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30分鐘直播帶貨話術流程,建議看一看

課程編號:57790

課程價格:¥15000/天

課程時長:2 天

課程人氣:397

行業類別:行業通用     

專業類別:營銷管理 

授課講師:沈蔣殷

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


「30分鐘直播帶貨話術」
銷售是一個話術劇本,關鍵是三步:說服、催單和逼單。直播帶貨的整個過程是一個說服的銷售過程。比如,秒殺模式就是考研主播渲染產品的能力。

30分鐘直播帶貨話術可以參考:

0-5分鐘聚人

5-7分鐘留客

7-12分鐘鎖客

12-16分鐘舉證

16-22分鐘說服

22-27分鐘催單

27-30分鐘逼單

一、聚人

這階段主要目的是吸引眼球,不講具體產品賣關子,要引起用戶好奇心,要做好兩件事:

1.各種歡迎互動,拉近用戶距離;

2.包裝渲染產品的產地、歷史、口碑、銷售等數據。

比如,今天這款產品已經暢銷100年了,在歐美是每個家庭都具備的產品。

二、留客

這階段要宣布促銷利好政策,包括抽大獎、抽大紅包、限量9.9元秒殺、送限量口紅、大讓利或折扣,并號召用戶互動刷屏,拖住用戶。

三、鎖客

(1)說:

提前規劃好產品使用場景,直播過程中以提問的方式與用戶互動,讓用戶說出產品使用痛點,而不是把說明書的功能都說一遍。

主播口頭闡述產品的賣點、使用感受、精華成分和與其他渠道對比的價格優勢等,讓用戶感覺“用得上,可以買”。

當需要談價格優勢,展示打折力度大的時候,小助理會拿出計算器;

當談到產品是與某明星同款,小助理會拿出準備好的大幅照片;

(2)做:

現場試用產品,分享使用體驗與效果,驗證產品功能。雙管齊下,激發用戶的使用需求和購買欲望。

四、說服

關鍵來了,前面都是鋪墊。主播說服要從產品的功效、價位、成分、包裝設計、促銷力度和現場使用結果等,與競品對比,進一步幫用戶排除選擇。

五、催單

1.吊足用戶胃口,此時正式宣布價格,讓用戶感覺“物超所值”。

2.再次強調促銷政策,包括限時折扣、前XX名下單送等價禮品、現金返還、隨機免單、抽獎免單等促銷活動,讓用戶熱情達到高潮,催促用戶集中下單。

比如:

現在直播間5000人,我們今天就送前600名等價禮品。倒數5個數,5(讓助理配合說,還剩200單),4(讓助理配合說,還剩100單),3(讓助理配合說,沒了沒了)。

這才叫秒殺、狂歡的氣氛。直播間賣貨需要購物氣氛,以后直播帶貨是娛樂化直播,不同于購物。直播帶貨要讓用戶覺得狂歡,讓他荷爾蒙上升,打造可預期的驚喜。

我們有一個準則,用戶買到我們的東西,要超出他的心理預期。這個生意就能做得長長久久。

六、逼單

不斷提醒用戶即時銷量,營造出暢銷局面,重復功能、價格優勢、促銷力度等。反復用倒計時的方式,迫使用戶馬上下單。

主播站在直播間,就是一個劇本,要對老板、產品和用戶負責,讓用戶只跟著你買東西,產生復購。

所有的賣貨都是骨架,骨架沒有血液和肌肉。主播要做的就是用說辭構建場景的能力,把產品的優勢、賣點變成一個個具體的場景,來包抄滿足用戶所有美好的想象,用一切美好攙著用戶。

光靠低價取勝不是本事。用戶在直播間買產品是兩方面的利益,一方面是經濟利益,你的商品就是別人好、便宜。但是經濟利益不是你自己的本事,是貨源、供應鏈的優勢。另一方面是用說辭構建美好的場景,給用戶利益,滿足用戶的想象和虛榮心。

比如:

這支口紅給人的感覺就是甄嬛上位后回頭一笑,對著那些人說“老娘贏了”。現在都市的工作壓力都大,誰不需要解壓?這支口紅給人的感覺就是回頭對那些人說“老娘贏了”的感覺。

“人間水蜜桃就是你”就是夸得你心花怒放,年輕了16歲,是不是會帶來滿足感?

七、關注下單流程

在李佳琦直播間,每晚你都會多次聽到李佳琦不厭其煩地講解下單流程:

先領40元優惠券,然后下單的時候數量填2,填2就是10件,10件到手價88元……

而這時小助理會用手機或pad展示:在哪里領優惠券,下單的界面是怎樣的……

不厭其煩地講解演示,作用有兩個:一是引導下單行動,二是排除下單過程中客戶不熟悉操作的隱患。

引導下單行動,是當客戶對產品沒有太大抗拒的時候,有經驗的銷售會適時地做一個動作,起到“推一把”的作用,促使客戶完成最后購買的一步。

在直播間,李佳琦下單流程的講述,也起到了這個作用。相信很多美眉這時候都是在李佳琦充滿磁性的聲音中,點商品鏈接、點優惠券、點立即購買、填數量、點確認……

排除下單操作中的障礙,是站在客戶的角度,防止某些客戶不熟悉網購操作。當面對上百萬人,一晚上可能上千萬甚至數千萬的銷售額的時候,哪怕只有1%的人不熟悉操作而下單失敗,帶來的損失都是數十萬。

 

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