現(xiàn)在很多企業(yè)都開(kāi)展了績(jī)效管理，但是也有很多企業(yè)對(duì)績(jī)效管理推行實(shí)施的效果并不是太好，基本上都是未達(dá)到預(yù)期效果，最壞的場(chǎng)面是績(jī)效不但沒(méi)上升反而還在走下坡路，其實(shí)在很多企業(yè)，所謂的績(jī)效管理也只是走走過(guò)場(chǎng)，跑個(gè)龍?zhí)锥眩敲淳烤故鞘裁丛蚰兀勘疚?a style="widows: 2; text-transform: none; text-indent: 0px; font: medium Simsun; white-space: normal; orphans: 2; letter-spacing: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px" href="http://www.ssq109.com/zt/31_2845.html">中高層管理培訓(xùn)之如何走出績(jī)效管理的誤區(qū)將為您解答這個(gè)問(wèn)題。

 

 

 

         一、過(guò)于追求考核指標(biāo)的量化，輕視定性指標(biāo)的作用，否認(rèn)主觀因素在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中的積極作用
        指標(biāo)的量化一定程度上解決了考核過(guò)程中主觀因素的消極作用，但績(jī)效考核的過(guò)程不可能是按公式計(jì)算的僵化過(guò)程，由于客觀情況是千變?nèi)f化，考核者只有在考核體系提供的計(jì)算或定性描述基礎(chǔ)之上，根據(jù)變化的情況做出公正的評(píng)價(jià)才能真正反映被考核者的績(jī)效成績(jī)，并且有些考核內(nèi)容根本是不能量化或量化只能導(dǎo)致僵化的。考核者主觀因素在績(jī)效評(píng)價(jià)中的能動(dòng)作用主要表現(xiàn)在，他能根據(jù)權(quán)變的環(huán)境對(duì)被考核者的績(jī)效做出符合實(shí)際的評(píng)價(jià)，糾正量化指標(biāo)所具有的不能根據(jù)環(huán)境的變化而變化的局限。走出這一誤區(qū)的關(guān)鍵是各級(jí)管理者要正確認(rèn)識(shí)主觀因素在績(jī)效評(píng)價(jià)中的能動(dòng)作用，擯棄偷懶思想，提高在變化的環(huán)境中如何去評(píng)價(jià)被考核者的績(jī)效成績(jī)的技巧和能力。

 

 

        二、力圖將公司管理的方方面面納入績(jī)效管理的范疇
        實(shí)踐中，許多企業(yè)在推行績(jī)效管理時(shí)，都試圖將公司方方面面的考核納入績(jī)效考核的范疇內(nèi)，有的甚至將計(jì)劃生育工作都列入績(jī)效考核的內(nèi)容。事實(shí)上，績(jī)效管理不可能包羅萬(wàn)象，也不應(yīng)該包羅萬(wàn)象。績(jī)效管理包羅萬(wàn)象的結(jié)果是增加了績(jī)效管理的難度，沖淡了績(jī)效管理的主題，自然也就影響了績(jī)效管理的結(jié)果。走出這一誤區(qū)的關(guān)鍵是正確界定績(jī)效的范疇，處理好績(jī)效管理與企業(yè)其它方面的關(guān)系，尤其是績(jī)效管理與其它考核獎(jiǎng)懲的關(guān)系。

 

 

        三、認(rèn)為績(jī)效管理是人力資源部或企業(yè)管理辦公室等職能部門的事，跟我無(wú)關(guān)
        這一錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的直接結(jié)果就是本應(yīng)是在績(jī)效管理中唱主角的各級(jí)管理人員在實(shí)際績(jī)效管理中往往是消極應(yīng)付，走過(guò)場(chǎng)，甚至拒不執(zhí)行。事實(shí)上，人力資源部門或企業(yè)管理辦公室只是公司績(jī)效管理的組織協(xié)調(diào)部門，各級(jí)管理人員才是績(jī)效管理的主角，他（她）既是績(jī)效管理的對(duì)象，又是其下屬績(jī)效管理的責(zé)任人。他（她）必須通過(guò)績(jī)效管理等手段來(lái)實(shí)施其計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理之責(zé)。走出這一誤區(qū)的關(guān)鍵是要改變各級(jí)管理人員“大業(yè)務(wù)員”的思想和行為方式，幫助他們認(rèn)清管理者的職責(zé)是什么，同時(shí)予以制度上的約束。

