在過(guò)去十多年里，團(tuán)隊(duì)的概念在中國(guó)企業(yè)里越來(lái)越流行，團(tuán)隊(duì)被賦予至高無(wú)上的地位。人們普遍認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率和創(chuàng)造力。很多管理者在遇到具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)時(shí)，首先想到的就是組建團(tuán)隊(duì)來(lái)完成任務(wù)。但是，并非所有團(tuán)隊(duì)都能讓我們高效地完成工作。比如，團(tuán)隊(duì)雖然擁有更多的資源，但如果協(xié)調(diào)和激勵(lì)機(jī)制方面出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，常常會(huì)削弱團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。哈佛大學(xué)的理查德•哈克曼教授提出，要?jiǎng)?chuàng)建并維持一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，需要滿足5個(gè)基本條件：

1. 團(tuán)隊(duì)要真實(shí)，人數(shù)不能太多。對(duì)團(tuán)隊(duì)的人員范圍必須明確，領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任對(duì)此做出說(shuō)明，明確團(tuán)隊(duì)人員的構(gòu)成；另外，團(tuán)隊(duì)人數(shù)不能過(guò)多，為了保持團(tuán)隊(duì)的效率，總?cè)藬?shù)一般不要超過(guò)12人。          

2．團(tuán)隊(duì)要有令人信服的方向與目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員要清楚團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并對(duì)此達(dá)成共識(shí)。如果領(lǐng)導(dǎo)不能明確說(shuō)明團(tuán)隊(duì)的方向，成員就有可能各行其是，無(wú)法讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出良好的功效。

3. 團(tuán)隊(duì)需要合理的結(jié)構(gòu)。如果團(tuán)隊(duì)任務(wù)設(shè)計(jì)不當(dāng)，成員數(shù)量或人員選擇不合適，行為規(guī)范含糊或執(zhí)行不力，都會(huì)降低團(tuán)隊(duì)效率。

4. 團(tuán)隊(duì)需要組織的支持。組織要從各個(gè)方面支持團(tuán)隊(duì)的工作，包括獎(jiǎng)懲機(jī)制、資源分配、人力資源體系以及信息系統(tǒng)。

5. 團(tuán)隊(duì)需要專家的指導(dǎo)。大多數(shù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)都著眼于個(gè)人表現(xiàn)，無(wú)法顯著地提高團(tuán)隊(duì)的效率。團(tuán)隊(duì)更需要的是，在工作推進(jìn)過(guò)程中作為一個(gè)集體來(lái)獲得指導(dǎo)，而項(xiàng)目開(kāi)始、中期回顧、和項(xiàng)目結(jié)束時(shí)尤為關(guān)鍵。

另外，人們通常認(rèn)為和諧的團(tuán)隊(duì)效率更高，業(yè)績(jī)更為出色。但理查德•哈克曼教授在一項(xiàng)針對(duì)交響樂(lè)團(tuán)的研究中卻發(fā)現(xiàn)，并不是大家都很開(kāi)心的樂(lè)團(tuán)演奏水平最高。他指出，擁有“異己”分子的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)普遍優(yōu)于其他團(tuán)隊(duì)，在很多情況下，他們的想法正是創(chuàng)新的源泉。這也與SGL的實(shí)踐結(jié)果相符合，SGL強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成要根據(jù)組織的不同發(fā)展階段來(lái)確定，選取特質(zhì)互補(bǔ)的人員更利于創(chuàng)新和發(fā)展。