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【培訓對象】
內部講師
【培訓收益】
1.使學員了解企業建立內部講師制度的策略定位與發展方向。
2.使學員掌握企業內部講師的職責，功能與角色。
3.使學員具備提出訓練計劃及設計訓練課程的理論基礎及實務能力。
4.使學員能運用適切的表達技巧，成為杰出的訓練員。5.使學員能熟練及運用各種教學手法，結合不同的訓練需求。6.使學員具備規劃訓練教案與教材的系統能力。7.使學員能編制及運用訓練評估工具，追蹤維持并開發訓練績效。
第二單元：內部講師特質
一、內部講師心理公約
內部講師的角色
內部講師的職責
內部講師的特質
內部講師的自我修煉
企業內部講師團介紹
二、成人學習心理分析
成人學習的動機
成人學習的心態
成人學習的期待
成人學習的有效方法
三、內部講師的職業形象
為什么需要塑造培訓師的專業形象與職業風范？
培訓師專業形象的基本要求
培訓師職業風范的總體要求
講述
案例分析
示范說明
心得分享
第三單元：訓練課程設計
一、訓練的目的
如何維持計劃的一致性
如何與有關者溝通
選取評估標準
二、訓練的分類
三、訓練的內容
確認目標達成程度
配合所需使用時間
制定目標行為標準
訓練方法的選擇
訓練計劃的展開與學員分析
講述
案例分析
分組討論
示范說明
心得分享
單元試講
第四單元：有效開場與課程導入技巧
一、登臺亮相的基本要求
二、應該避免的幾種負面開場方式
三、有效開場的四大要素
四、六種常見的課程內容導入技巧
設計問題：發掘主題價值的導入
陳述事實：共享熱點話題的導入
開門見山：預覽主題內容的導入
引用名言：倚賴權威影響的導入
制造共鳴：引發聽眾記憶的導入
情緒渲染：觸發感性認知的導入
五、模擬演練與即時點評
講述
案例分析
分組討論
示范說明
心得分享
單元試講
第五單元：講師表達技巧
一、講師的儀表
二、講師專業表達技巧
黃金十五秒—出場技巧
關鍵的十分鐘—迅速抓住現場
三、非口語表達的技巧
肢體語言的運用
手勢的運用
眼神運用訓練—視域擴闊
眼神運用訓練—增加力量
眼神運用訓練—場面控制
手勢運用訓練—配合內容
身體語言訓練—能力擴張
身體語言訓練—情緒表達
一心多用能力訓練
實戰演練：每組安排一位學員，演練每個技巧
四、超語言表達的技巧
聲調的運用
聲調能力
聲調能力訓練—聲量擴張
聲調能力訓練—配合內容
聲調能力訓練—情緒表達
聲調能力訓練—配合聽眾
速度的掌握
聲音表情
五、克服緊張的技巧
自我情緒調控
克服怯場的自我調控技巧
建立自信心的方法
加強能量的技巧
六、問與答的技巧
處理提問時的注意點
何時回答問題
希望營造的氣氛
回答問題的三個步驟
處理問題的選擇方案
實戰演練：每組安排一位學員，演練問與答技巧
七、突發狀況與異議的處理技巧
八、班級紀律管理設計
講述
分組討論
示范說明
心得分享
單元試講
輪流演練
實作
第六單元：課程有效回顧與總結技巧
一、有效收結與學員反饋
二、什么是有效的收結？
三、階段性收結與學員反饋
四、應該擯棄的幾種課程結束方式
五、幾種常見收結方式的運用技巧
講述
分組討論
示范說明
心得分享
單元試講
輪流演練
實作
第七單元：訓練績效評估
一、培訓績效評鑒及考核項目
1.決定培訓目標,策略及模式
依公司經營的愿景及理念,制定并公布培訓目標,策略及模式
制定并公布培訓目標之評鑒及考核項目
規劃如何執行及完成評鑒及考核項目之流程
確定培訓成效指標或情況描述。
2.學員參訓績效
3.課程規劃績效
4.結訓學員職涯及工作表現
制定學員培訓動態數據庫
訪談結訓學員相關主管或問卷調查追蹤結訓學員的工作
表現
制定結訓學員職涯及工作表現回饋機制
協助落實“選才,育才,用才,留才”政策
二、KirkpatrickModel(培訓評量模式)
1.第一階層:反應
2.第二階層:學習
3.第三階層:應用
4.第四階層:影響
三、訓練績效的維持與知識管理
講述
案例分析
分組討論
示范說明
內部講師
【培訓收益】
1.使學員了解企業建立內部講師制度的策略定位與發展方向。
2.使學員掌握企業內部講師的職責，功能與角色。
3.使學員具備提出訓練計劃及設計訓練課程的理論基礎及實務能力。
4.使學員能運用適切的表達技巧，成為杰出的訓練員。5.使學員能熟練及運用各種教學手法，結合不同的訓練需求。6.使學員具備規劃訓練教案與教材的系統能力。7.使學員能編制及運用訓練評估工具，追蹤維持并開發訓練績效。
第一單元：企業培訓的基本認知
一、企業為什么需要對員工進行培訓？
二、企業員工培訓的核心任務與目的是什么？
三、對員工實施培訓有哪些主要渠道？
四、企業員工培訓與傳統教育的根本區別在哪里？
五、企業員工的學習輪輻模型分析
六、企業員工的學習動機有哪些？
七、企業員工學習的心理特點有哪些？
講述
案例分析
示范說明
心得分享
一、企業為什么需要對員工進行培訓？
二、企業員工培訓的核心任務與目的是什么？
三、對員工實施培訓有哪些主要渠道？
四、企業員工培訓與傳統教育的根本區別在哪里？
五、企業員工的學習輪輻模型分析
六、企業員工的學習動機有哪些？
七、企業員工學習的心理特點有哪些？
講述
案例分析
示范說明
心得分享
第二單元：內部講師特質
一、內部講師心理公約
