【培訓對象】
企業專/兼職內訓師，導師，技師，班組長，團隊管理者

【培訓收益】
明確“導師”的定位與職責，重視導師在人才 復制與培養中的重要作用 了解帶教的概念、特點以及帶教者所扮演的角色與需要具備的條件 理解帶教輔導流程中的三個階段 掌握帶教輔導的核心技巧與回應話術 理解跟進的原則及常用方法

 一、“導師制“的基礎認知
（一）導師制的源起與發展
（二）不同企業里的“導師制“
【案例分享】HUAWEI/京東
（三）“導師制“在企業/團隊發展中的不同作用
1.“導師制“在成長期的企業/團隊
2.“導師制“在變革期的企業/團隊
3.“導師制“在穩定期的企業/團隊
4.“導師制“在衰退期的企業/團隊
二、導師的定位與職責
（一）導師的定位與職責
1.老師VS導師的區別
2.新人指導與陪伴成長
3.團隊協作融合與潤滑
4.支持團隊持續發展
（三）常見“導師制”中的三大導師類型
1.技能導師
2.職能導師
3.心態導師
四、“師帶徒”的流程與技巧——“術”&“器”
（一）需要被帶教的信號——NDMP
1.“新的”：新員工、新流程、新技術
2.“難的”：需要一定熟練程度
3.“多的”：高頻或大范圍
4.“精的”：需要精通、升級或迭代的
【互動討論】現有崗位/重點工作中的需要被帶教信號
（三）有效的準備，事半功倍
【案例研討】《橫著vs豎著》視頻觀看
1.“師傅”的Stand By
①帶教心態的肅清
②帶教角色的明確
③帶教內容的熟悉
2.構建良好的“師徒關系”
①信任：師徒一條心，同一個目標
②平等：對事不對人，“師傅”是稱謂并不是職位
③開放：相互切磋與研討，激發更多的思考
④協作：帶教不是師傅一個人的事
3.客觀評估“徒弟”現狀
①工作任務與現狀間的勝任差距
②徒弟當下的意愿與能力-九宮格
③徒弟的性格與風格辨識-DISC
【主題練習】 《帶教手冊》中“學用測評”中“學用測評”部分的填寫練習
4.帶教內容與目標的準備——【視頻觀看】如此帶教
①擬定帶教計劃
②錨定帶教目標及預期成果
【主題練習】 《帶教手冊》中“帶教計劃”部分的填寫練習
4.其他準備
①實施帶教的場地/環境
②帶教過程中必備資料/物料/道具
（四）“師帶徒”的技巧——EXCEL
【案例研討】視頻中的帶教有什么問題？
1. Explain解釋、講解
①條理性：說清楚，講明白，聽得懂
②可信性：愿意聽，期待聽，認真聽
2. Example舉例、示范
①舉例、示范的作用與關鍵時機
②案例法的流程與要點
③演示法的流程與要點
【情景練習】根據小組選定的經驗內容完成“講解”與“示范”
3.Check檢查
①帶教過程中檢查的目的和作用
②即時的檢查：帶教輔導現場的三個好問題
③有效的提問：開放式vs封閉式，引導式vs情景式
④提問的應用：知識類/技能類/經驗類
【主題練習】根據小組選定的經驗設計提問list
4.Exercise練習
①帶教中需要練習的關鍵環節
②“主題練習”的流程與要點
③“情景模擬Role Play”的流程與要點
【情景練習】根據小組選定的經驗設計、組織模擬練習
5.Let`s share分享
①分享感受——回顧過往
②總結收獲——著眼當下
③提出計劃——影響未來
【主題練習】假如，您剛好結束了這次帶教，該如何引導徒弟完成分享？
（五）“師帶徒”的跟進與反饋
1.“師帶徒”的跟進流程
2.帶教跟進的原則
①及時性：結合帶教內容
②有效性：基于帶教目的進行的跟進
③計劃性：在帶教過程中雙方皆知
3.帶教后跟進的常用方法與注意事項
①現場觀察
②數據分析
③第三方反饋
④考核檢測
4. 帶教跟進的反饋回應技巧
①反饋回應的作用與原則
②有效的表現，鼓勵式回應
③失效的表現，教育式回應
【主題練習】根據隨堂情景練習的情況模擬 “學用測評表”的填寫
四、成為優秀的“師傅”，開啟無界職場
（一）整體總結與回顧——ORID
（二）擬定自我提升計劃
1.客觀的自我剖析：SWOT分析
2.有效的提升計劃：To Do List
五、復盤交流

—經驗萃取與企業培訓體系輔導專家
曾任：華創證券法人居間 人力資源總監
曾任：國家首批無車承運試點單位 安運物流 人力資源總監
綿陽市人力資源管理協會 副秘書長
多地政府特邀 創新+破圈課題指導師
泰國國際大學（原Yoonk大學） 工商管理本科
多家世界500強上市公司內訓師項目 特聘顧問
國家高級職業指導師
國家高級心理咨詢師
國際認證組織經驗萃取師
國際認證行為促動師
高級人力資源管理師

