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化繭成蝶——新時(shí)期新任主任核心管理技能提升

課程編號(hào):52795

課程價(jià)格:¥19000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:326

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:楚易

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
新任主任、即將被提升為主任的人員,

【培訓(xùn)收益】
  1、了解經(jīng)理的角色定位與使命職責(zé),以做好承上啟下工作 2、學(xué)習(xí)和掌握全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧,增進(jìn)自身領(lǐng)導(dǎo)魅力 3、學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧,強(qiáng)化培訓(xùn)下屬的能力與效能 4、研習(xí)激勵(lì)理論,提升部屬工作意愿 5、實(shí)用的技巧及管理工具,迅速提升新任經(jīng)理的管理水平 6、通過(guò)參與和練習(xí),掌握有效的管理技能和方法,提升工作績(jī)效 7、共同探討和解決實(shí)際工作中的問(wèn)題,分享各自的成功經(jīng)驗(yàn) 8、深入探討并解決在實(shí)際工作溝通過(guò)程中發(fā)生的團(tuán)隊(duì)沖突。

第一講:職業(yè)角色蛻變
一、你的位置決定著你的思路二、儲(chǔ)備干部職業(yè)生涯發(fā)展的四個(gè)階段三、企業(yè)對(duì)儲(chǔ)備干部的四大角色期待
練一練:“我是誰(shuí)”——自我概念的測(cè)量
四、從專業(yè)人員到管理人員的角色蛻變
五、亨利•明茨伯格的管理者角色理論
六、管理者的新8大角色定位
第二講:職業(yè)理念蛻變
一、管理的基本認(rèn)知
二、管理的四種職能
三、管理者的自我管理
四、管理者的三項(xiàng)自我修煉
1、作為下級(jí)的自我修煉——執(zhí)行者、輔佐者
2、作為上級(jí)的自我修煉——管理者、激勵(lì)者
3、作為同事的自我修煉——合作者
五、管理者的價(jià)值理念
第三講:職業(yè)技能蛻變——五大管理技能提升
一、管理技能一——溝通技巧
1、管理就是溝通、溝通再溝通
2、組織溝通與人際溝通
3、溝通的對(duì)象和渠道
4、溝通是傾聽(tīng)的藝術(shù)
5、接受反饋技巧
6、如何向上司匯報(bào)
7、與同級(jí)別的水平溝通
8、如何向下屬推銷建議
二、管理技能二——有效授權(quán)
1、授權(quán)是什么?
2、管理者對(duì)授權(quán)的6大誤區(qū)
3、管理者為什么不授權(quán)?
4、主任授權(quán)的特點(diǎn)
5、授權(quán)的四種類型
6、授權(quán)的五個(gè)級(jí)別
三、管理技能三——激勵(lì)技巧
1、主任常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)
2、主任的"激勵(lì)菜譜"
3、認(rèn)可與贊美的前提--信任
4、認(rèn)可與贊美的環(huán)境--寬容
5、認(rèn)可與贊美的要點(diǎn)
6、根據(jù)人格類型激勵(lì)
四、管理技能四——團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、什么是好團(tuán)隊(duì)
2、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
3、人際的兩種行為方式
4、對(duì)五種處理方式的分析
5、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色
6、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異
7、團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
8、團(tuán)隊(duì)角色分析與啟示
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)游戲:“我們是一個(gè)人”
五、管理技能五——團(tuán)隊(duì)沖突處理,及時(shí)、有效解決發(fā)生的問(wèn)題
1、什么是沖突?——沖突的類型(良性沖突和惡性沖突)
2、人際的兩種行為方式——合作性、武斷性差異分析
3、沖突的五種處理方式——托馬斯-基爾曼模型
——五種不同處理方式的優(yōu)劣對(duì)比
3、團(tuán)隊(duì)沖突處理的步驟
——及時(shí)溝通、傾聽(tīng)、回饋機(jī)制、處理心情再處理事情、控制非正式溝通
4、沖突處理的原則
惡性沖突——防范重于治理,快刀斬亂麻
良性沖突——加以鼓勵(lì)和刺激,以樹(shù)立創(chuàng)新導(dǎo)向
5、不同情況下的處理方式
——重要和緊急/重要不緊急/不重要但緊急/不重要也不緊急 、
第四講:管理基本功
一、管理基本功--計(jì)劃與執(zhí)行
1.認(rèn)識(shí)制定計(jì)劃的重要性
2.應(yīng)用目標(biāo)SMART原則
3.制定計(jì)劃的步驟與方法
4.對(duì)下屬安排工作時(shí)應(yīng)考慮的原則
二、管理基本功--控制與問(wèn)題解決
1.控制的意義和目的
2.問(wèn)題的把握
3.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法
4.解決問(wèn)題的步驟方法
本章工具介紹:分析問(wèn)題的工具和方法
第五講:管理者如何培育下屬
1.如何正確認(rèn)識(shí)部屬培育與教導(dǎo)的重要意義?
2.誰(shuí)應(yīng)該對(duì)培育部屬負(fù)責(zé)?
3.如何識(shí)別培育的要點(diǎn)?
4.如何進(jìn)行新員工的培育?
5.工作教導(dǎo)注意事項(xiàng)
6.員工培育的方式方法 

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