【培訓對象】
企業內部培訓師

【培訓收益】
讓企業內訓師在教學過程種能夠：
工具教學，成果落地；
關注學員，場景實戰；
巧用案例，貼近工作；
體驗教學，工具模型；
促動學員，引導分享；
制訂方案，高效輸出；

 課程大綱
第一章：塑風范--風范亮相 一鳴驚人
導入：內訓師TTT析義（圖析概念）
內訓師責任之三升維價值
個人成長突破
團隊技術領先
組織智慧傳承
訓練心法：心中有數 手上有術
培訓目的：傳道授業解惑
熒屏炸裂開場4步曲（如何開場先聲奪人同種不同的技巧）
問好2法：常規VS激情
切題介紹3招：
常規 VS 有料=懸念/名人
有趣=聯想/標簽
演練：自我介紹/問候
自我介紹3忌：（“自夸“、“自大“、“自殺”）
導入3寶體驗：
活動開心抓氣氛（活動、游戲、猜謎）
游戲：小蜜蜂、尖叫、巧克力
資訊開眼抓感覺（拆字、數據、名言、事例、現場）
提問開竅抓心態（封閉、情景、反串）
約法3章：課堂公約、課情關系、課綱概述
課堂訓練“悟化應”模型：
要素-老師、學員、課堂
關鍵-悟、化、應
意識-教化、感悟、場意識
成長心法：臺下學理論，臺上找感覺
演練：3點歸納法
緊張-情緒反應VS怯場-行為表現
瓦解怯場NLP行為產生情緒法
情緒舒緩（舒緩&暗示）
行為塑造（轉移&&演練）
肢體語言--風范“7忌”（禁忌的肢體語言）
（插、手、指、背、抱、玩、弄）
講臺風范“5現譜“（身、手、步、看、面）
身法--上場專業站姿與臺風
手法--常用專業手勢訓練
步法--展現更權威的步法
看法--眼法控場與交流
面法--表情管理的注意事項
演練：臺上風范演練
課堂行為風范5星陣:（講、看、伸、走、展）
演練：上場 下場
職業形象管理服飾搭配原則：三不四一體
圖示：論培訓師的形象修養（樣板）
課堂訓練職業模型：職態VS常態
故事：小和尚剃頭


第二章、妙控場--控場自如 一笑江湖
自我失控--內訓師講臺“4怕”（如何應對自我失控）
怕忘臺詞-策略：重啟、跳過、轉人
怕講錯話-策略：補敘、轉述、改義
怕過權威-策略：三人行必有我，師
怕臨上場-策略：掙面子、“131”
學員失控“老5樣”（如何應對學員失控）
電話聲響
竊竊私語
上課睡覺
來回走動
沉默不語
234應對策略
雙規：約定規則獎懲，組織部門協助
三醒 ：提醒、震醒、敲醒
四招： 眼鉤、手抓、話打、聲拉
學員失控“難5樣”
抬杠 對策--所言在理，感謝指出
難題 對策--統一戰線，緩兵之計
挑釁 對策--轉換角度，自嘲反轉
高手 對策--敬他、用他、約束他
不休 對策-禮貌打斷、轉移提問、轉簡意賅、約定時間
原則：勿起沖突, 迅速翻篇
互動有法 巧問妙答
授課互動3維
大—腦動-教學設計
中—思動-提問互動
小—身動-肢體語言
變講為問的奧義
引起注意
引導參與
引發思考
常見問題類型
開放式：激活頭腦風暴
封閉式：主導話題方向
反串式：激發懸念興趣
情景式：代入角色共鳴
禁忌問題類型
定義性問題
紅黑黃問題
常識性問題
問題避尬3保
問誰--意愿&能力
過冷--重復提問、以小見大、自圓其說、降低難度
過熱--組織先后、機會均等、異聲攏場
回應技巧：正反論
積極回答--正：具體贊美/認可
消極回答--反：角度/看法/立場
原則沒有不好 只有不同

