一、思路
1.采取“培訓+微咨詢”的形式
2.培訓：重點將中臺戰略以及中臺實施方法、工具進行培訓
3.微咨詢：重點針對新鄉移動落地時需要的問題進行咨詢，同時提供1-2次現場研討與指導
二、培訓
1.培訓采取系列培訓的形式，分為智慧中臺發展概述、智慧中臺典型案例、智慧中臺實施方法與工具3門課程
2.課程大致提綱：
i.課程1：智慧中臺發展概述
1)面向未來：擁抱智慧時代離不開中臺支持
2)中臺生態逐漸形成
3)解構企業中臺概念
a)業務中臺
b)數據中臺
c)技術中臺
d)業務中臺、數據中臺、技術中臺的聯系
4)大中臺，小前端3.2企業中臺架構設計下的COFFEE特性
5)系統全面升級（Comprehensive）
6)開放平臺（Open）
7)快速構建（Fast）
8)結構靈活（Flexible）
9)高效響應（Effective）
10)系統可擴展（Extendible）
e)地市級運營商企業中臺重構“人、貨、場”的數字化運營
1)消費者的精細化管理
2)商品的可視化運營
3)渠道的智慧化管控
4)企業中臺助力下的5G智慧零售
5)智慧零售時代的新會員
6)會員：智慧品牌的新型資產
7)會員的吸引與識別
8)全渠道會員管理
9)精準會員營銷
10)新會員與企業中臺
a)智慧零售時代的新商品
b)智慧零售時代的新門店
c)智慧門店打造消費閉環
d)智慧門店“三新”價值
e)智慧門店與企業中臺
f)智慧零售時代的數據能力
g)大數據與企業中臺
h)智慧零售時代的運營能力
i)運營能力在新時代被提上更高的高度
j)運營能力的具體表現
k)運營能力提升的價值
l)如何提升運營能力
m)運營能力與中臺能力
n)人工智能與企業中臺
o)企業中臺項目成功要素
p)思想理念
q)自上而下的中臺戰略思想
r)如何宣導中臺理念
s)組織架構
t)線下與線上部門的整合變革
u)高管：中臺意識與高度重視
v)中層：推進能力與利益考量
w)一線：執行能力與適應能力
x)業務執行
y)選擇合適的合作伙伴
z)有條不紊的流程規劃
aa)實施特殊性
ab)一把手工程
ac)關鍵人員的重要作用
ad)貫穿過程的知識賦能
ii.課程2：智慧中臺典型案例分享
1.互聯網企業典型案例
a)騰訊智慧中臺
b)百度智慧中臺
c)阿里巴巴智慧中臺
d)今日頭條智慧中臺
2.運營商典型案例
a)廣東移動“小前臺、大中臺”在服務領域實踐
b)江蘇移動智慧中臺實踐
c)浙江移動智慧中臺實踐
d)山東移動智慧中臺實踐
e)中國電信智慧中臺實踐
f)中國聯通智慧中臺實踐
iii.課程3：智慧中臺實施方法與工具
1.數據中臺構建方法與工具
a)典型方法概述
b)關鍵實施工具
2.技術中臺構建方法與工具
a)典型方法概述
b)關鍵實施工具
3.業務中臺構建方法與工具
a)典型方法概述
b)關鍵實施工具
4.給地市運營商開展中臺建設的建議
a)思路
b)實施路徑
c)關鍵舉措
d)評價體系
3.微咨詢
i.思路：微咨詢主要包括三部分
1)第一部分：開展地市線上調研，結合新鄉實際情況，給出新鄉公司實施“智慧中臺”具體的領域的思路、路徑與建議
2)第二部分：開展地市線上研討，針對確定的領域給出實施思路、框架與實施策略建議
3)第三部分：組建實施微信群，針對實施過程中的問題集中提供1-2次線上研討，指導落地實施 

15年專業咨詢與研究經歷，8年企業管理高管從業經歷，成功為中國移動集團、中國電信集團和中國聯通集團提供戰略規劃、企業轉型，營銷與渠道管理、品質服務打造、大數據精益運營等咨詢服務，是一個具有豐富經驗的實戰管理與策略專家。
現任德瑞電信咨詢執行董事、首席咨詢顧問；
北京時代光華管理學院高級講師；
北京郵電大學特邀教授；
中國市場協會會員；
中國移動通信協會會員；
中國管理科學研究院學術委員。
2004年  北京郵電大學工商管理碩士畢業，學習期間，成功為中國移動集團公司最初設立的移動夢網模式、彩鈴業務、彩信業務的發展提供策略咨詢，是中國電信運營商業務管理規定最初的參與者與起草者之一。
2004-2005年  FROST&SULIVAN咨詢集團中國區高級顧問
2006年  進入美國獨資研究機構NORSON，擔任首席運營官，工作任內，成功為法國電
