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高效團隊建設與溝通協作技能提升

課程編號:48565

課程價格:¥36000/天

課程時長:2 天

課程人氣:398

行業類別:行業通用     

專業類別:團隊建設 

授課講師:許晉

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一單元 團隊概念
 認識團隊 (1+1=?)
 團隊、團伙、群體之間的區分
 團隊建設的五個要素
 團隊:高績效組織的基石
 銀行組織結構實踐在團隊建設中管理挑戰
討論:請分析團隊與群體之間最大的區別是什么?如何應對管理團隊中任務重、指標多、人員不夠用的困境?
第二單元 高績效團隊的文化氛圍建設
 團隊組建實戰演練
 團隊成員的相互信任 (信任的基礎是什么?如何建立?)
 關心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
 如何通過晨會創造良好的氛圍
 合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)如何解釋與傳播公司的流程與制度。
 融洽的團隊氣氛 (團隊如何開班后會?)
案例:某領導煩惱的一天
第三單元 高績效團隊的成員組建
 如何選擇團隊的成員
 團隊成員的關系如何協調
 如何解決成員的沖突
 團隊負責人自己應該擁有什么樣的心態
 團隊需要從哪三個維度提升自己的管理能力
 團隊負責人提升自己的影響力
案例分析、討論:團隊的成員能力不足應該如何處理,學習西游記中的團隊處理
第四單元 高績效團隊中的溝通與協調
 理解溝通的含義
 中國式的溝通思維啟發
 掌握溝通的基本技巧(望、聞、問、切)
 兩種核心溝通形式
 如何與下屬建立相互依賴的關系
 如何與上級進行積極有效的溝通
 如何向領導反饋問題
 如何向領導申請資源
 如何感悟領導也是大客戶
 學會雙贏的溝通
 團隊精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團隊精神
 合作起來要考慮雙方的利弊,注意雙贏的合作結果
第五單元 如何激勵團隊成員
 什么是激勵
 馬斯洛需求理論
 佛洛依德潛意識激勵理論
 六種團隊成員的激勵方式
硬激勵平臺模型——目標激勵、權利激勵、培訓激勵、晉升激勵
軟激勵技術模型——榮譽激勵、榜樣激勵、情誼激勵、參與激勵、挫折激勵、文化激勵
 中國式激勵的核心技巧應用
 養成激勵習慣
 體驗被激勵人的感受
 激勵需要真誠
 激勵注意肢體語言
 激勵一定要說出來
 激勵的基本意識要學會欣賞別人
第六單元 團隊在不同發展階段的表現與應對策略
團隊的發展階段及領導方式團隊的生命周期(團隊發展的五個階段)
 第一階段:成立期——成立期的團隊生產力與士氣特征——成立期的工作重點:目標導航!——成立期的領導風格與權力選擇:人治
 第二階段:動蕩期——動蕩期的人際關系與生產力狀況——動蕩期的工作重點:規范為根——動蕩期的領導風格選擇:法治
 第三階段:穩定期——穩定期的團隊表現——穩定期的工作重點:文化為魂!——穩定期的領導風格的選擇:心治
 第四階段:高產期——顛峰階段的團隊特征——高產期團隊的維護:變革之路!——高產期的領導風格的選擇:無為而治
體驗練習:團隊負責人及團隊成員之間的相互責任和信賴?
《放下棒子》,觀察自己的行為,特別是人與人之間的互動行為;
通過體驗來理解“行動理論”和“學習”概念。

 

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