【培訓對象】
企業班組長級以上管理人員

【培訓收益】
1、使班組長認識到自己在企業管理中的重要作用和地位； 2、學會運用班前預測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決問題； 3、使班組長系統掌握提升產能效率的技巧，有效完成工作任務、達成客戶交期； 4、使班組長掌握卓越的質量意識，并掌握零缺點手法，以降低質量異常提高產品良率； 5、使班組長系統掌握發現問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決班組沖突和異 6、幫助班組長掌握教導、培育員工的方法，全面提升員工素養與技能； 7、使班組長掌握有效溝通、高效激勵的技巧，從而使班組團隊更具有戰斗力； 8、幫助班組長系統掌握輔助上司，帶領部屬的有效方法，發揮班組長承上啟下的功效。 9、掌握班組長一日管理的方法；早會如何開才能更好？ 10、如何提高效率？保證產品質量？完成生產任務？

第一部分．班組長的角色認知
序：認識我們的企業
1．班組管理的概念
2．班組長的地位和使命
對公司——是形象代表
對上級——徹底執行
對同級——橫向溝通
對下屬——教育訓練
3．班組長必備的心態
1)積極主動
2)不找借口
3)敬業樂業
4)認真負責
5)團結合作
6)學習改善
4．班組長的能力要求
1)認知能力
2)教育能力
3)領導能力
4)演講能力
5)自主管理能力
6)日常管理能力
7)機能管理能力——計劃、組織、指揮、協調與控制
8)團隊打造能力
5．班組長的具體職責
■實務演練:班組長的職位說明書
6．從員工到班組長管理角色的轉變
7．從技術型人才到管理型人才
■案例分享:干作業員“活”的劉班長

運作篇（下半部分）

第二部分．班組長的一日管理
1．班前要準備的事情
1)高效率早會的實施
2)早會的有效利用
3)班組生產計劃的掌控
4)依據4M1E做好產前準備
5)班前準備的6項關鍵要素
6)班前的派工與分工
■案例分享:《班前準備查檢表》
2．班中要控制的事情
1)班中控制的原則與意義
2)重點監控“生產過程七要素”
3)班中控制的6項關鍵點
4)班中控制的現場巡檢
5)班中控制的瓶頸解除
6)班中控制的安全督導
■案例分享:《班中控制查檢表》
3．班后要掌握的事情
1)班后掌握的5項關鍵要素
2)班后報表的填寫與工作總結
3)認真做好交接班管理
4)班后遺留問題的“三不放過”原則
■案例分析:用數據“談問題”
■案例研討:忙亂的李班長
■實例分享:《班組日清控制標準表》

第二天 技能篇（上半部分）

第三部分．有效溝通,高效協調
1．處理班組員工關系的重要性
2．增進員工關系的基本原則
3．創造令人愉快的人際氛圍
4．溝通的類型與溝通的步驟
5．溝通的過程與溝通的障礙
6．員工人際風格溝通技巧
7．高效溝通的“三步驟”
8．溝通中的看、聽、問、說的技巧
9．如何和下屬溝通——有效運用溝通化解員工的抵觸
■WORKSHOP:現場溝通模擬演練
10．如何和同級人員溝通協調
11．如何獲得上司的好感
12. 向上司提意見的訣竅
13．冷靜應對上司的批評
14．向上司匯報工作正確的方式
■角色演練:班組長正確的工作呈報
15．從“匯報”到“回報”
16．如何處理與上司的矛盾
■問題研討:如何對上司說“不”？
17．做好下屬應該注意的八項戒律
18．溝通秘籍：“如何和男生、女生、所有人溝通”，“三不說、三必說”
第四部分。如何做好現場培訓和作業教練
1．班組長教導能力的重要作用
2. 班組長教導的正確理念
3. “教”與“導”的正確理解
4．班組長常犯的錯誤教導方法
■角色演練:錯誤教導示范與模擬
5. 新老員工不同的教導方法
6．工作教導四階段法
■角色演練:正確教導示范與模擬
7．OJT教導效果評估
8．教導中的激勵鼓勵技巧
9. 班組多技能工訓練的特點與條件
10.班組多技能工訓練的步驟
11、作業教練的方法
■問題研討:員工為何不愿意做多能工

