第一講、目標與計劃
一、目標設置
1、目標抑制
2、高效目標分解實施模型
3、目標分解管理系統(tǒng)
目標分解5步驟
梳理具體考核指標5流程
二、計劃落實管理系統(tǒng)
1、計劃制定5步流程
2、計劃落實監(jiān)控5事項
3、PDCA循環(huán)法
三、店鋪會議
1、鼓舞士氣
2、工作安排
3、檢查結果
工具：店鋪日志
第二講、團隊塑造
一、明晰權責
1、崗位職責
2、工作流程化
3、制度明確化
二、人員培養(yǎng)
1、DISC分析
2、培訓跟進表
3、教練式帶教
三、高效溝通技巧
1、溝通對象分析：DISC分析
2、選擇恰當的溝通時間
3、溝通方式的設計
四、善于聆聽
1、有效傾聽5層次
2、積極傾聽7部位
五、如何運用溝通的三種表達語言
1、文字語言
2、聲音語言
3、肢體語言
六、人員激勵
1、內在激勵
2、外在激勵
3、需求激勵
第三講、問題分析技巧
一、類別分析法
1、進店率
2、成交率
3、成交客數
4、購買件數
5、平均單價
二、影響店鋪的銷售實現的因素分析
1、客流量
2、員工銷售意識與能力
3、商品構成與適銷性
4、店鋪運營與工作分配
5、提升重復購買
6、提升連帶銷售
三、店鋪銷售健康指標的構成與分析方法
1、目標達成率、累計銷售進度
2、同比增長率、環(huán)比增長率
3、客單價、連帶率
4、人效、平效、商品存銷比
5、會員數量、會員重復購買率
第四講、粉絲經濟
案例分析：粉絲管理能帶來多少效益
一、粉絲管理對零售的意義
1、什么是粉絲
2、粉絲的作用
二、粉絲流失的原因分析
1、品牌粉絲現狀
2、品牌方關注度
3、客戶方的選擇性
三、粉絲營銷的七大流程
1、明確實行粉絲的目標是什么
2、粉絲的目標客戶群
3、為會員選擇正確的利益
4、做好財務預算
5、為會員構建一個溝通的平臺
6、粉絲的組織與管理
7、數據庫的建立與管理
四、粉絲顧客的有效維護步驟
1、吸粉三招
2、分析與記錄
3、線上線下聯(lián)動維護
第五講、商品管理
一、產品企劃
1、市場預測：PEST工具
2、產品分析：SCQD工具
3、商品組合：產品生命周期工具
二、商品分析與調控
1、總銷售額
2、同比
3、售罄率
4、周轉率
5、牛鞭效應
三、促銷---拒絕廉價
1、新品上市
2、滯銷品促銷
3、轉季酬賓
4、節(jié)日活動
第六講、陳列---無言的銷售
一、店鋪重點銷售區(qū)域布局及作用
1、了解店鋪重點銷售區(qū)域的位置及作用
2、確定重點銷售區(qū)域所放的商品性質
3、檢查陳列細節(jié)（燈光、配飾等）
二、顧客動線對銷售的作用
1、什么是顧客動線
2、如何了解顧客動線
3、如何分析顧客動線
三、主推陳列
1、了解商品銷售情況
2、被忽視的平銷商品調整
四、陳列調整與變化
1、觀察競品進行差異化調整
2、活動期間的陳列調整
3、根據天氣變化及時調整
4、滿足顧客突發(fā)的購物需求
五、促銷陳列
1、量感陳列
2、豐滿陳列 

講師背景：
–中山大學特約《市場開發(fā)》講師
–國內著名零售系統(tǒng)操盤手
–廣東能進集團營銷顧問
–微商/微營銷專家
–中國電子商務經理人培訓師
–中小企業(yè)互聯(lián)網轉型與電商運營“模式專家”
–國家注冊企業(yè)培訓師