內部講師的角色
內部講師的職責
內部講師的特質
內部講師的自我修煉
企業內部講師團介紹
二、成人學習心理分析
成人學習的動機
成人學習的心態
成人學習的期待
成人學習的有效方法
三、內部講師的職業形象
為什么需要塑造培訓師的專業形象與職業風范？
培訓師專業形象的基本要求
培訓師職業風范的總體要求
講述
案例分析
示范說明
心得分享
第三單元：訓練課程設計
一、訓練的目的
如何維持計劃的一致性
如何與有關者溝通
選取評估標準
二、訓練的分類
三、訓練的內容
確認目標達成程度
配合所需使用時間
制定目標行為標準
訓練方法的選擇
訓練計劃的展開與學員分析
講述
案例分析
分組討論
示范說明
心得分享
單元試講
第四單元：有效開場與課程導入技巧
一、登臺亮相的基本要求
二、應該避免的幾種負面開場方式
三、有效開場的四大要素
四、六種常見的課程內容導入技巧
設計問題：發掘主題價值的導入
陳述事實：共享熱點話題的導入
開門見山：預覽主題內容的導入
引用名言：倚賴權威影響的導入
制造共鳴：引發聽眾記憶的導入
情緒渲染：觸發感性認知的導入
五、模擬演練與即時點評
講述
案例分析
分組討論
示范說明
心得分享
單元試講
第五單元：講師表達技巧
一、講師的儀表
二、講師專業表達技巧
黃金十五秒—出場技巧
關鍵的十分鐘—迅速抓住現場
三、非口語表達的技巧
肢體語言的運用
手勢的運用
眼神運用訓練—視域擴闊
眼神運用訓練—增加力量
眼神運用訓練—場面控制
手勢運用訓練—配合內容
身體語言訓練—能力擴張
身體語言訓練—情緒表達
一心多用能力訓練
實戰演練：每組安排一位學員，演練每個技巧
四、超語言表達的技巧
聲調的運用
聲調能力
聲調能力訓練—聲量擴張
聲調能力訓練—配合內容
聲調能力訓練—情緒表達
聲調能力訓練—配合聽眾
速度的掌握
聲音表情
五、克服緊張的技巧
自我情緒調控
克服怯場的自我調控技巧
建立自信心的方法
加強能量的技巧
六、問與答的技巧
處理提問時的注意點
何時回答問題
希望營造的氣氛
回答問題的三個步驟
處理問題的選擇方案
實戰演練：每組安排一位學員，演練問與答技巧
七、突發狀況與異議的處理技巧
八、班級紀律管理設計
講述
分組討論
示范說明
心得分享
單元試講
輪流演練
實作
第六單元：課程有效回顧與總結技巧
一、有效收結與學員反饋
二、什么是有效的收結？
三、階段性收結與學員反饋
四、應該擯棄的幾種課程結束方式
五、幾種常見收結方式的運用技巧
講述
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示范說明
心得分享
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輪流演練
實作
第七單元：訓練績效評估
一、培訓績效評鑒及考核項目
1.決定培訓目標,策略及模式
依公司經營的愿景及理念,制定并公布培訓目標,策略及模式
制定并公布培訓目標之評鑒及考核項目
規劃如何執行及完成評鑒及考核項目之流程
確定培訓成效指標或情況描述。
2.學員參訓績效
3.課程規劃績效
4.結訓學員職涯及工作表現
制定學員培訓動態數據庫
訪談結訓學員相關主管或問卷調查追蹤結訓學員的工作
表現
制定結訓學員職涯及工作表現回饋機制
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二、KirkpatrickModel(培訓評量模式)
1.第一階層:反應
2.第二階層:學習
3.第三階層:應用
4.第四階層:影響
三、訓練績效的維持與知識管理
講述
案例分析
分組討論
示范說明
學歷與現職：政治大學法律系畢業，MBA
經歷：大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；麥金士企管顧問股份有限公司執行副總；廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；金運達國際物流集團副總裁；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司董事長兼CEO；清華大學長春總裁班客座教授，清華大學深圳研究院創新創業學院特邀授課專家，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘授課專家,上海交通大學及華北電力大學中高管研修班特邀授課專家，眾多國企及上市公司特聘授課專家，眾多銀行證券等金融機構特聘授課專家。
重要介紹：
中國高端著名實戰管理專家，清華北大交大特邀授課教授；500強及超大型上市公司中高管定制組合型課程首選專家；擁有高管實戰資歷（分管戰略管理-市場營銷-人力資源-運營管理等），20年以上專業授課經驗，精研經營戰略管理營銷人資。律師背景超強邏輯思維實戰管理出身構建專業課程體系。成功咨詢與培訓150多家全球及中國500強企業；1800多家中大型頭部企業，累計4000天場管理培訓；線上線下累計授訓近百萬企業中高管和精英學員；內訓課程返聘率90%以上,課程滿意率95%以上；其創建的實戰管理團隊咨詢項目續單率80%以上；專業誠信贏得信賴實力創造價值品質贏得尊重；獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業內遙遙領先。以國際化的培訓理念課堂有趣經驗實戰結果有效；讓學員突破心智模式-產生行動學習-帶領企業再創佳績。
