【培訓對象】
高潛人才、一線基層管理者和渴望改善新生代關(guān)系的中層管理者

【培訓收益】
升維思考：通過代際特征及數(shù)據(jù)分析，找到問題癥結(jié)，為解決問題奠定基礎(chǔ)； 提升技能：掌握化解沖突的方法和人性激勵的應(yīng)用，提升管理者的領(lǐng)導能力； 價值提升：建立和諧的職場關(guān)系，構(gòu)建人性化激勵機制，實現(xiàn)組織高效運轉(zhuǎn)。

1、測試1：視頻中新生代員工使用的火星文，您認識幾個？（AWSL XSWL DDDD 2333 吃藕 818 YYDS…）
•文字背后3種規(guī)律的解析？
•尋找?guī)в忻艽a文字出現(xiàn)背后的原因？
2、視頻場景-“00后整頓職場的故事”：00后與管理者因為“上班遲到”、“下班老板沒走，自己先走”、“對老板的態(tài)度”，產(chǎn)生的沖突；
•分析“雞同鴨講”問題背后的原因
•結(jié)論：方式不同，導致表達的“不同頻”
3、測試2-哈佛大學思維實驗—“老婦與少婦”
•為什么同樣一幅畫會產(chǎn)生不同的結(jié)果
•結(jié)論：經(jīng)歷導致的視角不同
二、代際特征，尋找問題根源
1、由代溝引出代際概念：
•視頻分享：不同年代的打工人
•代際的概念：重大歷史事件造就一代人；代際差形成代溝；代際特征三部曲
案例：不同年代打工人的故事
2、具體解析各代際特征：
•90后歷史事件解析代際特征：90后、95后及00后的代際特征
案例：90后與“互聯(lián)網(wǎng)&計劃生育”；95后與“計劃生育&二次元”；00后與“民族復興&70后父母”
•90前歷史事件解析代際特征：80后
案例：80后與“市場經(jīng)濟&50后父母”；
•練習：角色感測試—儒家“五常”
•結(jié)論：降維方式，用對方的價值系統(tǒng)，同頻共振，減少代際差造成的影響。
三、領(lǐng)導氣質(zhì)自測，檢測病癥根源
1、行為的不同
•裝與不裝-期望價值觀與行為價值觀的異同
•氣質(zhì)的不同-向外與向內(nèi) 真實與不真實
•小測試：給“面子’打分
案例：奢侈品背后的故事
2、身份的不同
• 大咖與大神-裝出來與練出來的不同
•關(guān)系的不同-聽眾與粉絲 服與不服
案例：于丹的大學生講座被轟事件
3、結(jié)果的不同
•成功與幸福-外在社會評價與內(nèi)在自我評價的不同
•選擇的不同-在意外界評價 崇尚自我感受
•結(jié)論：創(chuàng)造幸福的能力，快樂+意義
案例：能量守恒定律的闡釋
四、一招三式，化解沖突秘籍
1、什么是一招三式-
•解析軟化沖突、淡化權(quán)威、強化邊界的含義；
•“溫柔的堅定”與“三式”的關(guān)系
•平衡領(lǐng)導力與強制領(lǐng)導力的差異
2、具體拆解一招三式的運用
•軟化沖突：心法-卸力；技巧-情緒&面子
案例：“三碗米飯的故事”
•淡化權(quán)威：心法-降維；技巧-賣萌、自黑、示弱
案例：微信表情包的使用；領(lǐng)導犯錯時的解釋；水的故事；親密關(guān)系的示弱
•強化邊界：心法-聚焦；技巧-補漏、斷擾
案例：學校與家庭教育的缺失；沙漠里的水管；中國式關(guān)系的潛規(guī)則
3、小結(jié)：通過“溫柔的堅定”建立領(lǐng)導力空間
•兩種常見的錯誤分析：“溫柔有余，堅定不足”&“堅定有余，溫柔不足”
4、練習：如何把“小王的故事”中發(fā)生的沖突，通過一招三式化解。
•排序：換做你，你會用什么順序與小王溝通？
A 講道理、做規(guī)矩；B 表揚好的部分；C 指出問題；D 調(diào)整情緒
•小組討論：如何通過“一招三式”，重新調(diào)整溝通全過程？
五、激勵應(yīng)用，人性激勵機制
1、新生代員工內(nèi)驅(qū)力趨勢說明
•從背景、現(xiàn)象、現(xiàn)狀、結(jié)果，四個維度分析原因
•從“懟”到“懶得懟”的結(jié)果說明
2、激勵本質(zhì)的探尋說明
•從關(guān)系的本質(zhì)看激勵
案例：富豪與明星；產(chǎn)品與客戶
•激勵的本質(zhì)是交換
案例：需求VS績效
3、員工激勵框架說明
•解析三大激勵因素~貨幣、特權(quán)、認可
案例：貨幣激勵作用的缺失
•特權(quán)激勵構(gòu)建制度彈性
4、練習：用特權(quán)激勵，設(shè)計符合新生代員工需求の“特權(quán)卡”
•規(guī)定時間內(nèi)（5分鐘內(nèi)）完成最多
•檢查并刪除不符合的新生代員工需求的選項（包括重復）
5、如何用激勵解決新生代員工個性化需求
•個性特征形成解析
案例：巨嬰、媽寶、成年人
•認可激勵滿足“成年人”和“媽寶”
案例：成年人的成就激勵&媽寶的成長激勵
6、練習：用認可激勵，設(shè)計符合“精英下屬”內(nèi)在需求の成長路徑。
•列舉出選擇該員工為“精英下屬”的理由
•設(shè)計“精英下屬“成長路徑，包括階段性任務(wù)（目標）、學習機會及激勵措施 