 

 

        四、認(rèn)為績(jī)效管理＝績(jī)效評(píng)價(jià)或績(jī)效考核
        事實(shí)上，績(jī)效管理≠績(jī)效評(píng)價(jià)，績(jī)效管理是由績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)及評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用四個(gè)階段組成的一個(gè)完整管理循環(huán)，績(jī)效評(píng)價(jià)只是績(jī)效管理循環(huán)中的一個(gè)階段。績(jī)效管理只有通過(guò)這種不斷循環(huán)的過(guò)程，才能不斷螺旋上升，達(dá)到績(jī)效管理的最終目的。正是因這這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致在績(jī)效管理的過(guò)程中出現(xiàn)重考核，輕計(jì)劃，更輕輔導(dǎo)，將考核結(jié)果應(yīng)用過(guò)于局限于與薪酬的掛鉤，忽略了績(jī)效結(jié)果在其它方面的應(yīng)用，更忽略了績(jī)效結(jié)果的溝通過(guò)程。

 

 

        五、就績(jī)效管理談績(jī)效管理，忘記了跟績(jī)效管理相關(guān)的其它基礎(chǔ)管理的同步改進(jìn)
        績(jī)效管理牽扯企業(yè)管理的方方面面。首先，績(jī)效管理體系的建立，意味著企業(yè)研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)、質(zhì)量、安全等方面的原有管理規(guī)定需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)，績(jī)效考核所需的數(shù)據(jù)信息要有準(zhǔn)確的來(lái)源，因此相應(yīng)的基礎(chǔ)管理必須跟進(jìn)，績(jī)效管理的效果才能發(fā)揮出來(lái)；其次，企業(yè)明確的戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標(biāo)以及合理的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和年度預(yù)算是做好績(jī)效計(jì)劃的前提和依據(jù)，是選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的依據(jù)，是確定考核標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)；符合戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)流程和體現(xiàn)企業(yè)文化的管理流程，以及與流程協(xié)調(diào)的組織架構(gòu)、規(guī)范的崗位說(shuō)明書，是合理界定職責(zé)，落實(shí)考核指標(biāo)到崗位和人頭的前提；公平合理的薪酬制度及其它人力資源管理政策是落實(shí)績(jī)效考核結(jié)果，進(jìn)行績(jī)效激勵(lì)的依據(jù)，

 

 

        六、在績(jī)效管理的過(guò)程中，過(guò)于注重考核過(guò)程的精確計(jì)算，而忽略了績(jī)效考核的導(dǎo)向功能
        績(jī)效考核作為績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，某種程度上也是績(jī)效管理的難度最大的環(huán)節(jié)。而考核指標(biāo)的選擇與考核標(biāo)準(zhǔn)的確定又是這一環(huán)節(jié)的難點(diǎn)和重點(diǎn)。考核指標(biāo)好比高考的科目（數(shù)理化或音體美），它主要影響被考核對(duì)象的行為導(dǎo)向（是學(xué)好數(shù)理化或音體美）；考核標(biāo)準(zhǔn)好比高考各題的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，它主要影響被考核者的考核得分的絕對(duì)數(shù)。從績(jī)效管理的目的來(lái)看，導(dǎo)向功能（督促被考核者在哪些方面提高）才是我們所真正需要的，而績(jī)效得分只是區(qū)分不同員工之間績(jī)效相對(duì)差距的手段，如果考核的導(dǎo)向就錯(cuò)了，這種差距的區(qū)分就沒(méi)有意義了。因此，考核指標(biāo)的選擇與考核標(biāo)準(zhǔn)的確定是分屬不同層面的，只有考核指標(biāo)選擇正確，考核標(biāo)準(zhǔn)的確定才更有意義。