一、理解新零售思維在生活中的表現
二、新零售對通信行業的影響
三、新零售思維與5G時代的變化 IP思維
簡約思維
極致思維
迭代思維
數據思維
跨界思維 少就是多，簡約就是美
交集中找到門店定位！
店長的新定位：平臺管理者
【作業打卡】規定時間內打卡并提交
1.找出競爭對手門店的優點與自己的優點，與新零售思維有怎樣的結合？
2.找出六大思維在自己門店的應用，還可以如何深入？
【作業輔導】作業合并同類項，挑選有代表性的作業，直播分享。
1.如何用自己門店的優點來做生意？
2.你對自己的門店是什么定位？

第二課：用戶思維和數據分析
課程目標 課程主要內容 本節核心點
一、掌握數據分析的方法
二、理解客戶數據的分析與客戶運營 店面促銷總結中數據的結構性分析；
客戶類型分析 客流變化與客單價的分析
根據門店數據識別客戶性質，識別目標客戶
【作業打卡】規定時間內打卡并提交
1.門店的幾大數據回去做統計
2.找到數據之間的關聯與目標客戶的關聯
【作業輔導】作業合并同類項，挑選有代表性的作業，直播分享。
如何看待幾個數據與門店目標客戶之間的關系

第三課：跨界思維和整體解決
課程目標 課程主要內容 本節核心點
了解異業合作的思路和方法 客戶分析與跨界合作的促銷手段 利用新網絡工具，娛樂客戶，讓客戶在店內“玩兒起來”！
【作業打卡】規定時間內打卡并提交
你的客戶與哪個行業的客戶，在哪個場景下是可以結合的
【作業輔導】作業合并同類項，挑選有代表性的作業，直播分享。
你的客戶與哪個行業的客戶，在哪個場景下是可以結合的

第四課：簡約思維創造亮點
課程目標 課程主要內容 本節核心點
一、通過陳列布展突出銷售主題
二、學會自媒體宣傳，保持粉絲活躍 促銷的陳列布展如何突出主題
營業廳公眾賬號的營銷方法 1.大量現場案例圖片場景
2.對每個步驟的關鍵指令和動作能夠分析到位，便于操作；
3.現場陳列有原則，思路方法十六個
【作業打卡】規定時間內打卡并提交
門店目前場景拍照上傳，并根據課程調整陳列，再拍照。前后對比
【作業輔導】作業合并同類項，挑選有代表性的作業，直播分享。
門店調整后的案例分析與建議

第五課：做好內部管理與工作標準
課程目標 課程主要內容 本節核心點
理解工作價值對崗位設計的影響 1.工作價值理論
2.與店長設計崗位職責時考慮要素 1.工作設計對員工離職的深遠影響
2.每個人都是一個IP
【作業打卡】規定時間內打卡并提交
1.門店各崗位的相關職責有明確到哪一步？
2.門店做促銷時的崗位分工，你是怎么做的？
【作業輔導】作業合并同類項，挑選有代表性的作業，直播分享。
門店案例分析與建議

第六課：人員管理也要迭代
課程目標 課程主要內容 本節核心點
一、理解人在組織中的六個特性
二、理解管人的前提是符合人性 人的個體差異在組織中產生的不同取向； 1.理解不變的人性，以應對變化。
2.不同人員的不同處理
【作業打卡】規定時間內打卡并提交
手下員工出現過哪些你認為非常不理解的行為？你是怎么處理的？
【作業輔導】作業合并同類項，挑選有代表性的作業，直播分享
門店案例分析與建議

• 智贏未來 —— 5G時代客戶經理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統金融、互聯網、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質化的產品形態，作為一線產品營銷的客戶經理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經常有如下狀況：Ø 您是不是面對業績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..

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• 5G時代的金融數字化轉型

   

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