曾任：易居中國企業(yè)集團（地產(chǎn)服務(wù)業(yè)TOP1-港股代碼HK2048）
培訓總監(jiān)、會員中心總監(jiān)、項目運營總監(jiān)等
City&Guilds英國倫敦城市協(xié)會~國際高級培訓師資格
《代際領(lǐng)導力》授權(quán)認證講師
《培訓》雜志~中國金牌內(nèi)訓師
臨港集團創(chuàng)新管理學院項目課程研發(fā)特聘專家
上海市衛(wèi)生人才交流中心職業(yè)化發(fā)展項目授課專家
2020~2022年“我是好講師”上海賽區(qū)評委&夢想導師

【個人簡介】
張祖舜老師擁有28年的上市公司管理經(jīng)驗、培訓組織管理經(jīng)驗及教育培訓經(jīng)驗（其中12年上市企業(yè)部門管理經(jīng)歷+8年培訓管理經(jīng)驗+8年學校教育經(jīng)歷），憑借豐富的管理實戰(zhàn)及培訓經(jīng)驗，結(jié)合授權(quán)認證學習，借助專業(yè)師范學習背景和扎實的培訓授課功底，根據(jù)企業(yè)需求及不同管理人群，設(shè)計研發(fā)了系列崗位管理輔導課程，尤其針對新生代員工管理的《代際領(lǐng)導力》系列，被不同行業(yè)復制推廣。
張老師累計交付培訓課程體系3套（易居2套+臨港1套），課程設(shè)計研發(fā)100+篇，各類培訓項目設(shè)計交付80+個，行業(yè)賦能300+場、覆蓋人數(shù)40000+；累計授課場次280+場，培訓覆蓋人次20000+。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
培訓管理——搭建地產(chǎn)服務(wù)業(yè)培訓體系+設(shè)計易居KM線上學習平臺+建立認證講師體系
張老師在2016~2022年擔任易居企業(yè)集團培訓總監(jiān)期間，帶領(lǐng)90后團隊在3個月時間內(nèi)搭建完成“中國地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)SOP標準課程體系”，并前后完成300+篇課程內(nèi)容設(shè)計及包裝；
作為易居中國企業(yè)培訓負責人，組織并參與設(shè)計企業(yè)學習KM線上平臺—“易家人才學院”，組織開發(fā)線上視頻、音頻、卡通、直播等各類型課程1000+門，為企業(yè)優(yōu)秀案例傳播、經(jīng)驗技巧復刻，提供學習途徑和有效工具；
建立行業(yè)優(yōu)秀內(nèi)訓師標桿團隊，制定《易居中國認證講師體系標準》，包括首席、金牌、皇冠、星級及城市認證講師評定標準及激勵機制；每年組織2次“星級講師創(chuàng)造訓練營”，對全國評選出的優(yōu)秀內(nèi)訓師，進行系統(tǒng)輔導，并通過“講師PK大賽”，選拔優(yōu)秀講師。作為“易家人才學院首席金牌講師”，完成12批次，共計800+人次的培訓輔導，并為企業(yè)輸送200+優(yōu)秀內(nèi)訓師。