改善篇（下半部分）
第五部分．激勵員工,提升士氣
1．員工缺乏干勁的原因
2．激勵員工士氣的原則
3．激勵員工應做好的4件事情
4．激勵員工的8種方式
5．正確運用“正激勵”與“負激勵”
6．班組長激勵員工的注意事項
7．精神激勵的十大黃金法則
8．激勵員工的15種方法
9．激勵員工的101招
10．班組長的自我激勵技巧
■角色演練:現場的激勵模式
■案例分享:寧愿做員工的李組長
第六部分．班組領導力與領導藝術
1.什么是領導力
2.領導模式
3.13條領導信條
4.來自成功者五個建議
5.人是你的最大財富
6.班組長帶好員工的藝術
7.班組長管理員工的原則
8.當好教練式的班組長
9.班組問題員工管理法則
■案例分析:不合作的“刺兒頭”
■案例分析:吊兒郎當的“老油條”
10.做好新進人員的管理。
11.新員工流動原因及防范
■案例分析:新員工輔導員制度解析
12.老員工流動原因及防范
13.任用好職業倦怠的“老員工”
14.領導力的二十一個法則
■案例:留住新人的技巧
■案例:規避員工離職的“長板凳”計劃
課程總結及問題解答 

【講師背景】
立體式管理模式創始人
現場管理改善專家
河南大學中文專業 北大MBA
企業運營管理師
臺資：徐福記食品（東莞）有限公司 生產主管
德資：施耐德電氣（上海）有限公司 生產主管、部長
日資：長田電器（廣東）有限公司 生產經理、副總
香港運豪集團、深圳佳泰藥業、時代皮具等首席顧問
新華商智、廣東省企業培訓協會、北大經理人班講師
【個人簡介】
任濤老師自2003年開始從事培訓行業，在十多年的培訓與咨詢過程中，其總培訓超10000課時以上，培訓學員超過20000人次，多次應邀到北京、上海、廣州、深圳、青島、濟南、煙臺、濟寧、石家莊、蘇州、無錫、常州、揚州、寧波、廈門、福州、鄭州、鄂爾多期、呼和浩特、長春、沈陽等地數百場的公開班授課經歷，更了解課堂上學員的正真需求、源自制造業的實際案例，貼近實戰的課堂練習，讓課程真正起到學以致用的效果；深入淺出的解說、風趣幽默的臺風，讓學員在快樂的學習的氛圍中領悟課程內容，倡導快樂學習、快樂生活的學習方式……
【工作經驗及咨詢項目成果】
任濤老師曾擔任臺資企業徐福記食品、德資企業施耐德電氣、日資企業長田電器生產主管、經理及副總經理等職位，工作期間對各生產車間進行現場管理調研，推行精益生產和目標管理，使生產效率快速增長二倍多，現場在制品率下降50%。并且有十五年落地咨詢輔導工作經驗，是國內落地輔導實效專家，在輔導期間有很多成功案例，如：
1.某橡膠制品公司推行《精益改善》，產能提高50%，質量提高30%,安全事故為零；
2.某熱電廠推行《精細化管理》，成本降低10%，員工流失率降低為3%；
3.某集團公司下屬一分廠推行《立體式考核》，第一次精減管理人員近百人，利潤從虧損1000多萬到贏利800多萬；
4.某國內前三名智能鎖業公司推行《精細化管理》，效率提高30%，質量合格率從原來的85%提高到99.5%；
5.某五金廠推行《精益生產管理項目》，連續五年公司生產效益持續增長，管理團隊人員流失率低于1%。
6.某光電公司推行《立體式管理變革》，第一年業績從6000多萬增長至1億多，現已經成為上市公司，管理團隊持有公司股份；
任濤老師經過二十多年的實際工作經驗和落地培訓與輔導案例，創立了《立體式管理模式》，結合中國人的性格特點以及中國企業在快速發展過程中的問題，找到適合中國企業內部分錢和考核的秘訣，簡單有效、便于操作，使企業快速提高業績，降低成本，優化流程；聽任濤老師的課，“付出的是一天的時間，得到的是一生的感悟”。
【授課風格】
活力四射：以身作則，只有老師有活力才能培訓有活力的學員
生動幽默：充分提高學員的學習熱情，生動的案例和幽默的話題
循循善誘：啟發學員的智慧和思考力，點石成金，開發學員的想象力
引人入勝：使學員融入到課程中，自我學習自我感想，提高學員的積極性
互動交流：每節課都有提問環節，加強與學員間的交流溝通，解答學員提提的問題
教學相長：共同討論學習要達到的效果，共同參與學習，共同總結經驗
【品牌課程】
立體式與精細化現場管理系列 成本管理系列
1、《立體式管理模式——高、中、基層篇》
2、《精細化管理與管理能力提升特訓營》
3、《精細化現場管理與改善實務》
4、《現場5S/6S管理與改善實務》
5、《安全生產管理EHS》 1、《格蘭仕快速降低八大成本法》
2、《現場成本管理的十大利器》
3、《流程再造——成本管控》
4、《立體式現場管理和改善》
5、《這樣的中層管理辭職吧》
MIP—管理技能培訓 TWI—管理技能系列
1、《中層管理者的定位和職業化》
2、《中層管理者核心管理技能訓練》
3、《中層管理者經常碰到的九大難題》
4、《如何成為合格中層管理者》
5、《中層管理者一天的工作》
6、《員工無錯——中層管理的核心》
7、《軍令如山—打造企業高效執行力》
8、《全力以赴——高效團隊訓練課程》 1、《杰出班組長特訓營》《優秀基層管理培訓》
2、《TWI基層干部管理技能提升訓練》
3、《班組長一日管理——班前、班中、班后》
4、《班組長管理——如何開好班前、班后會》
5、《五型班組建設特訓營》
6、《日式企業的班組管理模式》
7、《安全生產管理培訓——EHS》
8、《如何提高團隊凝聚力和執行力》 