信、英國電信、ASB、SKT、NTTDOCOMO提供中國通信市場策略研究，成功主導了SKT在深圳投資的位置導航業務。
 2006-2018年，在國內成立了第一家專注于移動互聯網、通信和廣電行業研究的咨詢機構，北京德瑞信通科技有限公司，先后成功為騰訊集團、阿里巴巴、百度網、大頭網等互聯網企業提供策略咨詢。為10家省級廣電企業提供策略咨詢服務。公司主導的項目獲得國際級獎項1次、國家級一等獎（中國現代化企業管理成果獎）3次，運營商集團級獎項12次。
2007年  完成《基于企業內外軟實力的營銷管理》中國企業現代化成果一等獎
2008年  完成《通信企業提升三力的卓越班組管理》   中國企業現代化成果一等獎
2010年  完成《大型事件創新管理體系與構建》
2011年  編輯完成《中國移動互聯網藍海市場》書籍    銷售超過10萬冊 中國移動通信集團創新成果一等獎
2013年  主持編撰浙江移動戰略規劃 中國移動通信集團戰略規劃評比一等獎
2014年  完成《4G時代后流量經營模式》 中國移動通信集團戰略論文評比一等獎
2014年  完成《農村卓越績效管理模式》     通過中國質量協會主持的專家認證評審會
2015年  完成《基于阿米巴模型的客戶經理“5B”運營模式》  中國移動集團創新一等獎
2016年  完成《數字化時代通信企業IT2.0變革研究》中國移動通信集團戰略論文一等獎
2017年  完成《寬帶可視化、智能化服務》  中國移動通信集團服務示范項目一等獎
2017年  完成《通信企業動態流程管理模式》廣東質量協會成果評比二等獎
2017年  完成《小前臺、大后臺服務運營模式》中國移動通信集團服務示范項目二等獎
主導的項目：
1、中國聯通學院、廣東移動、廣東聯通、寧夏移動、河北移動等省級運營商人工智能與智慧城市發展策略研討與制定；
2、貴州移動、河北移動、吉林移動、河南移動、廣東移動等省級運營商萬物互聯時代的經營分析；
3、廣東移動、浙江移動、福建移動、新疆移動、四川電信、上海聯通、河南移動等全國15家省級運營商的戰略規劃，為企業規劃出面向數字化時代，企業未來的發展方向、目標、思路和舉措；
4、中國移動集團、廣東移動、福建移動、河南移動、貴州移動、山西移動、中國移動終端公司、中國移動終端廣東分公司、中國移動終端福建分公司的流程管理項目。為廣東移動梳理出1325條流程，56條核心流程，并建立了流程管理體系和流程系統建設方案；
5、山東移動、陜西移動、北京移動、上海聯通、北方電信事業部、廣東移動等省級運營商ICT策略制定；
6、廣東移動、上海聯通等省級運營商流量經營策略制定；
7、河南移動、廣東移動、北京移動等省級運營商渠道轉型升級策略研討與制定；
8、廣東移動、福建移動、山西移動、河南移動等省級運營商物聯網發展策略研討與制定；
9、上海移動、廣東移動、廣西移動、寧夏移動等省的創新管理實施方案，主導了近50個創新孵化項目；
10、廣東移動、福建移動、、河南移動、上海聯通等省的流量經營、智慧城市、存量經營、寬帶業務發展的策略制定。
11、廣東移動、北京移動等省的移動互聯網服務模式、客戶體驗管理、NPS提升和滿意度研究項目。
12、廣東廣電網絡、重慶有線、湖南廣電等10家廣電運營商戰略與市場規劃，為廣東廣電、重慶有線、湖北有線、貴州有線等省廣電公司開展數十場業務與營銷培訓。
培訓方向：
1、通信行業發展趨勢
2、5G發展趨勢與應用
3、運營商轉型發展趨勢
4、運營商數字化轉型與發展戰略
5、運營商大連接戰略
6、運營商經營分析與實戰演練
7、電子渠道發展趨勢與應用
8、物聯網發展趨勢
9、新零售渠道轉型
10、政企客戶行業解決方案
a)智慧家庭
b)智慧醫療
c)智慧教育
d)智慧金融
e)智慧園區
11、移動互聯網營銷模式、商業模式設計
12、大數據與客戶畫像、大數據精準營銷
13、電子渠道與實體渠道轉型
14、物聯網發展趨勢與案例研究
15、政企客戶發展策略
16、寬帶發展策略與渠道優化
17、運營商客戶服務發展策略
18、智慧營業廳與生態合作店設計
19、運營商流程優化與設計
20、運營商云業務發展策略
21、人工智能發展趨勢與應用
22、流量經營模式與資費套餐優化設計
23、不限量套餐發展策略