【培訓經(jīng)驗】
1、項目實施——內(nèi)訓實施+行業(yè)賦能，80個內(nèi)訓項目，300場行業(yè)賦能，40000+人次
張老師作為易居中國培訓負責人，設(shè)計、組織并實施80+企業(yè)內(nèi)訓項目，參與總?cè)藬?shù)10000+，為企業(yè)不同職級員工，提供各階段培訓內(nèi)容支持；
張老師賦能和服務(wù)相關(guān)行業(yè)，組織并實施飛行培訓項目，跨越26城、總場次300+次、參與總?cè)藬?shù)30000+人，學員平均滿意度95.2%；通過對行業(yè)賦能，得到同行認可，為企業(yè)創(chuàng)收200萬+；為臨港創(chuàng)新管理學院搭建“園區(qū)招商系列”課程體系，并做專利預(yù)申請。
2、培訓授課——企業(yè)內(nèi)訓+專題培訓，累計超280場，學員超20000人次，滿意度95+%
張老師作為“易家人才學院首席金牌講師”，為企業(yè)內(nèi)部員工提供諸如“崗位技能”、“職場溝通策略”及“TTT內(nèi)訓師培訓”，累計完成場次80+場，總?cè)藬?shù)5000+人；為賦能行業(yè)，提供“職場管理”和“行業(yè)案例分享”，累計完成場次100+場，總?cè)藬?shù)10000+人，學員滿意度95+%；
張老師作為職業(yè)講師，為“阿里巴巴”、“波音公司”、“中建集團”、“中車集團”、“建行”、“招行”、“臨港集團”、“北京王府井集團”、“上海市衛(wèi)生人才服務(wù)中心”等知名上市企業(yè)、企事業(yè)單位，提供《代際領(lǐng)導力》、《新員工系列》、《職場管理及技能系列》及《內(nèi)訓師培訓輔導系列》等專題課程服務(wù)，超100+場，覆蓋人數(shù)5000+人次，學員滿意度95+%。
3、其他資質(zhì)——“教師從業(yè)資格證書”等相關(guān)資質(zhì)+“教育優(yōu)秀園丁獎”等政府榮譽
張老師立志教書育人，師范畢業(yè)后，曾從事過8年學校教育工作經(jīng)歷，持有“教師從業(yè)資格證”及“普通話等級證書”等教師專業(yè)資質(zhì)，并具備扎實的教育培訓授課功底，曾榮獲“上海市普陀區(qū)教育系統(tǒng)優(yōu)秀園丁獎”、“普陀區(qū)教育局教學授課技能大賽二等獎”等榮譽。

【理論體系】
【代際領(lǐng)導力授權(quán)認證】已完成相應(yīng)課程面授及考核，獲LEO叔叔（韓慶峰老師）授權(quán)認證，可合法使用《代際領(lǐng)導力》相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。

【愿景使命】
未來十年，希望通過培訓賦能，幫助更多的企業(yè)和職場人，通過人性角度思考，增加人與人之間關(guān)系彈性，解決職場各種矛盾、糾結(jié)，跟內(nèi)卷和內(nèi)耗說再見，找到職場應(yīng)有的幸福感。
【授課風格】
專業(yè)性強：憑借20年來在管理領(lǐng)域的不斷提升改進，用最直接有效的培訓方式，讓領(lǐng)導力和職場管理與工作和生活建立強關(guān)聯(lián)；
聚焦實戰(zhàn)：真正有效的培訓是從知識轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆印＿^程中會運用大量實戰(zhàn)案例和實用工具，將理論、技能落地，并有效的運用到實際場景中，最終幫助學員解決問題；
引導啟發(fā)：大量真實案例顛覆學員認知，有效工具方法轉(zhuǎn)變學員行為，課程小組討論互動占40%，變灌輸式教學為引導啟發(fā)式教學，讓學員自己找到自己可以用的方法最容易獲得轉(zhuǎn)變；
寓教于樂：充分利用幽默的語言，互動游戲、小組競賽等形式，激發(fā)學員主觀能動性，在輕松氛圍下獲得知識，在歡快的氛圍中愉快學習。

