在過去十多年里，團隊的概念在中國企業(yè)里越來越流行，團隊被賦予至高無上的地位。人們普遍認為團隊合作可以提高工作效率和創(chuàng)造力。很多管理者在遇到具有挑戰(zhàn)性的任務時，首先想到的就是組建團隊來完成任務。但是，并非所有團隊都能讓我們高效地完成工作。比如，團隊雖然擁有更多的資源，但如果協(xié)調(diào)和激勵機制方面出現(xiàn)問題時，常常會削弱團隊帶來的優(yōu)勢。哈佛大學的理查德•哈克曼教授提出，要創(chuàng)建并維持一支優(yōu)秀的團隊，需要滿足5個基本條件：

1. 團隊要真實，人數(shù)不能太多。對團隊的人員范圍必須明確，領(lǐng)導者有責任對此做出說明，明確團隊人員的構(gòu)成；另外，團隊人數(shù)不能過多，為了保持團隊的效率，總?cè)藬?shù)一般不要超過12人。          

2．團隊要有令人信服的方向與目標。團隊成員要清楚團隊的目標，并對此達成共識。如果領(lǐng)導不能明確說明團隊的方向，成員就有可能各行其是，無法讓團隊發(fā)揮出良好的功效。

3. 團隊需要合理的結(jié)構(gòu)。如果團隊任務設計不當，成員數(shù)量或人員選擇不合適，行為規(guī)范含糊或執(zhí)行不力，都會降低團隊效率。

4. 團隊需要組織的支持。組織要從各個方面支持團隊的工作，包括獎懲機制、資源分配、人力資源體系以及信息系統(tǒng)。

5. 團隊需要專家的指導。大多數(shù)團隊培訓都著眼于個人表現(xiàn)，無法顯著地提高團隊的效率。團隊更需要的是，在工作推進過程中作為一個集體來獲得指導，而項目開始、中期回顧、和項目結(jié)束時尤為關(guān)鍵。

另外，人們通常認為和諧的團隊效率更高，業(yè)績更為出色。但理查德•哈克曼教授在一項針對交響樂團的研究中卻發(fā)現(xiàn)，并不是大家都很開心的樂團演奏水平最高。他指出，擁有“異己”分子的團隊表現(xiàn)普遍優(yōu)于其他團隊，在很多情況下，他們的想法正是創(chuàng)新的源泉。這也與SGL的實踐結(jié)果相符合，SGL強調(diào)團隊成員的構(gòu)成要根據(jù)組織的不同發(fā)展階段來確定，選取特質(zhì)互補的人員更利于創(chuàng)新和發(fā)展。