【培訓對象】
企業基層員工、中層主管/經理及后備人才

【培訓收益】
1. 員工能夠掌握和記憶職場溝通匯報的原則,目標和底層邏輯等基本概念 2. 熟練掌握金字塔匯報原理, 以及不同工作場景下的匯報溝通流程和方法, 做到匯報精準,高效溝通, 從而提升工作效率, 建立良好的工作氛圍。

第一講: 職場匯報重要性
現狀討論: 引發學員思考職場匯報的重要性;
一、優秀的職場匯報帶給我們什么
1. 是對自己個人工作的定期梳理，加速個人成長進階
2. 讓領導了解你的工作進展，有助于領導對你,進行工作指導
3. 打造個人品牌，樹立職場形象和口碑

二、匯報重要性超出你的想象
1. 從日常溝通案例中看到的
 【案例分析】銀行日常
 【小組研討】兩個溝通中,發生了什么?

第二講: 職場匯報新認知
現狀討論: 通過前面的講解,好的匯報需要包含哪些內容?
一、兩種形式
1. 口頭溝通
2. 文字溝通

二、一個目標
1. 表達準確+接收準確
2. 溝通事項目標達成
3. 雙方愉悅

三、三項原則
1. 表達邏輯到傾聽邏輯
2. 自我邏輯到服務邏輯
3. 得到邏輯到給予邏輯
 【看圖說話】圖片對比

四、三點金標準
1. 價值性
2. 邏輯性
3. 時效性

五、一套底層工具-金字塔原理
1. 神奇的數字7
2. 金字塔原理的運用場景
3. 金字塔原理的四大核心原則
 【視頻學習】如此匯報
 【視頻學習】記住要買哪些東西了嗎?
 【案例分析】推薦小周應聘培訓崗
 【小組演練】制定一份當地的旅行攻略

六、一套方法論--工作匯報法
1. 思考-溝通-動筆
2. 四大工作場景綜述

第三講:不同工作場景的運用
現狀討論: 大家在日常中,有哪些工作場景需要匯報? 溝通中經常會遇到哪些問題?
一、清晰傳遞信息
1. 清晰傳遞信息內涵
1) 故事: 不會表達, 失去訂單
2) 一句話說明含義
 【故事】30秒電梯理論
2. 清晰傳遞信息步驟
1) 設計標題-SPA原則
2) 構思序言-SCQA模式
3) 撰寫行文-并列式/層進式
 【小組練習】寫標題/寫序言/寫行文

二、有效溝通工作進度
1. 匯報進度的重要性和原則
1) 讓領導掌握進度，放心安心
2) 發現問題，及時修正
3) 匯報比不匯報好,多匯報比少匯報好
2. 匯報方法
1) 匯報進展講結論
2) 反饋問題說方案
3) 匯報計劃盯目標
4) 注意事項
(1) 選好時點推進度
(2) 文字呈現可視化
(3) 匯報內容抓重點
 【小組練習】某場景下的工作進度匯報撰寫

三、工作總結
1. 工作總結的重要性
1) 一個小故事
 【小故事】三界最高水平--唐僧向唐太宗的匯報
2. 工作總結怎么寫
1) 成果分類、排序得當
2) 概括總結、提煉升華
3) 打磨文字，善用方法
4) 緊跟風向，高瞻遠矚
3. 工作總結寫什么
1) 摘要
2) 工作業績
3) 亮點/不足
4) 下階段工作規劃和舉措
 【案例分析】某銀行員工培養工作的總結
 【小組練習】撰寫工作總結

四、有效進行職場說服
1. 概念定義
2. 職場說服關注三個層面
1) 對方聽得懂
2) 利益一致
3) 充分的理由和依據
3. 說服他人的步驟
1) 明確的目標觀點
2) 疑問回答對方問題
3) 邏輯排序令人信服
 【案例分析】 我希望領導看完我的申請后, 能把我由客戶專員崗升至客戶經理崗
 【案例分析】希望說服院領導同意我的想法,讓儲備培訓師都能每月參加會議和培訓
 【小組演練】某工作場景下的有效說服
 

 21年金融行業培訓經驗+生涯規劃服務經驗，服務學員超8000人、滿意度高達98%
 曾任職中國銀行國際結算部
 曾任：中國平安培訓經理
 高級企業培訓師
 AACTP翻轉教練認證
 職業生涯規劃師認證
 2023年”我是好講師大賽”全國30強 最佳課件獎
 結構思考力學院線上訓練點評教練(2018-2019年)
 擅長擅長結構化思維的系列課程, 對于職場各類報告,文體的寫作具有豐富的實戰經驗;
 擅長帶訓練營項目(線上+線下), 進行長程陪伴, 推動行動落地
 擅長職場競爭力提升, 心態提升, 職業規劃成長類課程
 龍源電力新員工崗前培訓合作導師（后續返聘老師）
 國網電力江蘇分公司員工培訓特邀導師
 百度平臺入駐的職場導師
 新精英生涯合作教練/促動師

【專業背景】：
平心老師有21年金融行業的培訓工作經驗, 曾經在銀行及保險等世界500強企業從事培訓運營管理工作。負責600多人業務隊伍的銷售管理運營，培訓指導以及個人職業生涯發展規劃管理，實現一季度20%的外勤隊伍的晉升; 新人轉正率達成70%, 連續三年榮獲營業區第一。
負責公司內勤員工的成長培訓,主講職場寫作匯報技能, 累計輔導培訓200+的新員工,有效提升員工溝通技能和工作效率。16年的工作時間,先后經歷過組訓,培訓,運營推動等相關崗位,有較強的培訓和管理技能。
擔任結構思考力學院線上訓練營----《善思》, 《善寫》學員作業輔導的點評教練, 帶教八期,輔導學員1000+, 好評率100%; 得到了客戶方和主辦方的認可。
和新精英生涯合作期間,擔任《個人戰略課》項目教練,帶領促動師完成帶組工作, 評分在9.8以上; 擔任基礎班和實戰班促動師和教練期間,好評如潮, 平均得分為9.9分, 被評選為優秀促動師和優秀教練。
擔任新精英生涯企業項目一對一職業發展教練,學員滿意度平均達10分。
入駐百度知道職場導師平臺,一對一咨詢答疑服務過5000+的客戶。

【主講課程】：
《神筆”碼”良: 公文寫作實戰訓練》
《高效職場溝通匯報》
《職場高情商溝通》
《邁向卓越的七個法寶》
《金字塔原理-讓思維和表達更加結構化》
《爭做”三好”員工, 實現人企雙贏》
《人企合一的職業生涯管理規劃課》
 

• 九型人格與職場高效溝通

   

  一、溝通的關鍵要素—人 這都是由于在溝通過程中參與人的不同而造成的，所以理解各種不同類型的人，對我們的實際生活和工作有非常大的意義。 1、團隊中的人 2、不同的人會有不同的溝通習慣 3、不同的人會采用不同的溝通方式 4、相同的說法、作法對不同的人有完全不同的效果二、九型人格——幫助我們認清自..

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