【培訓對象】
希望提升問題分析與決策能力的中基層管理者及職場人士

【培訓收益】
能夠運用相關工具與技巧提升問題分析與決策的科學性和有效性 理解不同工具所蘊含的思維理念及適用場景 掌握十種對問題分析與決策有益的實用管理工具和技巧，包括頭腦風暴、SWOT分析法、利益相關者分析、類比法、魚骨圖、決策樹、5W分析法、配對比較、世界咖啡及思維導圖 通過工具與技巧的運用加深對于問題分析與決策過程的認識

序號 名稱 收益 內容 練習/示例/討論 用時
破冰 學員融合
營造學習氛圍 宣布學習PK規則
學員組內自我介紹
學習小組創建活動 游戲：“指”定組長
練習：按要求創建學習項目小組 10分鐘
1 頭腦風暴法群策群力出主意 在較短的時間內匯集廣泛的觀點 什么是頭腦風暴法？
頭腦風暴法執行步驟 練習：用頭腦風暴法識別男女朋友相處中存在的各種風險 20分鐘
2 SWOT分析讓你看清自己 可獲得對優劣勢的基本認識 什么是SWOT分析？
SWOT分析執行步驟
SWOT分析矩陣 示例：《西游記》取經項目SWOT分析
練習：對某新產品進行SWOT分析 30分鐘
3 利益相關者分析 獲得一組受某項決策影響的人員名單 誰是利益相關者
什么是利益相關者分析
利益相關者分析執行步驟 示例：《西游記》取經項目九宮格
練習：繪制一份某項工作的利益相關者九宮格 30分鐘
4 類比法——創造性地解決問題 從不同的角度以新的眼光看待問題 什么是類比法
類比法執行步驟
示例：如何加快新產品進入市場速度？
練習：如何做好辦公環境下的新型肺炎防控工作？ 30分鐘
5 5W分析法對問題刨根問底 通過不斷提問，對產生表面現象的原因進行逐層挖掘，找到問題根本 什么是5W分析法？
5W分析法執行步驟 案例：豐田汽車
練習：用5W分析法來探尋實際工作問題根源 30分鐘
6 用魚骨圖挖掘問題根源 可視化地呈現和不斷挖掘問題根源 什么是魚骨圖
魚骨圖繪制步驟
如何使用魚骨圖 示例
30分鐘

7 用決策樹選出最佳方案 為多種方案的選擇提供決策依據 什么是決策樹？
決策樹的基本要素和操作方法 示例：用決策樹分析幫助投資項目決策 20分鐘
8 用配對比較法為方案排序 用簡單的標記識別出多種相關聯因素的重要程度 什么是配對比較法？
配對比較法的操作方法 練習：配對比較法為男（女）朋友的選擇條件排序 20分鐘
9 用世界咖啡創造集體智慧 盡量發揮出每個人的每個人的智慧來為問題的解決提供更多的方法和思路 什么是世界咖啡？
世界咖啡基本規則說明 練習：用世界咖啡來研討某個企業實際問題 80分鐘
10 借助思維導圖學習與思考 用可視化的方式系統化梳理和引導思維，并借此回顧本次課程 什么是思維導圖？
運用思維導圖的基本方法 練習：用思維導圖來回顧課程內容 30分鐘
學習收尾 鼓勵分享，讓學員項目影響；論功行賞，激勵學習行為 學習感受分享
為優勝小組發獎 學員自愿發表感想 10分鐘 

曾任東方財星培訓與文化傳媒業務板塊負責人兼首席產品顧問
曾任北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產品顧問
曾任光環國際（上市公司）大客戶部總監兼首席產品顧問
曾任彼得·德魯克管理學院業務發展總監
曾任全球華人企業顧問中心營銷總監
曾任北京東方華達咨詢有限公司發展研究院院長兼總裁助理
上海交大海外學院簽約講師、中信出版創新學院特聘講師
北京多家社會工作機構管理督導
莫斯科國立文化大學博士
PMP美國項目管理協會認證項目管理專業人士

【個人簡介】
高老師2002年進入管理培訓行業，在十余年的職業生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經驗。
歷任多家知名培訓機構研究院院長、總裁助理、項目總監、營銷總監、大客戶總監及首席產品顧問等高層管理職務。
為光環國際教育集團（上市公司）開發與升級培訓課程體系，策劃培訓項目解決方案，推動及完善培訓管理體系。同時，在業務團隊的管理上成果顯著。在任職的第一個季度內就將大客戶部（3名銷售）業務一舉扭虧為盈，并最終實現年純盈利超百萬元。此后連續兩年保持業務增長，并為公司培養多名銷售精英。
甲乙方的工作經歷也有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業管理的本質問題。此外，期間兩年半的創業經歷更有助于對于公司運營與管理的整體理解和感悟。
具備深厚的項目管理、培訓管理及運營管理理論素養，且長期堅持理論與實踐的結合應用，體會良多。基于豐富實踐及深度思考，首創性地開發出了包括《管理者的項目管理思維》、《培訓管理者的項目管理》、《團隊管理與領導能力修煉》在內多門原創版權課程。此類課程一經推出就受到市場的高度關注和廣泛認同。目前，已為各類組織中超過五千人次的各類人員提供過此類課程的培訓服務。
致力于通過項目化思維的推廣來推動各類組織中各項工作的管理思維創新和管理技術更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續發展。

【項目經驗】
累計為各類組織設計和提供培訓解決方案千余份。
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓活動上百場，包括《中國項目管理發展高峰會》（三屆）、首屆《中國彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業影響力的高端會議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發展提供培訓支持。

【主講課程】
原創版權課程：

《管理者的項目管理思維》©
《培訓管理者的項目管理》©
《高績效員工的項目管理思維》©
《團隊管理與領導能力修煉》©+工作坊

項目管理與通用管理類課程：

《跨部門溝通與協作》+問題解決工作坊
《管理的項目化思維專題研討》+問題解決工作坊
《新晉管理者的能力鍛煉》+問題解決工作坊《干系人管理與有效溝通》+問題解決工作坊
《實用管理工具應用與技巧》
《品西游 學項目管理》
《項目管理的基本技能》
《時間管理與有效授權》

培訓管理類課程：

《基于效果落地的培訓管理實踐》+問題解決工作坊
《培訓需求分析與年度計劃制定》
《卓越兼職內訓師能力進階》

線上課程：
《管理者的項目管理思維系列講座》
《項目管理基礎能力養成訓練營》（線上直播+線下實操）

【專業成果】
專著出版：

《品西游 學你能懂的項目管理》
清華大學出版社 2020.12 《管理的項目化思維》
中信出版社 2018.07 《培訓管理者的實踐》
江蘇人民出版社 2015.12
文章發表：

《從中國足球勝出看國內培訓困惑》
《不要再把培訓效率當成培訓效果》
《項目管理：培訓管理者的高效管理利器》
《2018，那些依然待解的培訓難題》
《像項目經理一樣做培訓》
《內訓師的選拔、培養和激勵》

《培訓管理者的應有姿態——卓有成效的起點》《探尋西游記團隊成功的秘密》
《重新定義企業內訓師，打造培訓管理好幫手》  

• 問題的分析與決策

   

  第一部分：解決問題的價值與基本思維模式1.透視思維流程2.面對復雜的管理情境3.案例分析－管理的難題4.基本思維模式的種類5.思維 vs.提問技巧6.問題分析與解決的4種科學流程第二部分 迅速思考問題的邏輯思維幾個關鍵的邏輯思維如何概括邏輯思維如何將幾個關鍵思想分組找出問題的關鍵共性第三部分：探究和..

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