【主講課程】
代際領(lǐng)導力大師課系列
助力企業(yè)高潛力人才和各層級管理者，有效應(yīng)對因代際差異，引發(fā)的各類職場管理挑戰(zhàn)。
《代際領(lǐng)導力大師課（溝通篇）——對話新生代，跨代際溝通策略與實踐》
《代際領(lǐng)導力大師課（輔導篇）——引導新生代，任務(wù)布置與執(zhí)行策略》
《代際領(lǐng)導力大師課（人力篇）——選育新生代，00后的招募與培養(yǎng)》
《代際領(lǐng)導力大師課（激勵篇）——領(lǐng)導新生代，用00后思維領(lǐng)導00后》
《代際領(lǐng)導力大師課（差異篇）——新生代管理者的代際差異化領(lǐng)導藝術(shù)》
新員工職場啟航系列
給予初入職場的應(yīng)屆畢業(yè)生，提供一套即插即用的職場技能，助力快速成為一個合格職場人。
《校園到職場“三十六招”（心態(tài)篇）——新員工職場起航之心態(tài)指南》
《校園到職場“三十六招”（思維篇）——新員工職場起航之思維指南》
《校園到職場“三十六招”（技能篇）——新員工職場起航之技能指南》
《校園到職場“三十六招”（關(guān)系篇）——新員工職場起航之關(guān)系指南》
新員工職場輔導系列
助力職場新生代員工（1-2年工作經(jīng)驗）掌握關(guān)鍵職場技能，構(gòu)建和諧的工作關(guān)系。
《新生代員工職場輔導課（角色篇）——職場啟航：新生代員工的角色轉(zhuǎn)變》
《新生代員工職場輔導課（溝通篇）——職場溝通：新生代員工跨代際溝通》
《新生代員工職場輔導課（管理篇）——向上管理：讓期望成為現(xiàn)實》
《新生代員工職場輔導課（匯報篇）——職場匯報：讓領(lǐng)導為你點贊的藝術(shù)》
《新生代員工職場輔導課（協(xié)作篇）——跨部門溝通：三步搞定溝通障礙》
職場管理&職場技能系列
為高潛人才和新晉管理者提供全面的管理工具，助力迅速適應(yīng)管理崗位，有效承擔企業(yè)賦予的新職責。；
《職場管理者必備技能——用MBTI解鎖團隊效能》
《職場管理者必備技能——做善用杠桿的全能管理者》
《職場人必備技能（溝通力）——跨代溝通+MBTI，提升你的溝通力》
《職場人必備技能（影響力）——電梯演講+PPT撰寫，提升你的影響力》
《職場人必備技能（抗壓力）——情緒+壓力管理，提升內(nèi)卷時代抗壓力》
《職場人必備技能（管理力）——時間管理，提升你的職場工作效力》
《職場人必備技能（協(xié)作力）——和解+博弈，提升你的跨部門協(xié)作力》
企業(yè)內(nèi)訓師必備技能系列
為企業(yè)內(nèi)訓師提供系統(tǒng)的課程開發(fā)和現(xiàn)場教學技能培訓，幫助迅速成長為合格的企業(yè)培訓師。
《企業(yè)內(nèi)訓師必備技能（內(nèi)容萃取）——經(jīng)驗萃取技巧實戰(zhàn)解讀》
《企業(yè)內(nèi)訓師必備技能（課程開發(fā)）——培訓課件速成配方解析》
《企業(yè)內(nèi)訓師必備技能（開發(fā)&授課）——TTT,如何快速搞定一門課程》