【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】

 【課程背景】

◆本課程結(jié)合講課人20年SPC實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和不斷博采眾長的成果積累,引用企業(yè)實(shí)際案例加以補(bǔ)充,總結(jié)概括了SPC的工作模式和適用的方法工具；

◆培訓(xùn)通過程理論與實(shí)踐相結(jié)合作為基點(diǎn)，注重于知識面和操作面，引導(dǎo)學(xué)員能聯(lián)系企業(yè)自身實(shí)際，尋找SPC的運(yùn)作項(xiàng)目，并與專業(yè)技術(shù)及其它相關(guān)工具方法相結(jié)合，在生產(chǎn)和管理現(xiàn)場建立控制圖，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，能適宜地采取措施，運(yùn)用SPC的理念和技能，提高對生產(chǎn)和服務(wù)過程控制和改進(jìn)的有效性；

◆SPC應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)課程, 旨在為我國企業(yè)培育具有統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)略思維的中高層管理干部, 通過SPC管理方法的引進(jìn), 逐步引進(jìn)其他先進(jìn)品質(zhì)管理工具和手法, 領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)向世界一流企業(yè)邁進(jìn). 本課程適合于那些SPC導(dǎo)入成效甚小但又渴望高效導(dǎo)入SPC手法的企業(yè)。

 

【課程目標(biāo)】

◆了解SPC原理和應(yīng)用，能夠策劃和推導(dǎo)企業(yè)SPC項(xiàng)目的應(yīng)用
◆學(xué)會(huì)利用正態(tài)分布和控制圖來更好地理解過程改進(jìn)過程的方法

◆掌握建立和運(yùn)用常規(guī)控制圖的實(shí)戰(zhàn)技巧
◆掌握控制圖的解析方法及其改善策略

◆掌握過程能力研究，計(jì)算CP、CPK、PP、PPK及過程PPM的方法

◆掌握改進(jìn)過程能力的方法和工具

【學(xué)員對象】

◆從事生產(chǎn)管理相關(guān)工作的經(jīng)理、主管、品質(zhì)管理及工程人員等。

【培訓(xùn)形式】

◆培訓(xùn)方法：啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、系統(tǒng)介紹、實(shí)例驗(yàn)證、技巧講授、案例分析、培訓(xùn)游戲；

◆課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性，技術(shù)性強(qiáng)，寓理論于實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法中，課堂生動(dòng)，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù)，達(dá)到即學(xué)即用的效果。

【課程大綱】

第一講  統(tǒng)計(jì)過程控制概述

◆持續(xù)可信的品質(zhì)——CPK

◆統(tǒng)計(jì)過程控制的起源與發(fā)展

◆SPC基本概念

◆過程控制原理

◆SPC的工具——控制圖

◆SPC的目標(biāo)

◆SPC的應(yīng)用及收益

第二講  SPC統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)

◆現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀點(diǎn)

◆概率與隨機(jī)現(xiàn)象

◆計(jì)量型數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)

◆總體與樣本

◆統(tǒng)計(jì)量：均值、方差、標(biāo)準(zhǔn)差

◆正態(tài)分布——品管核心統(tǒng)計(jì)理論

◆用正態(tài)分布展示和評價(jià)過程

◆過程的位置和分布（離散度）

◆中心極限定理

◆3σ質(zhì)量與6σ質(zhì)量

◆六西格瑪（6σ）定義

◆PPM-西格瑪Z數(shù)-CPK質(zhì)量度量換算

第三講  變異知識

◆變異與波動(dòng)

◆質(zhì)量波動(dòng)的因素分類--- 5M1E 

◆特殊原因和共同原因

◆統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)

◆局部問題和系統(tǒng)改進(jìn)

◆波動(dòng)、過程控制和過程能力

第四講   控制圖原理

◆控制圖樣式

◆兩類錯(cuò)誤 

◆休哈特“3σ原則”

◆分析用控制圖和監(jiān)控用控制圖

◆常規(guī)控制圖的分類

◆統(tǒng)計(jì)過程控制原則

◆控制圖 8條判異準(zhǔn)則

◆如何選擇控制圖

第五講  控制圖數(shù)據(jù)采集

◆為什么要收集數(shù)據(jù)

◆數(shù)據(jù)收集計(jì)劃

◆如何確定控制項(xiàng)目--關(guān)鍵質(zhì)量特性

◆控制圖數(shù)據(jù)規(guī)模

◆采集控制圖數(shù)據(jù)的步驟

◆修哈特的“合理子組原則”

