【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中基層管理者、高潛能員工

【培訓(xùn)收益】

課程導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)化思維的概念導(dǎo)入
1. 結(jié)構(gòu)無(wú)處不在
2. 職場(chǎng)需要結(jié)構(gòu)化思維
小練習(xí)：測(cè)測(cè)你的記憶力？

第一講：認(rèn)知結(jié)構(gòu)化思維
一、什么是結(jié)構(gòu)？
二、什么是結(jié)構(gòu)化思維？
三、結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)基本特征
1. 結(jié)構(gòu)化思維的核心理念——金字塔原理
1）麥肯錫&金字塔原理
2）為什么要使用金字塔原理？
案例：你能用30秒介紹你的公司嗎？
2. 四個(gè)基本特征
1）結(jié)論先行
2）以上統(tǒng)下
3）分類清楚
4）邏輯遞進(jìn)
案例展示：麥肯錫PPT演示
四、結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)層次（RPE模型）
1. 信息接收（Receive）
2. 思維處理（Process）
3. 表達(dá)呈現(xiàn)（Express）
練習(xí)：你敢來(lái)挑戰(zhàn)嗎？

第二講：結(jié)構(gòu)化的接收信息
1. 不是所有的信息都有用
2. 我們的思維習(xí)慣
1）同時(shí)發(fā)生的事物之間存在關(guān)聯(lián)
2）神秘?cái)?shù)字“7”
練習(xí)：你會(huì)邏輯分類嗎？
3. 接收信息三部曲
1）識(shí)別——識(shí)別信息中的事實(shí)、理由、結(jié)論
2）判斷——找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
3）概括——用一句話概括所有內(nèi)容
練習(xí)：搭建文章/視頻的金字塔結(jié)構(gòu)

第三講：結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考
一、基于目標(biāo)定主題
1. 確定目標(biāo)前先設(shè)定場(chǎng)景
2. 場(chǎng)景越具體內(nèi)容才能更準(zhǔn)確
3. 目標(biāo)是希望對(duì)方能有哪些行為
二、中心思想的精準(zhǔn)概括
1. 中心思想的TOPS原則
1）有的放矢
2）貫穿整體
3）擲地有聲
4）言之有據(jù)
2. 學(xué)習(xí)概括各組思想
1）總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子
2）總結(jié)句要說(shuō)明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果/目標(biāo)
3）找出各結(jié)論之間的共性
案例：年度數(shù)據(jù)的圖標(biāo)分析
練習(xí)：如何從“沒思想”到“有思想”？
三、縱向結(jié)構(gòu)——結(jié)論先行、以上統(tǒng)下
1. 縱向結(jié)構(gòu)的兩種搭建方式：
1）有主張觀點(diǎn)時(shí)，自上而下進(jìn)行表達(dá)
2）有零散內(nèi)容時(shí)，自下而上進(jìn)行思考
2. 自上而下表達(dá)的步驟：疑問/回答式的分析推理
1）設(shè)定場(chǎng)景
2）確定主題
3）設(shè)想問題
4）回答問題
案例：如何給客戶推薦業(yè)務(wù)？
練習(xí)：企業(yè)新聞結(jié)構(gòu)分析
3. 自下而上思考的步驟：各組思想的歸納概括總結(jié)
1）列出想表達(dá)的所有思想要點(diǎn)
2）找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系
3）得出概括出來(lái)的結(jié)論。
案例：工作業(yè)績(jī)總結(jié)
練習(xí)：經(jīng)理到底生氣在哪了？
四、橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚、邏輯遞進(jìn)
1. 兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理
2. 演繹推理——從共性到特殊
1）標(biāo)準(zhǔn)式（三段論）
2）常見式（現(xiàn)象、原因、解決方案）
3. 歸納推理——從特殊到共性
1）三種邏輯順序——時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序
2）MECE原則確保分清、分盡——相互獨(dú)立、完全窮盡
案例：產(chǎn)品推廣清單有什么問題嗎？
練習(xí)：遞送物品案例討論
4. 演繹與歸納的利弊及情境選擇

第四講：結(jié)構(gòu)化的高效表達(dá)
一、職場(chǎng)表達(dá)的四個(gè)核心要素
1. 關(guān)于什么（主題）
2. 觀點(diǎn)是什么（核心結(jié)論）
3. 理由是什么（論證、論據(jù)）
4. 要做什么（行動(dòng)）
案例：你有一個(gè)不耐煩的上司嗎？
二、讓表達(dá)更有力的秘訣
1. 凡事說(shuō)3點(diǎn)
2. 結(jié)構(gòu)化的語(yǔ)言表達(dá)技巧
3. 說(shuō)服性表達(dá)的“黃金原理”
三、序言讓表達(dá)更聚焦
1. 為什么要用講故事的形式？
2. 序言的4個(gè)基本要素
背景、沖突、疑問、回答
3. 四種常見的序言結(jié)構(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式
練習(xí)：找出序言的四要素
練習(xí)：變化各種序言形式
四、細(xì)節(jié)讓文章更流暢
1. 善用主語(yǔ)，突顯邏輯表現(xiàn)力
2. 巧用連接詞，讓文章更“通順”
3. 學(xué)會(huì)分段，以完整區(qū)塊傳達(dá)單一信息

