蔣小華老師簡介
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培訓(xùn)匠人、經(jīng)管作家。 新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓(xùn)生涯，浙江大學(xué)主講教授，浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授；清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)等特聘專家。 足跡遍布全國100多個城市，受訓(xùn)企業(yè)達2600多家，受訓(xùn)人員超29萬人次，平均每年約200場培訓(xùn)，..
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如何請示上級領(lǐng)導(dǎo)？
時間：2021-03-02 作者：蔣小華
有個學(xué)員給我講了一件事，說他自己辦了件傻事。一個工作上的問題，原本他可以決定的，而且他自己心里有底，認定他的做法沒有問題。 可是，他決定請示一下領(lǐng)導(dǎo)。理由有二，一是他認為這件事在他的領(lǐng)導(dǎo)看來不是一件大事兒，應(yīng)該沒有反對的理由；二是如果領(lǐng)導(dǎo)知道了這事并且支持，對后面的工作開展有好處。
這想法本沒有錯，可是，讓他吃驚且郁悶的是，領(lǐng)導(dǎo)卻說了“No”，而且沒說任何理由。他百思不得其解，就來問我。
我說：兄弟，你錯了！你認為領(lǐng)導(dǎo)不會反對，這是完全站在你的立場上想的。往大一點講，他考慮問題的全局性和你不同；往小一點講，你考慮的是你，他考慮的是他。
你明知道這件事兒，在你的級別是可以決定的，非要多此一舉非問領(lǐng)導(dǎo)。這樣的請示，通常會有三種不同的結(jié)果。
第一種，你很幸運，遇到一個英明的領(lǐng)導(dǎo)，他把兩眼一瞪：這種事兒你也要問我？你自己不能決定么？這可是福音啊！一是對你的信任，二是給予你足夠的決策權(quán)。當(dāng)然，這也是要你承擔(dān)責(zé)任。
第二種，有些領(lǐng)導(dǎo)，不管什么事情，你請示他的時候，他一定會給你一個答案。這其中很大成分是要維護他的領(lǐng)導(dǎo)形象、展示他的權(quán)力。這可不是什么好事。要知道，你們想的不可能總是一樣的，被領(lǐng)導(dǎo)說NO也很正常。
第三種，有些個別的領(lǐng)導(dǎo)，并非不英明，但是喜歡和別人不一樣，以此顯示他的高明，尤其是對他來說不那么重要的事情。有的時候跟領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時情緒、你請示的時機和場所也有關(guān)系。例如，沒有眼力勁的，不分場合請示，領(lǐng)導(dǎo)可能連思考的時間都沒有，但又要給你一個決定，于是，隨意決定的情況就有可能發(fā)生了。
看來請示上級，不能不好好動一番心思呀！關(guān)于這方面我稱之為養(yǎng)猴秘籍。可以說在職場中，向上級請示，是很常見的事情。有的人自討沒趣，不但沒有獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持，還可能被領(lǐng)導(dǎo)批評一頓。
比如，曾有人請示我，他張口就說：領(lǐng)導(dǎo)怎么辦？我說：我也不知道怎么辦，我要是知道怎么辦，還要你干啥？你每次遇到問題，就來問我怎么辦！我告訴你，你把這些事給我辦好了，我謝謝你；你要是辦不好，還老來問我怎么辦，我就把你給辦了。
我這么說，其實也是為他好，希望他多思考。要不然，他容易養(yǎng)成依賴領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣。有的人不是不知道怎么辦，就是推脫責(zé)任的心理在作怪：請示過領(lǐng)導(dǎo)，假如出現(xiàn)了問題，他認為責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo)了，到時候可以理直氣壯地說，領(lǐng)導(dǎo)你同意的。