◆數(shù)據(jù)的分層問題

◆控制圖數(shù)據(jù)的時(shí)間序列特性

◆直方圖數(shù)據(jù)不能做控制圖

第六講  計(jì)量型控制圖

     ◆Xbar-R圖 （均值-極差）

     ◆Xbar-s 圖 （均值-標(biāo)準(zhǔn)差）

◆中位數(shù)- R圖 （中位數(shù)-極差）

◆X－MR 圖 （單值-移動(dòng)極差）

第七講   計(jì)數(shù)型控制圖

◆ P 圖 （不合格品率）

◆np圖 （不合格品數(shù)）

◆c 圖 （缺陷數(shù)）

◆u 圖 （單位缺陷數(shù)）

第八講  過程能力研究

◆過程能力研究的目的 

 ◆過程能力研究的步驟

◆過程能力的概念

 ◆過程能力指數(shù)CP和CPK

◆過程績效指數(shù)PP和PPK

◆過程不合格品率的計(jì)算

第九講   控制圖使用及策略

  ◆控制圖運(yùn)用流程

  ◆控制圖界限的確定與發(fā)布

  ◆控制圖的記錄

  ◆對異常點(diǎn)的處置

  ◆不要混淆控制界限和規(guī)格界限

  ◆過程中心偏離目標(biāo)的調(diào)整策略

  ◆控制界限的重新計(jì)算問題

  ◆用控制圖確認(rèn)改善效果

第十講   短期小批量控制圖 

  ◆短期、小批量生產(chǎn)特點(diǎn)

  ◆Z-MR控制圖   （計(jì)量型控制圖）

  ◆穩(wěn)定計(jì)數(shù)控制圖 （計(jì)數(shù)型控制圖）

  ◆通用控制圖

第十一講  控制圖應(yīng)用擴(kuò)展

 ◆SPC廣泛應(yīng)用

◆紅珠實(shí)驗(yàn)與漏斗實(shí)驗(yàn)

◆控制圖在人力資源管理的運(yùn)用

◆控制圖在商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的運(yùn)用

第十二講  總結(jié)（精益生產(chǎn)改進(jìn)案例）

◆ 管理書籍的推薦

◆ 學(xué)員提問及問題解答

◆ 總結(jié)

本課涉及的是任何企業(yè)開展企業(yè)改善初期的有效工具，是企業(yè)效率提升的重要工具之一。希望學(xué)員通過本課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，掌握SPC的基本管理方法和工具，并將其應(yīng)用于本企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐，從而更好地掌握所學(xué)知識，且將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為企業(yè)創(chuàng)造更加美好的未來。

 

羅振海老師
【曾經(jīng)擔(dān)任】
萬向集團(tuán)萬向錢潮 設(shè)備管理
香港福群科技集團(tuán) 助理生產(chǎn)經(jīng)理
深圳通源電纜實(shí)業(yè) 生產(chǎn)副廠長/管理代表
松本智能有限公司 生產(chǎn)總監(jiān)/管理代表
深圳市總會(huì)、勞動(dòng)局 高級講師/評審專家
深圳市長質(zhì)量獎(jiǎng)、知名品牌 評審專家
【專業(yè)資格】
1、企業(yè)管理公開課與內(nèi)部培訓(xùn)講師，企業(yè)管理改善咨詢輔導(dǎo)顧問；
2、擔(dān)任過卓越績效、深圳知名品牌、深圳市長質(zhì)量獎(jiǎng)評審專家、深圳總工會(huì)高級講師；
3、長期從事現(xiàn)場6S管理改善與提升、設(shè)備全員保全TPM、精益生產(chǎn)、六西格碼等培訓(xùn)咨詢輔導(dǎo)工作，為服務(wù)的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用和解決實(shí)際問題，管理改善取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
【培訓(xùn)課程】
《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》、《安全管理》、《卓越現(xiàn)場管理與十大利器》、《設(shè)備管理》、《人力資源與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《KPI績效考核》、《杰出班組長培訓(xùn)》、《時(shí)間管理》、《研發(fā)管理》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與溝通管理》、《6σ實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》、《JIT與精益生產(chǎn)管理》

