【培訓對象】


【培訓收益】
1.培訓結束的產出是《面試問題庫》，方便學員今后參考和使用； 2.教授學員根據招聘崗位的特點一步一步開展規范面試的面試流程； 3.如何根據崗位特點設計提問并展開追問，辨識候選人的實際能力和水平； 4.詳細講解“半結構化面試法、行為面試法、壓力面試法、簡易測評技術”； 5.深入分析“96、97、98后”新生代特質，如何面試、篩選、吸引候選人； 6.手把手教您如何快速識別：溝通協調、團隊合作、吃苦耐勞、積極主動、學習能力、創新能力、抗壓能力、時間觀念、責任心、執行力、穩定性等職業素養和特質； 7.為了避免學員聽不懂、記不住、學不會，講師準備了不少于10個（最多不超過20個）面試現場真實視頻案例，視頻案例有針對性、實用性、趣味性、震撼性。

第一章“社招”理論知識篇
第二章“社招”應用實戰篇
第三章面試技能“晉級”篇
第四章“雇主品牌”提升篇

備注：講師與客戶溝通后，會根據客戶需求調整大綱內容。
第1章“社招”理論知識篇
一、冰山模型
1.冰山模型的表層特征
2.冰山模型的深層特征
3.關鍵能力是追問細節
二、面試誤區
1.“抽象特質”模糊了你的慧眼
2.“追求完美”耽誤了你的時間
3.“感覺主導”埋下了未來陷阱
三、 規范流程
1.精準面試三要素
2.面試流程細梳理
3.什么是人才畫像
第2章“社招”應用實戰篇
一、崗位分析與問題設計
1.崗位分析講與練
2.明確選人的標準
3.結合崗位問問題
二、素質面試與壓力面試
1.什么是半結構化面試法
2.半結構面試與素質面試
3.常見的素質面試技巧
如何識別執行力
如何識別學習力
如何識別責任心
如何識別團隊協作
如何識別吃苦耐勞
如何識別積極主動
如何識別創新能力
如何識別溝通協調
4.壓力面試與抗壓能力
為何采用壓力（抗壓）面試？
如何考察能否適應加班的要求
如何考察心理素質+應變能力？
壓力面試互動、演練、點評
三、面試測評技術與應用
簡述常見測評工具有哪些？
常見測評工具講解和應用
第3章面試技能“晉級”篇
一、行為面試原理與應用
行為面試原理
行為面試演練
提問和追問技巧
行為面試晉級練習
辨識“面霸”技巧
二、行為面試模擬演練和點評
視頻案例：校招員工層級
視頻案例：社招管理層級
視頻案例：面試技術崗位
三、 手把手教您做面試問題庫
崗位分析+能力提煉
設計問題+設計追問
《面試問題庫》模板
第4章“雇主品牌”提升篇
1.面試官勝任力模型
面試官的人才畫像
面試官的關鍵能力
面試官的核心能力
2.面試官代表雇主品牌
 雇主品牌正、反案例
 正確&錯誤面試做法
3.面試禮儀與規范要求
《面試官行為規范》考察表
面試開場 & 面試結束話術
4.面試官提升學習方法
5.面試官內在氣質修煉
6.學習書籍學習資料推薦
課程結束、培訓總結、答疑解惑

如果安排兩天培訓，可以再增加如下章節內容：
第5章“社招”測評工具篇
一、測評技術對面試選才的實用價值
精準度
客觀性
實用性
專業度
二、測評（全腦思維）的原理與應用
全腦思維的基本原理
全腦思維與快速識人
三、如何借助測評選拔“最合適”的人
如何選拔與崗位最合適的人？
如何匹配與團隊最合適的人？
如何識別候選人的職業穩定？
如何看清候選人的潛在優勢？
如何借助測評規避選人風險？
第6章“面試心理學”解析
一、 職場“巨嬰”現象
1.什么是職場“巨嬰”現象？
漠視團隊協作
缺乏責任心
自私自利
霸道蠻橫
2.“巨嬰”現象根源與應對？
二、面試心理學與應用
1.用心理學解釋微表情的變化
2.用心理學面試身心健康問題
三、面試“情商”的技巧
1.什么是“情商”
2.情商面試技巧
四、員工入職穩定性管理
1.為何不穩定？-能力和意愿曲線
2.降低流失率？-入職敏感期管理
3.九八后現象？-馬斯洛需求與實踐
4.東、西方激勵學理論與當下實踐
5.管理者的雙重身份與員工穩定性 

國內知名的人才“選、育、用、留”實戰專家，其品牌課程有《金牌面試官》、《贏在招聘選才》（校招+社招）、《管理者識人與用人》、《非人》、《從技術成功邁向管理》等；
國內最早一批HRBP實踐者（2012年），是各大知名招聘網站特聘的專家級顧問，受邀擔任校園招聘、內部人才競聘項目的出題官和面試官；
曾經在青島海爾（上交所：600690）、中國數碼（港交所：00250）、新東方教育集團（紐交所：EDU）、美國百麥任職，擔任人力資源崗位高管，負責招聘、培訓、人才選拔、組織發展、企業文化等工作。
個人簡介
單鋒老師是培訓行業知名的人才測評、招聘面試和心理學領域的實戰類講師。在百度上搜索關鍵詞“單鋒 面試”，前10頁網頁都是關于單鋒老師的介紹，由此可見老師在業內的知名度和影響力頗高。
單鋒老師在企業內長期從事人力資源管理，并且是國內最早的一批HRBP先行者，是國內為數不多的兼具HRBP實踐經驗、擅長招聘面試、人才測評和選拔、心理學等的專業講師。
單鋒老師曾經為國內眾多行業的知名企業提供過人力資源專業咨詢和內訓，包括為企業測評和選拔優秀管理者，為管理干部的管理能力提升和領導力發展提供專業咨詢和培訓，幫助企業選拔和培養專業面試官團隊，以及為企業提供校園招聘和高層崗位面試的現場指導等。
單老師的《識人選才和精準招聘》課程已經在北京、上海、廣州、深圳、東莞、惠州、珠海、天津、重慶、成都、濟南、青島、福建、廈門、杭州、寧波、南京、無錫、溫州、武漢、南寧、呼和浩特、沈陽、大連等城市舉辦98場公開課和249場企業內訓，近三萬名職場人士（包含企業家、公司高層、人力資源和業務部門管理者、獵頭顧問、內訓師等）參與學習，反響和滿意度極高。
主講課程
《管理者識人選才》-手把手教您如何吸引優秀人才與面試實戰技巧
《管理者識人與用人》-手把手教您快速識人的技巧與巧用人的實戰經驗
《非人力資源管理者的人力資源管理》-又名《非人》
《管理者提升領導思維實戰訓練》-又名《全腦思維領導力》-手把手教您如何認知自我和提升自我的領導力思維
《管理者溝通之道》-又名《成為高效溝通的管理者》-手把手教您如何與上級、團隊成員和客戶高效溝通，如何避免分歧和誤解，如何化解矛盾和爭端
《情緒與壓力管理》-又名《情商領導力》-手把手教您如何提升自我情商，改善自我情緒和壓力舒緩
《速步職場》-又名《新員工入職培訓》、《優秀員工能力提升培訓》-引導新員工和優秀員工端正工作態度、提升職業素養和挖掘自身潛能