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錢錦國老師簡介

錢錦國培訓講師

錢錦國

博客訪問:64005

【講師介紹】 傳統文化學者 誠己國學院線上教育創始人 崇正書院陽明心學研修會會長 中國管理科學研究院客座教授 浙大、上海交大客座教授 國家一級人力資源管理師 國際職業培訓師行業協會認證中國十大培訓師 中共上海市青浦區委“上善講壇”特聘國學講師 【..

錢錦國最新博文

錢錦國主講課程

閑話距離
時間:2012-10-28     作者:錢錦國

說起唐代詩人王勃的那句“海內存知己,天涯若比鄰”大家都耳熟能詳,而這首被傳頌了1300多年的詩句所描寫的意境,如今已通過科技變為現實。先進的交通、通訊技術帶來了“距離之死”,締造出“地球村”,引發了經濟社會的巨變。跨國公司紛紛崛起,虛擬經濟迅速發展,證券交易如火如荼,敏捷制造方興未艾,網上購物成為時尚……經濟的全球化、一體化勢不可擋。
         距離問題的解決,促進了社會空前的發展,同時也讓我們看到,無論是社會,還是組織或者個人,誰善于解決距離問題,誰就能成為贏家。就企業而言,進行信息化、標準化、流程化、規范化管理,解決的是縮短管理距離的問題;實施差異化、多元化、連鎖化、全球化經營,解決的是擴大經營距離的問題,而完成前者又是推進后者的基礎。成功的企業都是在解決了縮短管理距離問題后,才開始擴大經營距離;不諳此道的企業,常常是在沒有學會縮短管理距離的情況下便盲目擴大經營距離,結果是鞭長莫及,顧此失彼,最終累倒長城。如旭日升、鄭州亞細亞、三株、太平洋建設、八佰伴等企業的倒閉都是因為此。就個人而言,成功者都是既懂得“不積跬步無以至千里”,而能腳踏實地,從零做起;又深知“讀萬卷書,行萬里路”,而能開拓進取,放眼世界。我國古人都很崇尚“游學”,并因此取得巨大成就。如大禹治水九州,孔子周游列國,老子騎牛西行,鄭玄遍訪群儒,李白盡覽名岳,歐陽修寄情山水,徐霞客放足四海……而今人則已遠涉重洋,踏入異國。據俞敏洪先生講,當初他從北大畢業后也想和其他同學一樣出國留學,但由于家里太窮出不起學費而未能成行。但是,自從新東方在美國的納斯達克上市后,出國就成了家常便飯。當然,不能說路走得越遠的人就一定越成功,但可以肯定的是,成功的人一定有著廣泛的聯結和長遠的活動距離。畫地為牢、故步自封的人哪怕再勤奮努力,也難成大事。莊稼人若一輩子不肯走出自己的一畝三分地,就怎么也干不出大名堂;山里人若一輩子不肯走出大山,就只能一輩子守窮。在甘肅地區的一個極為貧窮的村莊里,十幾年出了一大批碩士、博士等精英人物,就其原因竟是都想走出去找到一個有水喝的地方。看來要想改變命運,得先學會改變距離。
        當然,要改變現實距離還得先從改變自己的心理距離開始。有的人之所以原地踏步,沒有長進,往往是源于心理上的懦弱畏縮、自我設限。有的人之所以停滯不前,沒有創造,往往是源于思想上的抱殘守缺、因循守舊。有的人之所以難成大事,沒有建樹,往往是源于頭腦中的自我中心、自私自利。論語中有這樣一段對話:冉求曰:“非不說子之道,力不足也。”子曰:“力不足者,中道而廢。今汝畫。”冉求的柔軟退縮的個性讓他感覺到學習孔子的道理心有余而力不足。而孔子認為能力不足的人應該是盡力去做,走到半路不得已才停下來。現在冉求卻是畫地自限,根本不想前進。孔子這樣說一方面是在激勵冉求不可畏縮,繼續向前;另一方面是在提醒后人,必須直面困難,盡力而為,不該故步自封。有一句廣告詞叫“思想有多遠,我們就能走多遠。”只有不斷解放思想,拓寬思路,推陳出新,才能獲得持續進步。中國在近代以來與西方國家之間產生的差距,關鍵就在于科技創新上的差距。佛學上有一個詞叫“心量”,即“心包太虛,量周沙界”,意思是佛心能包下太虛空,度量能容納恒河沙數的大千世界,這恐怕是對心理距離的最高概括。《華嚴經》上講,不修普賢行不能證得無上菩提,因為普賢的心量是圓滿的,沒有障礙,沒有分別、沒有執著,盡虛空遍法界都融在一心之中,這是普賢心量。而現實生活中那些心胸狹窄之人,常常把內心畫成好多格子、好多界線,分出你我他,起心動念都是自己的利益,心里連一個人都容納不下,像這樣怎么修也修不出普賢行,怎么干都干不出大事業。中國有很多企業做到一定程度就四分五裂、走向衰落,其根源就是領導者的心量不夠,格局太小,此所謂心量有多大,事業就有多大。
        看來,無論是做學問還是做事業,都離不開內心的修煉。而在認識宇宙人生上,老子更是強調了這一點。在《道德經》四十七章中,老子說:“不出戶,知天下;不窺牖,見天道。其出彌遠,其知彌少。是以圣人不行而知,不見而明,不為而成。”老子是在勸世人不要心浮氣躁地四面出擊、外向馳求,這樣走得越遠越是南轅北轍。而應該透過自我修養的功夫,清除情欲的蔽障,作內觀返照,向心靈深挖,保持本體的透明和虛靜的心境,如此覽照萬物,得見天道。
