中層管理干部、項目經理等，包括領導者、職場人、父母老師、社交人士
【培訓收益】
◆ 角色定位：使學員明確如何實現通過別人完成任務 ◆ 目標設定：讓自己的團隊目標管理更加標準化 ◆ 溝通視窗：改善管理者在管理中心的溝通難點 ◆ 激勵溝通：取舍方顯大格局、大智慧工作管理事半功倍 ◆ 創新思維：適應新一代職業管理方式 ◆ 反饋系統：使學員營銷員工自愿自發工作的根本
第一講：認知篇——打通底層邏輯
一、領導力提升之思維基石（基礎與原則）
1. 兩大核心基礎——歸屬感、成就感
2. 五大基本原則
原則1：激發他人善意
原則2：解決問題專家
原則3：當下最好選擇
原則4：行為發心正向
原則5：改變必然發生
二、學習中的三種人
——犯人、過客、探索者
三、員工的執行力=領導的領導力
方法：員工執行力提升五步法
實操：五步法互動及練習
四、提升領導力的四重修煉
1. 建立團隊
2. 建立信任
3. 建立體系
4. 建立文化
五、游戲改變領導力
1. 領導力在互聯網時代的新變化
2. 新生代員工難管理
3. 四步構建游戲化組織
第二講：領導力方法提升——提升業績，打造一致性
一、管理者角色
1. 管理：通過別人完成任務
1）管理者使命：培養員工，打造團隊戰斗力
2）三大角色：領導、管理、執行
a下層重執行：使命必達
b中層重管理：面面俱到
c高層重領導：營造氛圍
二、工作心態激勵
1. 正能量氛圍打造--文化管理
1）核心團隊打造
2）樹立標桿典型
3）積極氛圍營造
4）感恩文化傳承
5）保護優秀員工
2. 負能量發泄空間——公開平等表述
3. 責任意識強化激勵——動力源
4. 重賞前三甲——PK機制與氛圍
5. 優異者突顯——榮譽特權體現
6. 遵守承諾——信任積累過程
互動：激勵不是“雞湯”而是機制
三、打造工作一致性（建立具有“贏”文化的團隊）
研討：“家”文化是激勵還是束縛？
1. 員工離職時
2. 發獎勵時
3. 做反饋時
四、管理者時間管理
方法：時間矩陣
案例：十字象限
方法：GTD時間管理法
案例練習：收集、整理、組織、回顧、執行
方法：人生管理九宮格
案例練習：九宮格掌控時間練習
五、目標管理——企業發展驅動力
1. 團隊管理三大目標：方向型目標、過程型目標、理性型目標
2. 目標管理四大難題
難題1：員工參與不夠，執行積極性不高
難題2：資源匱乏
難題3：目標拆分不合理
難題4：目標經常變化
3. 團隊目標、統一戰線
討論：為甚麼設立的團隊目標，無法落地？
方法1：OKR目標管理法
方法2：聚焦目標法：設立讓學員有激情的目標
4. 目標書寫公式
1）十字象限的目標設立法
2）自下而上+自上而下的目標
5. 目標管理--重在結果
1）設立目標
2）啤酒聚會
3）實施跟進
4）達成目標
第三講：領導力溝通提升—傾聽與反饋，為管理賦能
一、同理心傾聽——用心傾聽，建立與員工的情感賬戶
1. 何謂情感賬戶？
練習：開立情感賬戶
2. 存款技巧：有盈余無透支
1）從對方角度出發
2）開放積極的心態
3）時機的把握
4）不拘泥于形式，動態變化
5）長期堅持
3. 同理心傾聽的三個步驟
第2步：深呼吸——確保沒有帶著情緒聽
第2步：提問——實時反饋，適時回應
第3步：述——對重要信息進行復述，確認
4. 同理心溝通注意事項
注意1：肢體語言比語言更重要
注意2：不同表達方式作用不一
a書面語言：冷靜客觀、精準:
b口頭語言：簡單直接，可信
c肢體動作：內心反應，主觀