職業(yè)經歷：
曾任：蘇寧電器華南地區(qū)運營總監(jiān)、廣東比音勒芬線上線下營銷總監(jiān)、廣州市佛倫斯服飾市場營銷總監(jiān)及培訓經理
七年區(qū)域市場開發(fā)經驗，十年零售操盤經驗、輔導百多家連鎖店營銷管理，打造了上百名優(yōu)秀經銷商，BOSSSUNWEN安徽總代理，接受呂江老師連續(xù)培訓2年，業(yè)績提升是50%-100%。三百名贏利型店長和無數的銷售冠軍，具有豐富的營銷實戰(zhàn)經驗。
呂江老師課程企業(yè)返聘授課很高：廣東能進集團11場、廣州市阿珈尼服飾有限公司3場、木林森鞋業(yè)6場等等。
呂江老師目前在廣東理工學校執(zhí)教《商務談判》和《微營銷》兩門學科，廣州紡織學校執(zhí)教《市場開發(fā)》。呂江老師1994年進入銷售行業(yè)，在近20年的職業(yè)生涯里歷經一線銷售人員、區(qū)域經理、營銷總監(jiān)、總經理等到目前首席培訓師一系列職業(yè)歷練，其中在擔任培訓部管理工作期間，培訓輔導的區(qū)域，業(yè)績平均提升50%，并培養(yǎng)出不少優(yōu)秀的下屬。呂江老師是具備豐富營銷管理經驗的實戰(zhàn)導師，課程緊扣實際工作，秉承“從工作中來，能回工作中去”的簡單理念，拒絕照本宣科式的純理論宣講，強調學員的高度參與，在充滿趣味及高挑戰(zhàn)的腦力激蕩互動中將學習內容深刻理解，進而在實戰(zhàn)中學以致用、發(fā)揮最大戰(zhàn)斗力。
移動互聯(lián)時代急劇變化粉絲業(yè)態(tài)模式的出現，使得呂江老師十年來，始終聚焦于傳統(tǒng)企業(yè)網絡營銷的探索與實踐，曾為木林森，百盛、蘇寧電器、喜臨門家居，中百集團等企業(yè)，提供企業(yè)網絡營銷系統(tǒng)化實施的顧問和外包服務。得益于豐富的實戰(zhàn)經驗，呂江老師整理出一套針對于中小傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網營銷轉型與升級，以及經銷商，零售門店的營銷新思路。完美的服務落地課程，呂江老師被譽為“中小企業(yè)互聯(lián)網轉型與電商運營模式專家”、“互聯(lián)網+營銷模式創(chuàng)新”研究專家。
其中《互聯(lián)網形式下的經銷商轉型升級》、《零售店鋪微信營銷》、《新時代的營銷和管理型店長》等課題，收到培訓客戶們的熱烈好評與反復采用！

主講課程：
經銷商、加盟商與KA渠道系列：
–《會議營銷和招商會》
–《加盟商信心提升與心態(tài)轉變》
–《突破思維，廠商合作共贏》
–《贏在大賣場》
–《購物中心招商談判實戰(zhàn)課程》
–《游刃有余—大區(qū)經理營銷能力提升》
–《渠道開發(fā)與管理》
–《商務談判》
–《渠道業(yè)績倍增》
–《市場開發(fā)與大客戶維護》
戰(zhàn)略銷售系列：
–《互聯(lián)網時代下的經銷商營銷突圍》
–《年度營銷計劃制定與執(zhí)行》
–《網絡營銷下經銷商的轉型與升級》
–《互聯(lián)網+時代傳統(tǒng)企業(yè)轉型電商規(guī)劃》
終端門店系列：
–《門店業(yè)績倍增》
–《陳列管理、庫存管理、盤點管理》
–《零售店鋪粉絲經濟微營銷》
–《高績效團隊打造》
–《移動互聯(lián)網時代經營和管理型店長》
–《跨部門溝通與協(xié)作》
–《全方位貨品管理》
–《旺店贏利模式》

學員評價：
呂老師的行業(yè)專業(yè)度很強，對我們的銷售管理工作很多啟發(fā)，所講內容生動并貼切實際，是個理論和實踐相結合的老師。
——浪莎集團董事長翁榮金

產品知識課程很多，但呂老師的課程更生動并貼切實際，我們的中基層管理人員聽了以后很有觸動，對我們啟發(fā)很大；
——天津市蘭姿貿易發(fā)展有限公司執(zhí)行董事崔勇
呂老師的課程通俗易懂，我們的員工評價很好，覺得很實用；呂老師的課輕松、愉快，并且很快就可以用到明天的工作,效果明顯，非常感謝！
——廣州博斯服飾實業(yè)有限公司董事長吳旭南
我們的都覺得培訓時間太短了，都想多聽呂老師的講授，太有啟發(fā)了；以前我們的銷售基本靠蒙，現在終于掌握了系統(tǒng)的方法，感謝呂老師！.
——廣東環(huán)亞集團營銷部陳經理
樹立陽光心態(tài)是一個系統(tǒng)工程，今天呂老師介紹的方法都非常好，實操性強，我們回去后一定要把這些工具一一落實；
——捷龍服飾營銷副總曹柯
此次課程使我們的經理全面的整理自己的管理思路，非常有啟發(fā)意義，受益非淺，很好，以后要繼續(xù)學習； 

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