【培訓對象】


【培訓收益】
感受：會議能否成功，主持人起到關鍵作用 掌握：設計發言與通過發言控場的方法 掌握：主持人高效主持會議的方法

分享與分析
v您愿意決策嗎
v會議目標為什么無法達成
v會議的實施過程有哪些關鍵點
v公司以前是如何進行會議過程控制的
v您認為應該如何處理會議討論過程中的分歧
v您在會議中的發言是有事先準備還是臨時應對
v會議發言中，一般來說，您內心會有怎樣的情緒
v作為會議主持者，您對在會議中的發言一般是如何準備的

1.會議主持概述
主持的目的
會議主持的職責
2.會議主持的發言與會議主持
會議主持者發言時的角色心態
會議主持者開場白的內容
會議主持者開場白的方式
會議主持者如何樹立主持威信
v會議主持者的高效控場方法：羅伯特議事法則
動議中心原則
議題必須有提案
沒有提案不能參與會議討論
解決議事對象問題
主持中立原則
按規則裁判
按程序執行
主持過程中盡量不發表意見
主持人如何推進會議流程與控制會議節奏
維護議題
遵守議程
會議中的有效溝通
造成溝通困難的因素及解決
如何處理會議討論過程中的分歧
如何圓滿結束會議
決策方式的確定與使用
決策類型
不同決策類型的使用方法
會議中的反饋技巧
傾聽的動作
傾聽的表情
傾聽的語言
傾聽的誤區
主持人常用話術
展示
探尋
評論
建立
測試理解情況
排除
引進
就程序提出建議
總結
如何表示贊同
如何表示反對
如何接受反饋
主持人的失敗表現
如何操作“階段式與會”
如何處理走神
如何處理開小會
如何處理接打電話
會議的“壞習慣”的處理
v冷場的引導
為什么會出現冷場
對付會議冷場的事先安排
如何打破冷場
如何暖場
如何打破冷場
如何維持熱度
v跑題的引導
為什么會跑題
如何對待領導的帶頭跑題
如何對待無意識跑題
如何對待惡意跑題
面對跑題如何執行會議紀律
面對跑題的“無視”技巧
v糾纏的引導
為什么會糾纏不休
如何識別糾纏的責任者、挑逗方
面對糾纏如何執行會議紀律
如何引導糾纏方回歸主題
如何“歪嘴和尚念經”說出會議主題、引導會議結論
如何總結糾纏方的一致之處
v議而不決的引導
為什么會議而不決
如何對待有方案而猶豫不決
如何處理了無方案的議而不決
能不能“不了了之”
會議主持者的會議推進技巧
可控與不可控：集中精力做能做到的事
更多與更少：共享理想狀態
毀譽分析：明示贊成與反對的理由
帕累托分析法：集中精力解決主要問題
PPM（痛喜矩陣）：不變的痛苦與變革的喜悅
曼陀羅思考法：列舉大主題下面的多個副主題，分別討論
5W3H1S行動計劃
風險評估表
影響要素圖
世界咖啡屋
二分重構法：列舉優缺點
利益相關者分析 

★中國管理科學研究院 研究員

★中國管理科學院新興產業經濟研究所 高級研究員（員工關系范疇）

★中國人力資源開發研究會 理事

★中國人力資源開發研究會人才測評分會 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會管理干部學院 特約講師

★浙江大學國家大學科技培訓中心 創業導師

★南京大學商學院EDP特約講師

★上海交通大學金融管理學院 /海外學院 特聘講師

★上海交大教育集團EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學院 特聘教授

★中國管理科學研究院商學院 客座教授

★江蘇省培訓行業聯誼會創始副會長

★江蘇省培訓行業聯誼會專家技術委員會委員

★江蘇省培訓行業聯誼會 監事長

★澳門城市大學MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業培訓師（CISCT）

★注冊國際職業培訓師

★中國注冊培訓師

★企業培訓師三級（高級）

★心理咨詢師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務咨詢師 高級

★企業信息管理師

★職業指導師

★商業管理師

★揚州市中小企業協會 管理顧問

★南通理工學院企業發展研究院特聘研究員

★無錫北斗企業管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓師

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

主要研究領域與課程設計特點

v 人力資源部分

主要關注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關系、職業規劃管理、培訓管理。

2019年對員工職業規劃、員工生活規劃的內容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養

主要關注組織行為學、心理學、戰略、企業文化、溝通與協調等通用中高管管理技能以及升職、角色轉變面臨問題的處置素養提升。

v 工會、共青團管理

主要關注工會、職代會、共青團組織建設與民主管理、活動設計與實施、相關人員素養提升。

v 央企與國企變革管理

主要關注由國家主導、要求的變革以及企業如何貫徹、落實變革要求。

v 課程設計特點

u 自有知識代入 在自有知識產權的基礎上強調給客戶獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現實的知識、技能、實踐為基礎。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設計 按照原初知識設計

u 定制化設計 根據客戶狀況、客戶需求，在原初知識的基礎上進行修改。形成符合客戶需求的獨特課程。