二、給予和接受反饋
1. 績效考核≠反饋
2. 反饋分類：鼓勵性（正面）反饋、調整式（負面）反饋
正面反饋的三個層次：無動于衷、口頭表揚、二級反饋
案例：《亮劍》片段
3. 開展有效的績效面談
互動：工作中BIC模型
方法：績效面談7步法
要點：績效面談中3個關注點（下屬會聽，不反彈，愿意接受改變）
三、溝通視窗——改善人際關系
原則：視窗原理（一種“自我意識的發現--反饋模型”）
1. 隱私象限
第一層：DDS（Deep Dark Secrets）又黑又深的秘密
第二層：不好意思說
第三層：忘了說
a知識的詛咒：不以自己知識、經驗評判
b愛的詛咒：自己想當然
案例：青春期孩子與媽媽之間關系
2. 盲點象限
1）高度信賴的工作伙伴
2）充分競爭的同行業
3）客戶的投訴和反饋
3. 潛能象限
1）發現每一位員工的長板
2）充分調動團隊的積極性
4. 公開象限
1）將隱私象限轉化為公開象限
2）將盲點象限轉化為公開象限
第四講：領導力突破篇—突破思維和科學決策
一、情境式領導
1. 掌握教練型領導方式
1）異：思維模式、目標導向、領導方式、管人理事、溝通方式
2）同：敬業、要結果、身先士卒
2. 情境式教練型領導方式
案例練習：情景式領導模擬練習
二、創新突破工具
1. 突破性思維
互動：尋找突破性思維
小組共創：挑戰不可能
2. 突破思維設限的重要性
1）對外——競爭力
2）對內——學習力
3）對事——解決問題
3. 實現突破性思維的三大途徑
途徑1：重視抱怨
途徑2：激發渴望
途徑3：限制性信念的負轉正
4. 突破創新問題解決
工具：創新問題分析九宮格
方法1：頭腦風暴
方法2：三位置計劃法
20年企業銷售管理實戰經驗
500強企業銷售培訓負責人
國際注冊心理咨詢師|可復制領導力授權講師
華為銷售認證講師|創新思維與問題解決認證講師
DISC溝通及技術講師及顧問
連續4年無限極、尚赫公司、Swisse等大型企業特聘講師
曾任：安利（中國）有限公司|區域品牌培訓經理
曾任：雅芳（中國）有限公司|銷售培訓經理
曾任：歐萊雅公司（世界500強）|銷售部經理
擅長領域：銷售人員技能提升；銷售心理學；顧問式銷售；專賣店、門店及直銷行業銷售營運銷售模式
王老師具有20年企業銷售管理實戰經驗，深諳直銷行業、化妝品行業、新零售領域的銷售之道和團隊運營痛點；對直銷、專賣店和新零售業生意模式的經營有深刻的洞察和研究。
→雅芳公司5年市場銷售實戰實踐：幫助銷售經理實現難點市場的零突破，有效提升大區銷售業績的超額完成。同時，主導集團每月會銷，連續120%超標達成月度目標。
→安利公司10年市場銷售實戰實踐，設計銷售活動模式和管理系統，助力區域單場次活動銷售達100萬元以上。同時，打造大區銷售活動，覆蓋全區1000多場次，此模式沿用至今。
老師還有著20年零售銷售咨詢培訓經驗，曾為為技術有限公司、三星（中國）、浦發銀行、招商銀行、亞寶藥業、合生元（中國）、Swisse公司、藍城房產建設集團、碧桂園房地產、萬科房地產、無限極（中國）日用品有限公司等多家企業講授《攻心為上-銷售溝通》《顧問式銷售》《銷售團隊打造》《邀約技巧》等課程，至今為止共計上千場，受訓學員高達10000人，好評率95%。
部分授課案例：
★華為云學院認證老師，為華為及華為云學院學員講授《新零售銷售技能提升》課程，幫助營銷人員層層突破銷售難點、囧點，提升銷售技能，成為具有綜合性能力的顧問式銷售精英。