第三章: 互動教學 一模融匯
互動教學的原理
常用互動教學設計--7模型應用 （如何配置和課程設計常用方式）
01析案例
選--案例搜索的來源
用--分析流程5S
控-過程管控“4度“模型
分析案例BIC原理
02主實操
注意2項
準備--軟硬兼思
過程--把控4步（聽、做、看、升）
03播視頻
選-選視頻“3點式”（笑點、雷點、亮點）
用-使用流程5S要點
視頻：BB的溝通，羅永浩的
04互PK
大PK流程：
團建活動、計分規則、獎懲規則、實力均等
小PK流程：局部對抗、即時獎勵
大小PK的適用場景
05做測試：選擇討論、填空問答、連線牽引
應用場景：知識型vs技能型
06擬角色：
流程核心：
主題鋪墊--角色設定--情景重現--語感收結
注意事項：提前選角、指引清晰
07玩游戲
宣布規則，標準清楚，
分步完成，回顧問題
關聯主題，升華觀點
體驗：大力士/撕紙

第四章：慧促動--引導促動 一動貫通
善其事——引導技術
引導技術核心起源與目標
引導技術操作流程ORID
引導技術的8大MI介紹
案例分析：促動技術應用實操
利其器——教學引導技術創新互動小寶箱
OPEN--破冰鏈接類
黃金搭檔
雙腳法則
雞尾酒會
桌底藏寶
Review-回顧知識類
租房條
打字機
杯子云
風暴貼
深度聚談：世界咖啡
世界咖啡分享技術的定義
世界咖啡分享技術的的應用情景
課堂練習：世界咖啡分享技術現場演練
世界咖啡分享技術的操作步驟與要點
主題：培訓效果如何落地
Interpretive--提煉收斂類
魚刺圖+行動計劃
ORID
紙飛機PK
鼓勵圈

一、講師背景
吳佩斯老師擁有10余年知名企業員工管理與培訓經驗，曾先后任職職于凡客誠品、華帝集團、廣東益建醫藥集團等知名大型集團公司，分別擔任人力資源經理、培訓經理、商學院院長等高級管理職務，并長期擔任南方人才、人力資源管理委員會、廣工學院多家企業顧問導師及高校特聘講師積累豐富的管理和培訓授課實戰經驗。
二、講師研究方向：
吳佩斯老師精通培訓授課與管理統籌，思維經驗萃取，職場管理溝通，經過多年對培訓的理解、研究與實踐，深度了解企業培訓管理存在的問題難點和解決之道，掌握多種培訓項目推進與突破的落地工具與方法。
吳佩斯老師將10余年資深人力資源培訓與管理實踐相融合，在IPTA國際認證版TTT知識體系為基礎，開發出別樹一幟的TTT金牌內訓師課程、高情商實用溝通、結構性思考與表達力，對課程的雕、琢、磨各系列屬于獨特套路話語系統課程。有大量豐富的內訓實戰案例，擅長針對職場管理提升，吳佩斯老師專注于聚焦企業人才培養體系建設、管理心理學、企業培訓發展、表達力訓練與提升，在外累計培訓場次達500多場，課程滿意度高達96分以上，返聘率超過98%，深受學員與企業一致評好，累計培訓過5000余名企業員工。
三、授課特色：
結構化剖析：刷新思維，一針見血
情景化案例：海量案例，啟發深思
交互化體驗：風趣幽默，激發投入
口訣化提煉：口訣提煉，模型良構
工具化落地：工具運用，實效落地
四、主講課程：
《問題分析與解決》 《高效工作匯報》
《管理必備管理工具》 《思維導圖職場高效應用》
《高效時間管理》 《工作效率提升》
《情商管理》 《行動學習》
《故事思維表達訓練營》 《職場結構性思維與形象化表達》
《演講與口才訓練》 《職場高情商溝通技巧》
《中層干部管理技能提升》 《職業化素養提升》 

• 面向全業務運營的深圳移動技術選擇和網絡建設

   

  1.深圳移動網絡建設及全業務運營策略1.1深圳移動網絡現狀與發展演進1.1.1深圳移動通信網網絡概況1.1.2深圳移動網絡IP化總體演進方向1.1.3深圳移動當前網絡IP化進展情況1.1.4城域網現狀與發展演進1.1.5核心網現狀與發展演進1.1.6承載網現狀與發展演進1.1.7傳輸網現狀與發展演進1.1.8接入網現狀..

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