各位，你們千萬別抱著這種想法去請示領(lǐng)導(dǎo)，長期來看對自己沒有好處。那么，怎么請示對自己有利呢？
秘籍1：不要一遇到問題，就請示領(lǐng)導(dǎo)
遇到問題自己想辦法。從某種意義上講，領(lǐng)導(dǎo)沒有責(zé)任與義務(wù)替下屬解決問題；反倒是，下屬要多替領(lǐng)導(dǎo)解決問題。自己的猴子自己養(yǎng)，并盡量幫助領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)猴子。要不然，領(lǐng)導(dǎo)就會說你缺乏擔(dān)當(dāng)，缺乏思考力。
可是，有人跟我說，他的領(lǐng)導(dǎo)喜歡事事向他請示。這樣的領(lǐng)導(dǎo)無非是想顯示他的權(quán)威和能耐，還有可能就是對下屬工作能力不放心。那怎么辦？把請示改成匯報，多讓他知道工作進展，讓他放心就可以了。建議多用短信或郵件的方式，比較省事。
有一種情況除外，就是你職權(quán)范圍以外的和領(lǐng)導(dǎo)特別交待過的事情，必須請示。總之，自己的猴子自己養(yǎng)。
秘籍2：如果必須請示，不要直接問領(lǐng)導(dǎo)怎么辦
你問領(lǐng)導(dǎo)怎么辦，高明的領(lǐng)導(dǎo)是不會接招的，他跟你打太極，反問你：你說怎么辦！你怎么想的。你是不是得說自己的想法？本來是你請示他，最后他什么也沒說，都是你在說。那恭喜你了！你的能力在慢慢提升。注意，千萬別認為他沒能力，不作為，他這是在幫助你和啟發(fā)你。
比較糟糕的是，有的領(lǐng)導(dǎo)給你模糊的回答。比如，你問他這件事什么時候開工，他說：盡快！你問晚上同事聚會預(yù)算多少，他說安排好點的。更有甚者說，你自己看著辦吧！這時你很尷尬吧！
所以，請示時，有備而來，先說自己的想法，比如，領(lǐng)導(dǎo)我是這么想的……您覺得如何？要不然，你的領(lǐng)導(dǎo)會越來越忙，你自己會越來越?jīng)]用，總之，對自己的猴子如何喂養(yǎng)，自己要有方案，不能將“猴子”拋給領(lǐng)導(dǎo)。
秘籍3：給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，不只是判斷題
請示時，要說方案，不能只有一種方案，至少要有兩種。按照決策學(xué)的思維，只有一種方案時通常不能做決策，必須有兩種甚至兩種以上的方案，方能做決策。所以，要給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。
請問你在考試時，是喜歡做選擇題，還是喜歡填空題和問答題？答案顯而易見，比填空題和問答題稍好一點的是判斷題，最好是選擇題。領(lǐng)導(dǎo)也一樣啊！你問他什么時候做，怎么做之類的問題，他當(dāng)然不喜歡，回復(fù)你“盡快、好點”的模糊話很正常！
正確做法是，比如，“領(lǐng)導(dǎo)這項工作是上午做還是下午做”，“是花500元還是花1000元”，說具體選項，讓領(lǐng)導(dǎo)來選！你不就得到比較準確的回答了嗎？當(dāng)然，你的選項得符合實際情況，要有一定的依據(jù)。
秘籍4：主動說出自己的優(yōu)選項
有的領(lǐng)導(dǎo)很“壞”。當(dāng)你給他做選擇題時，他仍然會問：你認為哪一個好？這么問，一是想了解下屬的想法，二是不想替下屬作決定，也不愿聽到有的人說是領(lǐng)導(dǎo)要這么干的。
所以，請示時，給了選項，還要說出自己的答案。這時，我要是領(lǐng)導(dǎo)，我還會繼續(xù)問下屬：為什么？為什么你認為這個最好？它好在哪里？這就是要求你說出優(yōu)選項的原因。
秘籍5：請示完，最后復(fù)述一遍
別小看這個動作，很多職場上的問題，就是因為彼此溝通不清楚。例如，“老板，通過您的提醒加上我個人的理解，我的想法是……您看是不是這樣的？”
關(guān)于養(yǎng)猴的五個秘籍，你清楚了嗎？總之，不要遇到問題請示上級，要自己思考；必須請示，要給選擇題，并給出自己的選項，且說出為什么。
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