是覺得這是一場交換。這也就意味著，你自以為做了很多事情，其實在他人看來一文不值。

 五

 后來更嚴重的，就是這位同事的心理漸漸失衡。 他漸漸覺得自己的付出和酬勞不成正比，加上他認為自己積累了這么長時間的口碑和學員資源，于是與當時校區的幾個咨詢師一起，另立門戶開了另外一家會計培訓機構。

 然而經過了將近一年的經營，他們的業務始終沒有開展起來。 市場是殘酷的但卻是最公正的，因為價值才是價格的決定因素，如果你自身并不具有相應的實力，僅靠取悅他人得來一些認可，終究來得快去的也快。 畢竟誰都不是傻瓜。

有個受過他“恩惠”的學員跑過來告訴我說：天啊天啊，真是知人知面不知心啊。 是啊，知人知面不知心。 我越來越堅信一點，那就是我們根本不用委屈求全去取悅誰，因為事實是他們根本不會領我們的情。

有那個時間去取悅他人，倒不如不計一切地壯大自己，堅持自己的底線和原則，真誠、坦白、友善，不去期待任何博取感情的回報。 這樣做未必能讓你獲得多大的成就，但至少能讓你做回你自己。