• 傳輸設備維護專項提升培訓

   

  一、通信產業發展背景和趨勢1.全球互聯網流量現狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網絡視頻變化趨勢4.中國網民規模和結構二、中國移動全業務布局和實現1.電信運營商全業務格局2.全業務運營的概念和特點3.中國移動全業務運營現狀4.全業務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業務布局6.全業務基礎通信..

  ￥   元/ 天

  人氣：1120  

  

• 集客業務支撐能力提升培訓

   

  1.通信產業發展背景和趨勢1.1全球互聯網流量現狀和趨勢1.2全球無線接入流量變化趨勢1.3全球消費者網絡視頻變化趨勢1.4中國網民規模和結構2.中國移動全業務布局和實現2.1電信運營商全業務格局2.2全業務運營的概念和特點2.3中國移動全業務運營現狀2.4全業務競爭下客戶的典型需求2.5中國移動全業務布局..

  ￥   元/ 天

  人氣：1356  

  

• 運維管理人員能力提升培訓

   

  一、通信產業發展背景和趨勢1、全球互聯網流量現狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球消費者網絡視頻變化趨勢4、中國網民規模和結構二、中國聯通全業務布局和實現1、電信運營商全業務格局2、全業務運營的概念和特點3、中國聯通全業務運營現狀4、全業務競爭下客戶的典型需求5、中國聯通全業務布局6、全業務基礎通信..

  ￥   元/ 天

  人氣：1302  

  

• 大數據網絡人員能力提升培訓

   

  一、世界通信產業的發展現狀和趨勢1、全球互聯網業務現狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球固網寬帶網絡發展現狀和變化趨勢4、全球移動通信網絡發展現狀和變化趨勢5、江西移動面臨的困境和挑戰6、江西移動的機遇和發展二、LTE網絡演進及發展趨勢1、LTE系統與網絡演進2、高速4G網絡LTE-A3、VoLTE解決..

  ￥   元/ 天

  人氣：1192  

  

• 年金險銷售技能提升培訓

   

  課程背景：我國已進入老齡化社會，養老問題已成為國家首要解決的問題之一。十九報告中明確提出了全面實施全民參保計劃，完善城鎮職工基本養老保險和城鄉居民基本養老保險制度，盡快實現養老保險全國統籌。所以，養老問題是國家問題，也是未來國民消費的方向，如何能夠在了解我國社保養老體系的基礎上，用商業保險完善客戶品質養老的需求，成為每一個保險銷售人員提升專業銷售的方..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1148  

  

• 國際采購實戰提升培訓

   

  一、國際采購市場分析國際采購市場規則 國際采購品種的戰略決策對供應商的戰略決策 不同的采購方式及其選擇國際供應市場調研的價值與特性產品的采購特性及壽命周期二、國際供應商選擇技巧供應市場分類和分析、明確需求國際供應商識別供應商調查和篩選選擇國際供應商的10個“C”法則現有供應商..

  ￥   元/ 天

  人氣：2517