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團(tuán)購(gòu)銷售技能提升

課程編號(hào):31245

課程價(jià)格:¥22000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:497

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:喻國(guó)慶

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
業(yè)務(wù)員

【培訓(xùn)收益】


第一章:競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略分析
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品策略分析
4.客戶需求分析
5.消費(fèi)者分需求分析
6.市場(chǎng)分析的方法及工具
1)購(gòu)買者意向調(diào)查法
2)銷售人員綜合意見法
3)專家意見法
4)市場(chǎng)式銷法
5)市場(chǎng)因子推演法
6)區(qū)域市場(chǎng)銷量預(yù)測(cè)
7)核心樣板市場(chǎng)的預(yù)測(cè)
第二章:銷售的溝通技巧
1.客戶溝通的8大特性
2.客戶溝通的身體語(yǔ)言忌諱
3.有效溝通的10條基本原則
4.傾聽的五個(gè)層次
5.“說(shuō)”的技巧
6.溝通沖突處理
7.怎樣將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì)?
8.不同性格客戶的及其處理方法
1)活潑型的客戶
2)完美型的客戶
3)力量型的客戶
4)和平型的客戶
9.銷售拜訪的常見錯(cuò)誤
10.如何自我介
11.我們會(huì)說(shuō)嗎?
12.工具:什么是SPIN模式
13.案例:如何建立產(chǎn)品的信任狀
第三章 :如何建立信任感
1.營(yíng)銷人員的精氣神
2.如何尋找契合點(diǎn)
3.營(yíng)銷人員穿著與儀容
4.營(yíng)銷人員表情與動(dòng)作
5.語(yǔ)言節(jié)奏與語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
6.守時(shí)守信信
7.證人與證言
8.專業(yè)性的體現(xiàn)
9.輔助資料和工具
10.信任感的具體體現(xiàn)
第四章:談判的技能
1.什么是談判
2.衡量談判的標(biāo)準(zhǔn)
3.談判的本質(zhì)
4.談判的基本原則
5.談判的兩大誤區(qū)
6.什么是雙贏談判
7.有效應(yīng)對(duì)對(duì)方的拒絕
8.有效拒絕對(duì)方
9.探測(cè)的技巧
10.語(yǔ)言的技巧
第五章:客戶的成交
1.消費(fèi)者心智解讀
2.購(gòu)買動(dòng)機(jī)解讀
3.如何營(yíng)造成交氛圍?
4.客戶成交預(yù)測(cè)五步法
5.成交的七大信號(hào)
6.成交的八種方法
1)直接要求成交法
2)非此即彼成交法
3)特殊讓步成交法
4)最后機(jī)會(huì)成交法
5)激將成交法
6)假設(shè)成交法
7)小點(diǎn)成交法
8)保證成交法
7.案例:“倔處長(zhǎng)”是如何突破的

第六章:顧問(wèn)式銷售的特點(diǎn)及操作
1.什么是顧問(wèn)式銷售
2.顧問(wèn)式銷售的特點(diǎn)
3.使買方說(shuō)得更多
4.使買方更能理解你
5.使買方遵循你的邏輯去思考
6.使買方進(jìn)行有利于你的決策
7.銷售的基本要素
8.銷售的流程
9.銷售應(yīng)注意的問(wèn)題
10.銷售的應(yīng)用技巧
11.提問(wèn)的常見類型
1)暖場(chǎng)類問(wèn)題
2)確認(rèn)類問(wèn)題
3)信息類問(wèn)題
4)態(tài)度類問(wèn)題
5)承諾類問(wèn)題
6)顧慮類問(wèn)題
12.傾聽技巧
13.解決拒絕技巧
14.解決方案呈現(xiàn)技巧
15.工具:?jiǎn)栐挼牧竽P?br /> 16.案例:客戶需求的挖掘 

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