★ 曾給碧桂園員工講授《顧問式銷售技巧》與《攻心為上--銷售心理實戰》課程，讓銷售人員能掌握整體顧問式銷售邏輯，鏈接顧客核心痛點，挖掘絕對成交的決策行為，促成高績效。
★ 曾給藍城（綠城）房產建設集團全體講授《新零售營銷經驗萃取》課程，提升營銷理念經驗萃取，通過新零售營銷模式了解全民營銷的思維轉變，促成企業提升績效助力。
★ 曾給萬科房產員工講授《顧問式銷售技巧》《攻心為上-銷售心理實戰》等課程，通過顧問式銷售培訓，幫助企業銷售人員技能提升，強化銷售團隊管理能力。后續返聘4期系列課程。
★ 曾給湖北金茂置業有限公司員工講授《銷售就是玩轉情商》與《攻心為上-銷售心理實戰》課程，進行高情商銷售理念培訓，幫助企業銷售人員在開發客戶及客戶關系維護的技能提升，并幫助企業開辟一書一課的線上及線下學習組織建立，持續成長為高素質的銷售團隊。
★ 曾給三星公司員工講授《顧問式銷售技巧》《銷售團隊打造》課程，讓企業的銷售人員能更加精進銷售技能，尤其是對普通銷售到顧問式銷售模式轉變，對企業的流程優化起到了促進作為。同時，幫助企業培養了12位精英骨干，并能成為骨干在團隊中參與銷售培訓。
★ 曾給尚赫天津保健用品有限公司員工講授《營銷實戰技巧訓練》《顧問式邀約技巧》《銷售贏在溝通》等系列課程，協助企業完成精英團隊的打造，培訓過程采用項目方式，邊培訓，邊領導團隊實施項目改善，在實際銷售實踐中，銷售翻翻。在此期間返聘率達到100%。
★ 曾給Swisse公司（澳洲知名保健品牌）員工講授《顧問式銷售技巧》課程的，其中《營銷實戰技巧訓練》培訓后，活動現場銷售10萬產品及套裝，深受企業內部領導贊賞，后直接返聘10場后續系列培訓課程。
★ 曾給無限極（中國）日用品有限公司員工講授《顧問式銷售技巧》，通過實戰現場給顧客電話邀約，成功邀約率提升了80%，同時長期為無限極公司提供銷售類培訓，連續返聘多期。
主講課程：
行業認知類
《銷售心態與激勵》《銷售禮儀及客戶服務技巧》
技能提升類
《銷售贏在溝通》《客戶維護及信任拜訪技能》《攻心為上—銷售心理學》《幽默講故事》©
《大客戶開發維護及銷售溝通》《顧問式銷售：不同特質消費者黃金成交法則》
突破提升類
《新零售經驗萃取》-直銷模式
《會議營銷實戰技巧訓練》《創新思維與銷售問題解決》
銷售團隊管理類
《可復制的領導力》©《打造高績效銷售團隊》《銷售團隊目標管理》
《團隊管理中輔導技能》《銷售團隊問題創新與解決》
部分學員評價：
王老師講課幽默風趣，能把枯燥的課程講得活潑、有趣，感染力很強。而且，能將復雜的概念通過故事案例通俗的表現出來。寓教于樂的形式，很容易吸收。
——三星（中國）有限公司 部門經理
王老師太精彩了，非常善于鼓勵學員積極參與互動，引發學員思考，平時不敢發言互動的學員都能積極參與其中。課程實用，3句口徑及流程，回去就可以立即拿來運用。
——武漢醫美整形醫院 院長
王老師的會議營銷實戰課程，太實用了。上個月培訓，這個月業績漲了80萬，新品上市參加培訓的一個2天就銷售100多套，這個在以前是不太可能的。
——尚赫天津保健品用品有限公司 大區總監
王老師的培訓針對性的強，教學內容及案例貼近我方需求。能把這么枯燥的課程講得如此輕松，尤其是知識點多的內容，能用成人結束的快速記憶法，深入淺出，讓學員都能記得住。學習效果太好了。
——合生元（中國）生物制品有限公司 區域銷售經理
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