        當然,我們還應看到另外一種情況,當現實的距離可以輕而易舉地被拉近時,人們的心理距離反而可能被疏遠。比如過去因為交通、通訊的落后,要訪親問友可能得花上好幾天時間,但是見了面一定是“有朋自遠方來,不亦樂乎”。而現在人與人之間的聯系因過于便捷、頻繁,便失去了距離感,所以過去的那種親熱和快樂也就逐漸消失,甚至有人感嘆:像《西廂記》里張生和崔鶯鶯的那種美好的愛情,在當今已難以尋覓。當年張生和崔鶯鶯雖近在咫尺,但因為崔夫人的阻擋卻難得相見,距離讓他們產生了無盡的思念,美好的愛情也就隨之而來。而當今的戀人,縱使相隔千里,障礙重重,也能隨即通話、聊天、視頻,實在太想了就乘上飛機“千里江陵一日還”,相思之苦即可了卻,又何來那般美好愛情?所以就應了那句話:“距離產生美。”此外,值得警惕的是,雖然現代電子媒介讓人們實現了“零距離”溝通,但是有關專家指出,現代人會因對電視、網絡等媒介的過度使用而產生“媒介依存癥”,由此形成孤獨、自閉的性格,這種人在日本被稱為“電視人”或“容器人”,他們習慣于人機對話,虛擬交流,不愿現實互動;即使與人交往,也是緊緊包裹住自己,進行壁與壁的碰撞,不愿進行心與心的交流。這樣的人在80后、90后中居多。不過令人費解的是,如果說是“媒介依存癥”讓80后、90后形成自我中心、不愿關注他人倒也罷了,那本應該成為人民群眾的貼心人的政府官員,不知為何竟與民眾之間的距離越拉越大,甚至到了格格不入的地步。要不怎么有人會放出這樣的話:“你們是替黨說話,還是替老百姓說話?”當然最讓人郁悶的是,民眾離不開媒介,可是媒體的報道卻不能實現與民眾的“零距離”,而是在玩“躲貓貓”。
        說到現在,當知距離無時無刻不在影響著人們的方方面面。還值得一提的是,距離對于人際交往和企業管理也起到很大的作用。我們知道在人際交往中有個“界域語”,即人與人在交往中因根據雙方的關系和現場的情境來確定彼此間的距離。如果雙方親密無間,則可使用“密切界域”,進行零距離接觸,但一般不適用于公共場合。而若是朋友聚會、私下談心等,則可使用人身界域,即由一方伸手到雙方伸手可以相互接觸的距離。在正式的非私人交往關系中,則應使用“社交界域”,當在1.2米到2.1米之間。在演講過程中則要使用“公共界域”,一般距離為3.6米至7.5米之間。看來,在人際交往中如何使用距離還是有講究的,而在管理工作中如何用好距離更是大有學問,甚至可以說學會了運用距離,就學會了管理。比如:高層領導如何保持與下屬間的距離,就很值得推敲。如果離得太近,就會因為熟悉而滋生輕蔑,有句話叫“仆人眼中無英雄”。如果離得太遠,又會脫離群眾,失去控制。所以,高層領導應當學會與下屬保持適當的距離,既不讓下屬隨意靠近,又不讓下屬感到疏遠。有時需要站出來鼓勁加壓、聽取意見、描繪愿景,更多時候應當退居幕后,希言少語,保持神秘,不讓下屬知道自己的喜好和根底,權威也就由此樹立。同時,高層領導還可利用距離來識人用人。如莊子《列御寇》中說:“君子遠使之,以觀其忠;近使之以觀其敬。”用現在的話來說就是把一個人調到很遠的分公司去工作,讓他離開總部的權力監督中心,這樣可以觀察到他是否能忠心耿耿地做事。還可以再把他調到身邊來做事,看他天天跟著自己,是否能保持對自己的尊敬。對于中層干部來說,對距離的運用尤為重要。首先,要學會如何保持與上司之間的距離,不要試圖與上司保持親密無間的關系,更不可窺探上司的情況。歷史上就有宰相李斯買通宦官窺探終日隱匿于行宮之中的秦始皇的記載。有一日,秦始皇在行宮中發現李斯率領著一隊陣容龐大的車馬,招搖過市,不禁大為惱火。不想第二天李斯卻突然減少了車隊數量,且無任何排場可言。秦始皇看到后知道一定有人給李斯通風報信,追查不出來便下令將所有宦官一律誅殺。其實,秦始皇這么做,倒不完全由于侍從暴露了他的行蹤,更主要的還是因為他擔心內外臣屬勾結,暗中窺伺著他,使他出于被監視的地位,這樣下屬掌握了他的好惡,就可以迎合、蒙蔽、欺騙他。所以,做下屬的最好與上司保持適當距離,不該知道的就不要打聽,更不能越權行事,這樣才能免受上司的猜忌。中層管理者在對待下屬上,最好把自己當作圓心,把下屬當作圓周,以保持自己與每個下屬的等距關系,千萬不能親疏有別,厚此薄彼。否則,必然引起下屬的不滿,導致下屬間的對立。當管理者能夠做到讓每個下屬都感覺到自己是最受領導器重的人時,部門得治矣。
 

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