授課風(fēng)格：
授課富有激情，加上生動(dòng)的故事案例配合，以大量自身經(jīng)歷結(jié)合各種心態(tài)進(jìn)行互動(dòng)交流，以情動(dòng)人，以理服人，學(xué)員易于感悟，接受并改善，從而達(dá)到提升學(xué)員心態(tài)素質(zhì)，提升員工工作積極主動(dòng)性的效果。言傳身教，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，課程具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性，生動(dòng)活潑，參于性強(qiáng)。生動(dòng)而深刻的培訓(xùn)激發(fā)了人的思維，深入淺出，易學(xué)易懂記憶深刻，能解決實(shí)際中的問題。
【個(gè)人特長】
十多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從基層做起，曾多年與日本專家一起工作，學(xué)習(xí)掌握J(rèn)IT準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、TPS精益生產(chǎn)方式、品質(zhì)管理，多次學(xué)習(xí)了ISO9000、TS16949與六西格碼，獲得國家注冊審核員資質(zhì)。對質(zhì)量管理, 精益六西格瑪及精益TPM設(shè)備管理有系統(tǒng)地研究，能同時(shí)為企業(yè)提供質(zhì)量管理，精益六西格瑪，精益TPM設(shè)備管理等培訓(xùn)和咨詢解決方案。最近十年一直潛心研究精益六西格瑪在國內(nèi)企業(yè)中的應(yīng)用，擅長體系內(nèi)審員培訓(xùn)與現(xiàn)場輔導(dǎo)及生產(chǎn)、品質(zhì)系統(tǒng)管理改善，其中：六西格瑪、精益管理咨詢顧問為專長。
曾服務(wù)的客戶：
中大印刷、德昌電機(jī)、高怡達(dá)集團(tuán)、南車集團(tuán)、瑞谷科技、松本智能、遠(yuǎn)東塑膠、航嘉電子、富士康科技、瑞谷科技、旭日集團(tuán)、格蘭仕、名冠集團(tuán)、豪利士、Volex、深圳三大電信、愛普生、北海漁村、神舟電腦、江門市人民政府、華富五金、華宇鋼構(gòu)、勁嘉國際、晟泰五金、樂鈴電器、華潤涂料、深圳教育局廣電科技、視得安樓、宇對講、華南國源、南粵集團(tuán)澳門昆侖、騰盛工控、旺鑫、聯(lián)想手機(jī)、衡水老白干、山東民和、金鑼集團(tuán)、中山移動(dòng)、郵儲銀行、東志器材、山能科技、永信物流、聚友源、威靈電機(jī)、萊爾德電子、康定股份、新升電業(yè)、深圳海關(guān)、盛元電子、京泉華、OPPO、泛仕達(dá)電機(jī)、瑞德集團(tuán)、匯頂科技、興澄特鋼、阜煙、貴煙、海天調(diào)味、深圳地鐵、中廣核、恒通源、沙鋼集團(tuán)、亨通光電、思達(dá)儀表、華僑城文化、五洲賓館、中外運(yùn)、韻輝物流、深圳人才大市場、深圳地鐵、諾斯貝爾、青島啤酒、三花集團(tuán)。

• 4D廚房現(xiàn)場安全與安全風(fēng)險(xiǎn)知識培訓(xùn)

   

  【課程說明】4D現(xiàn)場安全管理體系在根本上解決了中國餐飲酒店業(yè)現(xiàn)場管理無從下手，如何現(xiàn)場管理等棘手難題，4D現(xiàn)場安全管理體系，是五常、七常、八常、6T、7T等等的升級版。具有簡單易學(xué)，容易落地的優(yōu)勢！【課程大綱】單元一 廚房工安全風(fēng)險(xiǎn)作知識1、廚房操作時(shí)存在安全隱患的設(shè)備有2、絞肉機(jī)操作流程3、壓面機(jī)操作流程4、燒油、燒..

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• 農(nóng)村無線寬帶業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

   

  一、移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營下網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)定位和選擇3.中國移動(dòng)業(yè)務(wù)類型4.農(nóng)村有線寬帶接入存在的問題和解決方案二、無線寬帶接入網(wǎng)1.無線局域網(wǎng)概述2.WLAN概念及發(fā)展?fàn)顩r3.WLAN組網(wǎng)模式4.WLAN網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)5.WLAN典型應(yīng)用三、無線局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)1.無線局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn) ..

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  人氣：1120  

  

• 集客傳輸知識培訓(xùn)

   

  一、吉林移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)選擇1.吉林移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.吉林移動(dòng)骨干網(wǎng)建設(shè)3.吉林移動(dòng)城域網(wǎng)建設(shè)4.吉林移動(dòng)接入網(wǎng)建設(shè)5.吉林移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇5.1接入網(wǎng)技術(shù)選擇5.2城域網(wǎng)技術(shù)選擇5.3骨干網(wǎng)技術(shù)選擇二、吉林移動(dòng)集客業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)1.集團(tuán)業(yè)務(wù)分類及特點(diǎn)2.集團(tuán)高等級業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場景3.集團(tuán)..

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• 家寬技術(shù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

   

  一、運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和技術(shù)選擇1.運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.運(yùn)營商業(yè)務(wù)類型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)二、PON關(guān)鍵技術(shù)1.接入網(wǎng)技術(shù)概述2.PON的概念及技術(shù)分類3.光進(jìn)銅退的概念4.PON網(wǎng)絡(luò)工作原理和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量5.OLT設(shè)備和工作原理6.ONU設(shè)備和工作原理三、影響接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的因素分析..

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• 家寬技術(shù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

   

  一、運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和技術(shù)選擇1.運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.運(yùn)營商業(yè)務(wù)類型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)二、PON關(guān)鍵技術(shù)1.接入網(wǎng)技術(shù)概述2.PON的概念及技術(shù)分類3.光進(jìn)銅退的概念4.PON網(wǎng)絡(luò)工作原理和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量5.OLT設(shè)備和工作原理6.ONU設(shè)備和工作原理三、影響接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的因素分析..

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• 大數(shù)據(jù)IP基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

   

  一、移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營下網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代的IP城域網(wǎng)3.城域網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹二、TCP/IP基礎(chǔ) 1.TCP/IP分層模型2.TCP/IP協(xié)議架構(gòu)下各層協(xié)議、功能和設(shè)備3.TCP/IP協(xié)議架構(gòu)下數(shù)據(jù)的封裝、解封裝和轉(zhuǎn)發(fā)過程4.TCP/IP協(xié)議各層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、特點(diǎn)及..

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