【培訓對象】
企業副總經理、各部門經理及其它儲備管理人員

【培訓收益】
剖析并理解從專業人才走向管理的角色轉變特點；
學習作為管理者如何管理員工；
掌握職業經理人的核心技能
--自我管理，建立職業經理人良好習慣和行為
--領導力提升，提升個人領導能力
--高效溝通，運用溝通技術影響部屬行為
--時間管理，提升工作效率
--目標計劃，提升自我及團隊執行力
--自我壓力緩解，樹立陽光新探

中國人民大學客座教授
清華大學酒店管理總裁班特聘講師
中國烹飪協會高級講師
國際注冊飯店高級培訓師（CHT）
《中國餐飲業職業經理人》職業資格認證講師
《中國飯店業職業經理人》職業資格認證講師 

【教育背景】
中國人民大學企業管理學碩士、英語文學學士 

【職業經歷】
北京兆龍飯店（五星級）和日本東京帝國飯店十多年酒店工作經歷，餐飲總監、人事總監、總經理助理等職務，對酒店餐飲業經營創新有獨特的理念，多年來一直致力于酒店餐飲及服務行業的籌備、策劃、管理及培訓工作，積累了豐富的酒店餐飲實戰管理經驗。北京2008奧運會前期為多家五星級酒店做過管理培訓工作。

【主講課程】
課程一：《提升服務品質 創造滿意賓客》
課程二：《贏在顧客信賴的酒店管理》
課程三：《如何降低酒店餐飲員工流失率》
課程四：《酒店TTT內訓師培訓》
課程五：《如何做好酒店餐飲危機管理》
課程六：《酒店餐飲贏在中層》
課程七：《突破酒店餐飲管理者的管理瓶頸》
課程八：《酒店餐飲關鍵營銷與客戶關系管理》
課程九：《酒店餐飲實戰銷售技巧》
課程十：《酒店MOT關鍵時刻客戶滿意服務》
課程十一：《酒店管理者如何做好情緒壓力管理》
課程十二：《酒店餐飲企業文化建設》
課程十三：《酒店星級服務禮儀》
課程十四：《如何做好流通領域食品衛生與安全》
課程十五：《酒店餐飲采購物流管理》

• 量化績效管理體系設計方案班

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  第一部分：績效創造案例解碼量化績效管理體系案例介紹量化績效管理導入目標思考量化績效管理導入思路說明量化績效管理導入計劃管理量化績效管理實踐成果分享量化績效管理實施角色分工..

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• 量化績效管理體系設計方案班

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-東莞

  針對上述問題以及問題產生的原因分析，從培訓的角度，需要重塑績效管理角色認知、掌握有效實施量化績效管理的的方法和工具、建立以價值創造為導向的激勵機制，具體課程解決方案如下：第一部分：績效創造案例解碼量化績效管理體系案例介紹量化績效管理導入目標思考&#..

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• 量化績效管理體系設計方案班

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-東莞

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• 目標設定與績效管理

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  一、戰略與績效1、商業持續成功=戰略*組織能力2、戰略與組織目標3、戰略解碼形成組織績效目標【案例】華為DSTE從戰略到執行4、管理的杠桿：績效5、績效管理的三大價值6、直線管理者是績效管理“第一責任人”7、績效管理流程8、績效管理的核..

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• 深化國企三項制度改革與績效管理體系優化

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  第一部分 深化三項制度改革推進“三能”機制第一單元、三項制度改革的內容與背景一、解讀三項制度改革的重要文件（中發22號文）《關于深化國有企業改革的指導意見》解讀二、三項制度改革的系列文件三、三項制度改革的核心是建立“三能”機制..

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