品牌知名度：
中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，講師內地授課量前三甲，持續九年授課每年達到280天以上，返聘率90%。
演講與授課專題：
企業戰略管理與策略規劃
BEM戰略解碼與執行工作坊
BLM業務領導力-戰略與執行&戰略KPI制定與目標分解
戰略業務規劃與組織協同
OGSM年度經營計劃制定與執行
企業戰略創新與變革
企業價值創新與再成長之道
企業經營思維提升
利潤倍增-科學經營管理與持續增長策略
經營效率分析與問題解決技巧
企業成功運營與高效協同
組織診斷與經營管理提升
突破習慣領域-打造組織再成長的動力
創新管理與領導變革之道
組織協同與無邊界管理
組織文化塑造-打造企業競爭力
打造成功的戰略組織能力-企業組織能力建設與賦能發展
知人善任的領導藝術
LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力
教練領導力&變革領導力&高績效教練
迎接變革-四維變革管理&領導變革與變革管理
MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）
從技術到管理&德魯克系列課程經理人與組織&卓有成效的管理者
敏銳學習力-成就卓越領導者
商務演講與呈現技巧#簡報與公眾表達
部屬培育與在職OJT
目標管理與績效考核
卓越績效管理實務
高效執行力打造卓越企業
跨部門溝通與協作技巧#管理溝通&跨部門協作3.0無邊界管理與群策群力#向上管理
無邊界管理與高效組織協作
非職權影響力與沖突管理
問題分析與決策方法&系統思考與科學決策&決斷力
創新思維訓練
麥肯錫解決問題七步成詩
雙贏商務談判技巧
高效能人士的七個習慣
結構化思維&金字塔原理邏輯思維訓練
高績效團隊建設#沖突管理&高效團隊建設與激勵技巧
高管的人力資源管理策略與實務
戰略性人力資源管理
基于平衡計分卡的戰略績效管理
企業內部講師培訓TTT(初中高)
新生代后員工管理技巧#學習型組織創建
績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧
企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧
TD關鍵人才梯隊組織建設與培養人才
非人力資源經理人的人力資源管理
高端客戶營銷心理學與溝通技巧
高端優質客戶服務與投訴技巧
顧問式銷售與大客戶銷售技巧
市場營銷策略與銷售技巧
區域市場營銷戰略規劃與執行
無邊界管理與群策群力
項目管理技巧
高端著名實戰管理培訓專家-劉成熙老師-迭代更新課
New-BEM戰略解碼與執行-工作坊（2-7天）
New-基于BLM模式的戰略與執行（2天）
New-利潤倍增-科學經營管理與持續增長策略（2天）
New-企業經營思維（2天）
New-組織診斷與經營管理提升（2天）
New-企業價值創新與再成長之道
New-戰略管理與策略規劃（2天）
New-企業戰略創新與變革（2天）
New-企業戰略思考（2天）
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New-敏銳學習力-成就卓越領導者（2天）
授課方式
啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享
講師風格
透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合
客戶點評
兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，線上線下授課學員累計近百萬人次，得到眾多企業（如富士康、中國一汽、碧桂園、富士康科技集團等上千家企業）及學員的認可和好評。
主要專長與經驗：
談判策略擬定與規劃；企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定及推；市場營銷與規劃，企業文化塑造、企業價值塑造、組織架構的設計及集團資源整合；領導力與執行力體系構建、企業并購策略擬定，財務及稅務規劃、企業法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰經驗。
在咨詢輔導方面：對各類企業的組織架構設計及組織的運作企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定，市場規劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。
在企業培訓方面：企業戰略管理與經營規劃、BEM,BLM、思維訓練、MTP、領導力、執行力、商務談判、大客戶銷售、問題分析與決策、人才發展等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。
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