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從專業(yè)到管理-基于教練技術(shù)的管理提升

課程編號:52717

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:344

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:楚易

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)董事長,董事會成員;企業(yè)管理層;部門總監(jiān)、分公司或區(qū)域經(jīng)理;中層經(jīng)理人; 項目經(jīng)理; • 高級知識和技術(shù)工作環(huán)境中的專業(yè)人士;希望自我提升影響力的企業(yè)精英

【培訓(xùn)收益】
開發(fā)管理者的勝任力、增進和強化領(lǐng)導(dǎo)技能 確保目標(biāo)實現(xiàn)和任務(wù)完成的關(guān)鍵方法 確定員工能力和意愿水平的診斷技巧 提高某個情境下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用能力 因人而異、因時而異靈活調(diào)整四種領(lǐng)導(dǎo)方式 掌握有效影響員工行為的溝通技巧和通用語言 學(xué)會如何對下屬授權(quán),解決領(lǐng)導(dǎo)者“忙干”的問題 增加對人與人之間差異的尊重 加速人才的開發(fā)和保持,降低員工流失率 增強企業(yè)文化的融合

前言:VUCA時代全面到來的情況下快消品行業(yè)面臨挑戰(zhàn)是什么?
一、什么是VUCA時代
二、烏卡(VUCA)時代下市場的顯著特點是
1、易變性(Volatility)
2、不確定性(Uncertainty)
3、復(fù)雜性(Complexity)
4、模糊性(Ambiguity)
二、烏卡時代下對人才梯隊建設(shè)的要求
1、打造的不單純是一支正規(guī)軍
2、是要打造一支能在叢林中隨時能單兵作戰(zhàn)的特種部隊
三、VUCA時代的領(lǐng)導(dǎo)力特征
四、既是上司也是教練
第一單元:為什么需要教練
1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹
2.案例分析:為什么小張業(yè)績老上不去
3.經(jīng)理進行下屬培養(yǎng)的挑戰(zhàn)
4.教練的目的與作用
第二單元:企業(yè)教練的內(nèi)涵
1、案例分析:做上級的痛苦
2、企業(yè)教練
現(xiàn)場體驗活動:馬大姐與馬教練
教練的身份
教練的角色
教練的基本功
小測試:是否可以尋到規(guī)律
優(yōu)秀教練的十種行為
從下屬到管理者的區(qū)別
視頻案例解析
3、 教練的要點
教練是體系、支持、個性發(fā)展
從幫助到支持
教練式領(lǐng)導(dǎo)的五大信念
案例:是否信任下屬
第三單元:教練式領(lǐng)導(dǎo)的教練功法
1、教練的時機與關(guān)鍵技巧
下屬輔導(dǎo)需求分析
輔導(dǎo)過程觀察要點及評估標(biāo)準(zhǔn)
下屬存在問題的診斷
輔導(dǎo)情景演練及分析
2、有效教練的前提:通過欣賞建立信任
3、做好教練型領(lǐng)導(dǎo)的5大信念
4、 學(xué)技巧前先學(xué)會管理大腦:覺察與舍棄
5、教練功法之深度傾聽
傾聽工具:蝸牛傾聽
現(xiàn)場練習(xí):傾聽練習(xí)
傾聽內(nèi)容:動機、假設(shè)、情緒
現(xiàn)場訓(xùn)練:傾聽內(nèi)容練習(xí)
6、教練功法之區(qū)分
真相VS事實VS演繹
目標(biāo)VS渴望VS障礙VS結(jié)果
現(xiàn)場練習(xí):區(qū)分對方言語
7、教練功法之回應(yīng)
回應(yīng)工具之:結(jié)果框架
案例解析:結(jié)果框架之運用
現(xiàn)場教練練習(xí):結(jié)果框架練習(xí)
建設(shè)性反饋的目的與作用
案例演練:如何批評搞砸了的小李?
錄像研討:建設(shè)性反饋的六個步驟
小組練習(xí):你該如何批評他?
8、教練功法之發(fā)問
啟發(fā)性問題VS批判性問題
教練的發(fā)問動機
教練的能力測試
發(fā)揮下屬潛能的三種提問方式
問題挖掘的方法
案例:如何用引導(dǎo)性發(fā)問轉(zhuǎn)化員工態(tài)度
現(xiàn)場練習(xí):如何通過發(fā)問調(diào)整對方情緒
9、教練之系統(tǒng)思維工具
系統(tǒng)思維工具解析
現(xiàn)場練習(xí):如何運用系統(tǒng)思維工具進行引導(dǎo)及問題切入
10、教練之框架工具
結(jié)果框架
假如框架
重置框架
自我期待框架
逆向描述框架
框架工具運用練習(xí)
第四單元:教練型領(lǐng)導(dǎo)技法—-五步法
1、錄像案例:瑞恩說服對方簽協(xié)議
2、厘清目標(biāo)
厘清目標(biāo)環(huán)節(jié)的問題庫
3、反映真相
4、遷善心態(tài)
5、行動計劃
行動計劃的分解
6、反饋支持
7、現(xiàn)場案例教學(xué):現(xiàn)場演示教練全過程
8、現(xiàn)場演練:一對一教練
第五單元:管理者應(yīng)當(dāng)具備的角色認知
1、管理者做為下級的角色認知
職務(wù)的起源
做下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則
下屬常見角色錯位
2、管理者做為同事的角色認知
角色定位分析
職責(zé)與角色
部門之間常見現(xiàn)象誤區(qū)
管理理念的轉(zhuǎn)變
3、管理者作為上司的角色定位
現(xiàn)代中高層管理者做為管理角色的轉(zhuǎn)變
對下屬管理者工作全景分析
現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色
第六單元:管理技能提升
1、管理技能之一——激勵技巧
管理者常見的激勵誤區(qū)
管理者的"激勵菜譜"
根據(jù)人格類型激勵
2、管理技能之二——團隊建設(shè)
什么是好團隊
如何處理團隊沖突
團隊角色與組織角色的差異
3、管理技能三——有效授權(quán)
授權(quán)是什么?
管理者對授權(quán)的6大誤區(qū)
管理者為什么不授權(quán)?
授權(quán)的四種類型
4、管理技能四——團隊沖突處理,及時、有效解決發(fā)生的問題
什么是沖突?——沖突的類型(良性沖突和惡性沖突)
人際的兩種行為方式——合作性、武斷性差異分析
沖突的五種處理方式——托馬斯-基爾曼模型
團隊沖突處理的步驟
沖突處理的原則
不同情況下的處理方式 

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