【培訓對象】
企業CEO、營銷總監、大區經理、分公司總經理、銷售團隊負責人、資深銷售骨干； 注：本課程不合適經驗與資歷較淺的銷售人員，參課人員應至少具有3年以上銷售或銷售管理經驗

【培訓收益】
1.學習華為客戶關系管理流程方法論，如何從決策鏈客戶關系、組織對接、普通客戶關系全員覆蓋目標客戶。 2.客戶關系管理作為支撐流程，如何通過管理大客戶策略、管理客戶活動規劃，管理接觸與溝通，提升客戶滿意度，有效支撐市場目標的達成，怎樣進行過程管理與監控。 3.通過系列的方法、工具、日常運作，了解常用工具痛苦鏈、痛苦表、權利地圖的使用。 4.客戶檔案的維度（個人維度、組織維度、項目維度）如何解讀。

 一、客戶關系管理概述

• 大數據技術架構培訓與實踐（1天）

   

  介紹目前主流的開源大數據技術架構以及應用實例，并以實踐操作的方式輔助理解如何使用Hadoop、Spark對實際應用的大數據進行存儲和分析。1大數據核心技術概述 1.1大數據技術概述1.1大數據技術發展1.2深入認識大數據技術架構1.3典型的大數據技術架構2 Hadoop技術基礎 2.1 Hadoop核心技術2.1.1 Ha..

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• 大數據建模（大數據技術架構）培訓與實踐

   

  介紹目前主流的開源大數據技術架構以及應用實例，并以實踐操作的方式輔助理解如何使用Hadoop、Spark對實際應用的大數據進行存儲和分析。1大數據核心技術概述 1.1大數據技術概述1.1大數據技術發展1.2深入認識大數據技術架構1.3典型的大數據技術架構2 Hadoop技術基礎 2.1 Hadoop核心技術2.1.1 Ha..

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• 改善：組織行為學原理與實踐

   

  【開場話題】什么是組織第一講：組織行為的解析·組織行為的發生規律·破譯組織行為的碼圖·組織中的九種人際關系第二講：高績效組織的設計·組織設計的內容·四種典型的組織結構·職能制與事業部制的優劣·高效能組織設計原理&mid..

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• 產品創新管理體系與實踐

   

  1 創新的概述 1.1 為什么要進行產品與研發管理創新？ 1.1.1 企業壽命的差異帶來的啟示 1.1.2 是什么打造了企業的競爭優勢（核心競爭力）？ 1.1.3 產品與研發創新帶來了什么？ 1.1.4 普通企業與優秀企業有什么不同？ 1.1.5 產品與研發創新在企業創新中的地位 1.2 創新的基本概念與理解 1.2.1 德魯..

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• 管理者激勵工具與實踐

   

  課程大綱：一、激勵與激勵因子Motivator目的：認識激勵因子——因人而異的激勵因子，四兩撥千斤的激勵因子。三人游戲：怎樣才能激勵他？游戲分析：激勵成功的背后是什么？了解自己的激勵因子了解下屬的激勵因子二、為什么要激勵？憑什么去激勵？目的：理解組織管理中人員激勵的目的與手段績效、績效、績效&m..

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• 零售企業企劃理論與實踐

   

  企劃活動的意義： 把自己的百貨公司當作品牌來經營 企劃的概述 企劃活動制定的理論依據 馬斯洛法則 5w1和 8Rs 企劃活動的策劃。 企業自身定位 尋找針對的人群..

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