梁宇亮老師簡介
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梁宇亮 數字化轉型培訓師 電信運營商管理與營銷專家、香港大學SPACE學院客座講師、清華大學遠程在線課程特邀講師、西門子管理學院和阿爾卡特大學特聘專家講師，國內多家知名培訓機構的合作講師，電信運營商、銀行行業、電力行業和中石化等各省、市分公司長年顧問，同時兼任了多家大型民營企業的常年顧問..
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電信運營商全業務下企業戰略調整的三大舉措
時間：2011-07-12 作者：梁宇亮
| 電信運營商全業務下企業戰略調整的三大舉措 三大電信運營商經過二年的全業務運營，已從初創期向成長期過渡，但運營商的企業戰略調整仍需更加堅決，以適應全業務競爭的需要。2011年將至，三大運營商需要制定新的年度營銷戰略，電信運營商企業戰略調整可以從以下這三大方面進行思考。 一、業務與服務戰略調整是關鍵：業務與服務的轉營是運營商獲取競爭優勢的重要手段. 突破傳統客戶市場定位，深度挖掘三大客戶對象：政企、家庭、個人客戶的綜合信息服務需求，通過業務、終端的融合創新，為客戶提供簡單、便捷、個性化的綜合信息體驗，不斷提升客戶價值。 高度重視固網話音、固網增值等成熟業務的保存激增，穩定現金流基礎。 加大寬帶接入、互聯網應用、移動通信業務的發展力度，積極拓展國際市場。 加強對綜合信息服務價值鏈的主導，建立共贏的合作模式。 二、網絡與技術戰略調整是基礎：網絡建設與技術的創新是3G全業務飛速發展的基礎，但從目前三大運營商的網絡建設仍需加大投入與進度,不斷推進技術的創新. 以業務驅動為主導，以技術驅動為加速器，積極實施網絡的覆蓋。 積極推進固網智能化改造，配合三網融合的步代，建立統一開放的業務平臺架構。 提高傳送網的容量、智能化水平和業務傳送效率，支撐IP 等業務的高速發展。 做好移動網絡建設準備。 建立面向客戶、面向產品、面向網絡的高效運行維護體系。 三、組織與人力資源戰略調整是保障：人才是全業務競爭中的關鍵中的關鍵. 建立以客戶為中心，高效、靈活的縱向公司化管控體系。 實現從生產管理流程向以客戶為中心的服務流程轉變。 建立人才創新機制，完善人才激勵和退出機制，真正建立人員能進能出、能上能下、上下聯動的人才機制. |
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