職場里不少管理者都頭疼過這些事兒：

明明定了制度，可員工還是陽奉陰違；強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，結(jié)果自己卻被員工在背后吐槽“雙標(biāo)”；

想提升效率，卻總被各種“破窗”亂象拖后腿。

其實(shí)，管理就像蓋房子，規(guī)矩就是那堅(jiān)固的框架，框架搭得穩(wěn)不穩(wěn)、正不正，直接決定了房子能蓋多高、住得舒不舒服。

那些能讓下屬打心底里尊重的管理者，往往都深諳“規(guī)矩”之道，他們用實(shí)際行動(dòng)證明：

你越有“規(guī)矩”，下屬越尊重你。

這“規(guī)矩”可不是隨便立幾條冷冰冰的條文，而是藏著管理的智慧和擔(dān)當(dāng)。

下面咱們就好好說說，這“規(guī)矩”到底該怎么立，才能讓下屬心服口服。

01規(guī)矩不是用來嚇人的，而是用來服人的

1. 自己先做到

管理者的行為就是最好的規(guī)章制度。

我曾見過一些管理，要求全員8:30晨會(huì)必須到齊，結(jié)果他自己連續(xù)三天遲到，還讓秘書幫忙打掩護(hù)。

不到兩周，整個(gè)部門的遲到率飆升，直到大老板親自抓考勤才扭轉(zhuǎn)局面。

這就像體育老師要求學(xué)生跑1000米，自己卻坐在樹蔭下——學(xué)生表面不敢說，心里早把這樣的老師當(dāng)笑話。

真正的管理者都明白：規(guī)矩的權(quán)威性不在于條款多嚴(yán)厲，而在于制定者是否身體力行。

海底撈創(chuàng)始人張勇有個(gè)著名習(xí)慣：每次巡店必先檢查員工宿舍和食堂，因?yàn)樗麍?jiān)信"只有讓員工吃好住好，他們才會(huì)讓顧客吃好"。

這種"要求別人的自己先做到"的作風(fēng)，比任何懲罰制度都管用。

2. 小事也要管

我前幾年為一家制造企業(yè)做5S管理培訓(xùn)，他們的車間主任王經(jīng)理特別“較真”：文件必須按標(biāo)簽擺放，水杯不能超過兩個(gè)，連抽屜里的文具都要排列整齊。

當(dāng)時(shí)很多人抱怨"管太細(xì)"，但三個(gè)月后效果顯現(xiàn)：找文件時(shí)間平均縮短70%，會(huì)議室使用沖突歸零。

管理學(xué)中有個(gè)"破窗效應(yīng)"：如果第一扇被打破的窗戶不及時(shí)修理，很快所有窗戶都會(huì)被打破。

去年我們分公司業(yè)績下滑，追根溯源竟是始于銷售部放任幾個(gè)老員工不寫拜訪記錄，三個(gè)月后全員效仿，客戶跟進(jìn)全亂套。

所以聰明的管理者都像園丁，發(fā)現(xiàn)雜草馬上拔除，等長成荒草地就來不及了。

3. 規(guī)矩要講理

今年3月鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的"小鹿媽媽"事件就是反面教材。

這家牙線巨頭規(guī)定：午休不準(zhǔn)外出、工位禁放私人物品、上廁所要報(bào)備，甚至安裝監(jiān)控防止員工"偷懶"。

結(jié)果被員工曝光后遭勞動(dòng)部門立案調(diào)查，品牌形象一落千丈。

這種把員工當(dāng)犯人的規(guī)矩，就像要求魚不能在水中游——違背基本人性。

好的規(guī)矩應(yīng)該像小區(qū)物業(yè)公約：既禁止高空拋物保障安全，又允許業(yè)主在合理時(shí)間裝修。

我們財(cái)務(wù)部曾推行"報(bào)銷三日結(jié)"制度，但同時(shí)給市場部特批"重大項(xiàng)目可延長至五日"，既規(guī)范流程又不影響業(yè)務(wù)，這就是"合理"的典范。

據(jù)說調(diào)查顯示，82%的員工離職不是因?yàn)楣べY低，而是受不了荒唐的規(guī)章制度。

02規(guī)矩的六個(gè)度

好的管理者懂得，規(guī)矩不是冰冷的條條框框，而是團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“操作系統(tǒng)”。真正的高手，會(huì)在規(guī)矩中融入智慧。那么規(guī)矩還需要哪些“度”？以下是規(guī)矩的六個(gè)關(guān)鍵維度：

01 溫度：

規(guī)矩不是鐵板一塊，要有人情味

"制度是死的，人是活的。"

問題：很多管理者只關(guān)注制度執(zhí)行，忽視了員工的情感需求和心理感受，把規(guī)矩變成了冷冰冰的條條框框。這種缺乏溫度的管理方式讓員工感到壓抑和束縛，工作氛圍變得緊張而沉悶。

結(jié)果：員工的工作積極性受挫，創(chuàng)造力和主動(dòng)性大幅下降，團(tuán)隊(duì)凝聚力逐漸瓦解，優(yōu)秀人才流失率上升。

