【培訓對象】


【培訓收益】
1.讓管理者在新生代員工管理方面的舉措更加精益和高效。 2.讓管理者與新生代員工的管理溝通更加同步和打動人心。 3.讓管理者成為權利和魅力相得益彰的明星管理者。

第1講 面對新生代，管理者的多元職責
1.1 新生代管理問題隔離
原則：清晰化與前瞻性
描述事實
1.2 面對新生代，管理為何要升級
新生代成長時代的三大特征
關于新生代統計數據的解讀
1.3 Career Know-How公司統計結果解讀
“好上司”的十個特征
十個特征的行動指南
1.4 幾種失之偏頗的新生代管理模式分析
袍哥義氣式
爸爸媽媽式
司務長式
威風凜凜式
1.5 面對新生代員工，管理者的多重職責
管理者——計劃、組織、協調、控制
領導者——權力+魅力
政委——大小關懷
船長——發展方向
法官——制度執行
教練——能做會教
導師——過程督導
家長——關心生活
樂隊指揮——控制節奏
榜樣——率先垂范
消防隊長——預防與補救
啦啦隊長——鼓舞士氣
管道工——立體溝通
服務員——服務員工
1.6 新生代管理“制度面”行動學習法應用
收集管理現象
定義管理目標
發現關鍵障礙
多維解決方案
價值難度次序
行動計劃生成

第2講 新生代管理現象的立體分析及舉措匹配
2.1 厘清目標
案例：與新生代員工關于目標的面談
關于業績目標設定的教練式溝通
2.2 激發潛能
案例：“缺斤少兩”的執行力
如何讓員工“突破司空見慣”
關于潛能與創意激發的高質量提問
2.3 科學歸因
案例：會務細節起風云
區分下屬成熟度，工作交辦有差異
歸因錯誤引對立，自我不足優先提
2.4 無用之用，方為大用
案例：人人壓抑不覺爽，管理舉措未跟上
云思維工具的管理應用
2.5 抱怨面談
案例：員工抱怨工作煩，口頭提出不相干
視角：贏得共鳴的管理溝通
2.6 加班溝通
案例：加個班，那么難
舉措：企業、團隊“軟環境”的打造
2.7 職業美感
激發新生代職業美感與動力的十大舉措
落地方法歸納
2.8 課程回顧總結、Q&A
智慧工作、智慧管理