【個人簡介】
賴老師歷經多年海外留學的工商管理專業學習，理論功底扎實。留學期間師從美國著名基金會主席馬克教授，經歷并負責多個咨詢項目、慈善項目、公益項目，且賴豐老師擁有多年組織經驗萃取與生涯指導項目實施與培訓經驗，憑借10余年豐富的項目實戰和培訓經驗（其中3年為大型金融集團人力資源部總監，2年國企、央企人資戰略體系咨詢顧問，7年項目培訓經驗），結合國內外組織經驗萃取、個人生涯規劃的最佳實踐，及個人在多個業務領域的組織經驗萃取賦能工作，搭建十八個組織經驗萃取模型與呈現畫布，系統指導組織從行為到規律，從規律到經驗，從經驗到結構，從結構到復制高效清晰的開展組織經驗萃取項目。同時賴老師結合企業對人才成長的需求，開發出以組織發展為背景的個人知識體系構建模型，幫助個人實現跨級式的成長。來老師累計交付了近100個組織經驗萃取項目，項目總金額超過3000萬，累計培訓場次超過1000場，培訓總人數接近30000人。

【實戰經驗】
單王經驗復制項目——6個流程13個標準，50場授課，從人均5K到人均1.2W
賴老師在國內金融集團公司任職期間，是集團公司總部“智囊團”（集團財務、集團市場、集團人力、集團運營）最年輕的首席“智慧官”，集團公司構建的以“實戰、高效、解決問題的溝通體系”在金融業界具有極高的聲譽。在賴老師任職期間，集團實現了高質量、快速增長，也為員工成長提供了廣闊舞臺，賴老師是集團公司總部最年輕的總監；并建立起完善的培訓體系、內訓師成長管理體系、經驗復制體系、員工成長體系，實現團隊內部經驗萃取與傳播，成功打造出“個個牛”的銷售團隊，兩年間協助公司在23個城市拓荒實現從0到1搭建團隊，公司由原4家分公司快速擴張為27家分公司；經驗復制體系、員工成長體系促成銷售團隊收入從原人均5K增長到1.2W，助力公司騰飛式發展。
內訓師專題培訓——超300場培訓、累計學員10000人、滿意度100%
賴老師以培訓講師身份為華為、廣西路網、蜀道集團、中國電信、中國煙草、工商銀行、郵政銀行等知名企業提供《內訓師成長訓練營》、《高效課程開發》、《內訓師知識構建》等專業課程超過100場專題培訓，累計覆蓋學員10000人，學員滿分占比超過98%，培訓滿意度100%。
中國電網：《內訓師成長訓練營》，累計培訓超20次，學員超500人，課程輸出率100%，滿意度100%
中國電信：《安全內訓師項目》，累計培訓超15次，學員超過200人，課程輸出率100%，學員通過率超80%（內部硬控），滿意度100%，返聘100%。
工行銀行：《微課內訓師項目》，累計培訓超過9次，學員超過200人，課程輸出100%，學員通過率100%，其中老師輔導的南昌等分行參賽獲獎，滿意度100%。
經驗萃取專題培訓——超100場咨詢方案輸出、滿意率100%
賴老師為中國電信、中國郵政、中信銀行、中國煙草、國家電網等單位提供組織經驗萃取培訓，內容包括政府服務項目組織經驗萃取、業務流程經驗萃取、安全工程師經驗萃取等，覆蓋人員超過3000人，課程滿意度達到100%

【理論體系】
【經驗萃取體項目】以構建組織內部經驗萃取師“四個能力模型”為前提，通過“經驗萃取五步法”將組織中隱性經驗→顯性經驗→結構化經驗→成果化經驗，輸出為“案例手冊”、“崗位操作寶典”、“帶教手冊”，實現組織經驗萃取提煉落地。

【授課風格】
實用落地：憑借國內外多年項目管理和培訓經驗，以客戶切實問題導向，從邏輯層面進行突破。將工作經歷、咨詢經驗和培訓授課有效融合，將經驗結構化、將結構工具化，以靈活多變的邏輯結合工具引導學員產生解決問題的思維。
專業性強：憑借在國外學習的先進理念、高超的專業技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰經驗，帶給學員最前沿、高效的實操工具和邏輯思維。
風趣幽默：風趣幽默，循循善誘，激發學員主觀學習動力，課程在一陣陣笑聲中開啟，一次次掌聲中升華，賴老師用最通俗精練的語言，傳承知識，用經典的案例、精準的數據和易懂演示引導實操，用故事、傳記觸動心弦，讓學員實現拓寬視野到習得技能，從親手實操到升華領悟。
互動性強：用情境重現和角色扮演，將理論與實際相結合，創造出真實而生動的情境，讓參訓學員深度參與其中真實面對挑戰，能夠讓人有很強的啟發和收獲；

【主講課程】
經驗萃取類
《基于專家經驗萃取的案例開發》
《經驗萃取助力企業人才復制》
《組織經驗萃取訓練營》
《“師帶徒”標準化帶教落地的術與器》
內訓師類
《基于業務場景的微課開發與制作》
《內訓師極簡高效課程開發》（多次返聘）
《內訓師課程開發與授課技巧訓練營》（多次返聘）
《企業新員工培訓體系搭建》
《內訓師必備促動技術》（多次返聘）
生涯規劃類
《生涯意義與知識體系架構》
《三步打造完美職場人設》
《職場精英個人IP打造指南 》