第五講：結(jié)構(gòu)化的演示呈現(xiàn)
一、構(gòu)造和呈現(xiàn)好報(bào)告的要點(diǎn)
1. 理解整體思維架構(gòu)
2. 各組思想之間的相互關(guān)系
3. 邏輯視覺化的呈現(xiàn)
二、PPT可視化原理
1. 淡化背景突出觀點(diǎn)
2. 強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵句
3. 用圖表支持論點(diǎn)
三、PPT設(shè)計(jì)四原則
1. 對(duì)齊
2. 對(duì)比
3. 聚攏
4. 重復(fù)
四、四步變身PPT“高富帥”

第六講：結(jié)構(gòu)化思維的企業(yè)案例綜合演練（可用企業(yè)自身案例）
1. 工作中的邏輯表達(dá)——請(qǐng)示、匯報(bào)、演講
2. 工作中的邏輯寫作——計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)
3. 工作中的邏輯思考——分析問題、解決問題、行動(dòng)方案

課程回顧與總結(jié)
1. 《柴靜：穹頂之下》視頻案例分享
2. 個(gè)人總結(jié)，小組分享 

崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化系列版權(quán)課程授權(quán)導(dǎo)師
武漢大學(xué)MBA
國(guó)際4-D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)認(rèn)證講師
美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師（ICT）
美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)促動(dòng)師（ICF）
英國(guó)東尼·博贊官方認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師
國(guó)家人力資源管理師
國(guó)家認(rèn)證生涯規(guī)劃師（CMT）
曾任：匯源果汁集團(tuán)（上市公司）總經(jīng)理助理
曾任：上海剪刀石頭布家居生活廣場(chǎng)（臺(tái)企）副總助理
曾任：高德紅外公司（上市公司）培訓(xùn)經(jīng)理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
黃俊敏老師12年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，擁有廣闊的戰(zhàn)略視野和多角度的職業(yè)生涯經(jīng)歷，從培訓(xùn)經(jīng)理到總助管理，深入了解企業(yè)真正的培訓(xùn)需求，同時(shí)擁有近10年職場(chǎng)結(jié)構(gòu)化思維實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在工作中更為游刃有余。如何在崗位中更快速高效，更清晰準(zhǔn)確的幫助總經(jīng)理進(jìn)行事務(wù)管理及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要。此外，黃老師在各類數(shù)據(jù)分析報(bào)告、項(xiàng)目報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、工作報(bào)告等方面都能熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維技術(shù)進(jìn)行工作匯報(bào)及報(bào)告書寫，深受領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，連續(xù)幾年被公司評(píng)為“年度優(yōu)秀員工”及“優(yōu)秀管理者”稱號(hào)。黃老師對(duì)專兼職講師的培養(yǎng)也頗具獨(dú)到之處，能夠把結(jié)構(gòu)化思維方法將業(yè)務(wù)骨干快速培養(yǎng)成為具備課程開發(fā)、引導(dǎo)式授課、公眾演講、會(huì)議主持等專長(zhǎng)的人才，為企業(yè)創(chuàng)造可傳承的智力資產(chǎn)。黃老師一直致力于商務(wù)人士的思維技術(shù)、表達(dá)能力等方面的訓(xùn)練與提升。近2年，黃老師專注研究如何將企業(yè)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)變成企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)——崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化，已經(jīng)成功幫東風(fēng)、中建、中國(guó)鐵路等大型企業(yè)開發(fā)專業(yè)技術(shù)課程400門，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師450余位。先后為企業(yè)提供培訓(xùn)約3000多課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)5000人次以上，培訓(xùn)滿意度一直保持在96%以上，深受中高管理層及知識(shí)型員工的喜愛。

主講課程：
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》標(biāo)準(zhǔn)版項(xiàng)目8天
《脫口成章——內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)技能訓(xùn)練沙盤》
《經(jīng)驗(yàn)價(jià)值最大化——崗位優(yōu)秀案例萃取與應(yīng)用沙盤》
《隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化——企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《輕松講好課——內(nèi)訓(xùn)師交互式授課工具訓(xùn)練》
《積微成著——基于問題解決的微課開發(fā)》

經(jīng)典培訓(xùn)案例：
1.武漢高鐵訓(xùn)練段《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化之內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》12期
2.武漢漢口銀行《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化之內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》3期9天
3.國(guó)家電網(wǎng)湖北省公司《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化之PPT制作與完美呈現(xiàn)》4期
4.東風(fēng)乘用車《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化——核心工種課程開發(fā)與師資培養(yǎng)》3期
5.中建三局《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化——核心工種課程開發(fā)與師資培養(yǎng)》2期 

• 結(jié)構(gòu)化思維與職場(chǎng)表達(dá)

   

  第一單元：課程導(dǎo)入圖片案例：兩家水果店，你會(huì)選擇哪一家？工作案例：這樣的工作匯報(bào)你想聽嗎？/ 這樣的郵件你看得懂嗎？1、如何提升職場(chǎng)口頭表達(dá)能力？2、如何提升職場(chǎng)書面表達(dá)能力？3、結(jié)構(gòu)化思維讓你思考有序，表達(dá)清晰第二單元：認(rèn)知篇—明晰理念打基礎(chǔ)（一）結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)概念游戲活動(dòng)：組字游戲1、什么是結(jié)構(gòu) ..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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