解決：在制定和執(zhí)行規(guī)矩時(shí)要考慮人性化因素，關(guān)注員工的心理健康和工作體驗(yàn)，建立暢通的溝通渠道，讓管理既有原則性又富有人情味。

02 硬度：

規(guī)矩不是橡皮筋，不能隨意拉伸

“規(guī)矩一旦定了，就必須剛性執(zhí)行。”——任正非

問題：規(guī)矩執(zhí)行過程中存在嚴(yán)重的雙重標(biāo)準(zhǔn)，對關(guān)系親近者網(wǎng)開一面，對普通員工則嚴(yán)苛對待。這種選擇性執(zhí)法讓規(guī)矩形同虛設(shè)。

結(jié)果：規(guī)矩的權(quán)威性蕩然無存，員工不再尊重制度，紛紛尋找漏洞和捷徑，團(tuán)隊(duì)紀(jì)律渙散，執(zhí)行力急劇下滑。

解決：必須確保規(guī)矩執(zhí)行的公平性和一致性，建立監(jiān)督機(jī)制，對違規(guī)行為一視同仁，讓每個(gè)人都明白規(guī)矩是不可觸碰的紅線。

03 灰度：

規(guī)矩不是鐵板一塊，要留靈活空間

“管理要有原則，但不能教條。”——馬云

問題：部分管理者機(jī)械照搬規(guī)章制度，不懂變通，把流程看得比結(jié)果更重要。這種僵化管理扼殺了團(tuán)隊(duì)的靈活性和創(chuàng)造力。

結(jié)果：員工變得畏首畏尾，不敢嘗試新方法，團(tuán)隊(duì)活力喪失，在快速變化的市場環(huán)境中處處被動(dòng)。

解決：要為規(guī)矩設(shè)置合理的彈性空間，建立特殊情況處理機(jī)制，給予一線人員適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新潛能。

04 頻度：

規(guī)矩不是一錘子買賣，要?jiǎng)討B(tài)優(yōu)化

“制度不迭代，就會(huì)變成枷鎖。”——張一鳴

問題：很多組織的規(guī)章制度多年不變，跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展和市場變化，成為阻礙進(jìn)步的絆腳石。管理層對制度更新消極懈怠。

結(jié)果：團(tuán)隊(duì)在過時(shí)的規(guī)矩框架下做無用功，效率低下，競爭力持續(xù)減弱，最終被市場淘汰。

解決：要建立制度定期評(píng)估機(jī)制，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整優(yōu)化，確保規(guī)矩始終服務(wù)于組織發(fā)展目標(biāo)。

05 透明度：

規(guī)矩不是黑箱操作，要公開公正

“陽光是最好的消毒劑。”——路易斯·布蘭代斯

問題：部分管理者將規(guī)矩作為權(quán)力工具，執(zhí)行過程不透明，解釋權(quán)完全掌握在少數(shù)人手中。這種暗箱操作助長了辦公室政治。

結(jié)果：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部猜忌叢生，信任基礎(chǔ)崩塌，員工把精力都用在揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖上，而不是專注工作。

解決：必須確保規(guī)矩制定和執(zhí)行的公開透明，建立清晰的申訴和反饋渠道，讓每個(gè)員工都能了解和監(jiān)督規(guī)矩的實(shí)施。

06 認(rèn)同度：

規(guī)矩不是上級(jí)命令，要團(tuán)隊(duì)共識(shí)

“最好的規(guī)矩，是大家共同制定的規(guī)矩。”——彼得·德魯克

問題：很多規(guī)矩是管理層閉門造車的產(chǎn)物，沒有聽取一線員工的意見，脫離實(shí)際工作情況。

結(jié)果：員工對規(guī)矩缺乏認(rèn)同感，執(zhí)行時(shí)敷衍了事，甚至集體抵制，制度成為一紙空文。

解決：要讓員工參與規(guī)矩的制定過程，充分聽取各方建議，通過民主討論達(dá)成共識(shí)，這樣才能確保規(guī)矩得到真正落實(shí)。

規(guī)矩，不是冰冷的條條框框，而是團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“操作系統(tǒng)”！

有溫度，才能服人；

有硬度，才能立威；

有灰度，才能創(chuàng)新；

有頻度，才能進(jìn)化；

有透明度，才能信任；

有認(rèn)同度，才能執(zhí)行。

寫在最后：

管理大師德魯克說過："管理好的企業(yè)往往單調(diào)乏味，因?yàn)樗形C(jī)都被預(yù)見并轉(zhuǎn)化為例行公事。"

那些抱怨員工不聽話的管理者，不妨先照照鏡子：你要求加班時(shí)自己是否在到點(diǎn)下班？你強(qiáng)調(diào)考勤時(shí)自己是否總讓秘書代打卡？

規(guī)矩就像蹺蹺板，管理者坐在重的那頭，員工才愿意跟著往上走。

正如劉強(qiáng)東所說："在京東，制度大于我。"但別忘了，說這話前他先做到了連續(xù)十幾年每天工作16小時(shí)。

真正的好規(guī)矩，從來都是管理者先給自己立的軍令狀。