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陶文鈞老師簡介

陶文鈞培訓講師

陶文鈞

博客訪問:122087

國內知名培訓師,高管教練,服務營銷管理專家 上海交通大學、財經大學、同濟大學、中國人民大學、英國Stirling大學中國校區客座教授 美國韋伯斯特Webster大學MBA,印尼總統的校友 原美國卡內基訓練®公司資深經理,專職培訓師 10多年跨國企業服務、市場和培訓管理經驗 清華..

陶文鈞最新博文

陶文鈞主講課程

要創新,還要守恒
時間:2015-05-18     作者:陶文鈞

 INNOVATION被談論的很多,被做的較少,做得好的更少。很多工作還是重復,很多產品同質化嚴重,很多春節節目我們都分辨不清、記不住,很多電影電視劇都是宮廷戲,一個題材反復拍,讓人反胃,很多工作方法和制度多年未變,早已過時。

要做好創新,首先要意識到我們有能力創新,創新離我們并不遠。創新不僅是實驗室的工作,也不一定是高精尖的產物。創新就在我們身邊。因為,創新不只是技術創新,能發明雜交稻、讓衛星上天是了不起。但也不要忘了,這離我們凡人都太遠。創新也可以在其它很多方面。比如:

服務創新:當別人都在產品品質上下工夫時,海爾打造了超級服務力,上門安裝還送小禮品,讓很多人驚喜。

產品創新:當別人都在做傳統微波爐時,格蘭仕已經在做圓的微波爐。

定位創新:比如王老吉,不是說涼茶好喝,而是“怕上火,喝王老吉”,把目標鎖定在吃火鍋的年輕人群上。

目標創新:當大家都想著賺女人錢和小孩錢的時候,海瀾之家把目標瞄準男人,并通過全國統一的門店,打造男人一年要逛兩次的衣櫥。

渠道創新:比如通過美容院賣化妝品,而不是在百貨商場的專柜,這也是創新。

工作創新:大家打銷售電話的時候,比賽,誰多有獎勵。

管理創新:有個建材門店的老板娘很頭疼的一件事是總有店員在店里吸煙,以前罰款沒用。后來改了吸煙當眾發獎金,沒想到奇招倒起到了效果,逐漸杜絕了吸煙現象。

開會創新:開年會不要老是吃飯抽獎,搞搞培訓,到一個平常不去的地方,也很讓人難忘。

激勵創新:今年我們公司對好的業務人員發年終“媽媽紅包”,把獎金直接給業績出色的員工的母親,讓很多得獎員工很激動和高興,干勁也更足了。

所以,我們必須開拓思路,大處著眼,小處著手,鼓勵全員參與。有時候,微創新是更容易產生的創新。比如,有一位我以前公司的財務經理,在剛上任時就提出把所有財務報表上的數字都右對齊。就這一個小小的舉動,就讓我們很容易看出和比較出一列數字的大小,讀報表的效率提高了。微創新,大效果。微創新,每個人都能做!

創新過度是找死,不創新是等死。一定要把握好這個度。

創新固然很好,但不要為變而變,為創新而創新。有些汽車廠,把經典的車型改了,反而越改越丑,失去了很多本來潛在的購買者。經典就是要傳承,永遠不要改變。比如LV的咖啡色,比如卡地亞的豹子形狀和經典指環。

還有需要守恒不變的應該是企業和品牌的定位。MINI意味著小車,如果出大車了,那一定是錯了。沃爾沃VOLVO的定位是安全,如果開始強調豪華、駕馭等,那就是在浪費錢。萬寶路是男人的煙,就不要出女士款。宜家是平價家具,就不應該高價賣。

可惜國內某知名白酒品牌,毅然推出紅酒;做洗發水的,要出涼茶商品;甚至某汽車品牌,本身的核心商品,尚未在市場上占有一席之地,也想著辦文化品牌路線,這些都是未能守恒,不夠堅定。

除了定位不應創新外,還有珍貴的企業文化也不應創新,玫琳凱的女性事業,HP的惠普之道等,這都是偉大公司能做大做久的重要保證。企業文化變了,員工就不喜歡了,離開了。因此,領導人必須清醒認識:企業的文化要守恒,表現形式可以創新。核心理念要守恒,外延要創新。做企業的道德和質量底線要守恒,營銷方式要創新。目標要守恒,手段要創新。戰略一旦確定就要堅持守恒,而實現戰略的方式卻可以創新。

認清哪些不該創新,反而要守恒,以不變應萬變是一種無為的智慧。

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